Los nuevos nos asociamos

Logo aenomHoy os traemos una noticia que puede pareceros intrascendente pero que es muy importante por sus implicaciones para el sector de la telefonía móvil a medio plazo. Lo que os queremos contar hoy es que los nuevos operadores de telefonía móvil, es decir, aquellos que hemos llegado después de 2006, nos hemos unido en una asociación. La semana pasada, concretamente el día 21 de octubre, hemos creado aenom, la Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles. Este grupo surge de la unión de siete operadores, entre los que se encuentra, por supuesto, simyo. Y ya hay más operadores interesados en unirse al grupo.

¿Y por qué es importante la fundación de aenom? Pues porque como dice el refrán, la unión hace la fuerza, y gracias a aenom tendremos una voz unificada y más fuerte para defender nuestros intereses comunes ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones y el Ministerio de Industria. Entre otras cosas, la aenom defiende la transparencia en las tarifas y la mejora permanente en el servicio al cliente frente a las promociones puntuales. Dicho de otro modo: queremos dar a conocer los beneficios de nuestra innovadora filosofía frente a los operadores tradicionales.

La creación de aenom supone un paso más en nuestra lucha para revolucionar el mercado de la telefonía móvil y conseguir que vosotros, nuestros clientes, os beneficiéis de mejores precios, de unas tarifas más claras y de unos novedosos modelos de negocios que dejan obsoleta la telefonía móvil tradicional.

Pensad en todo lo que hemos conseguido los nuevos operadores en este tiempo sin una voz unificada… ¿Os imagináis lo que vamos a conseguir ahora? Permanezcan atentos a sus pantallas…

Un móvil en los Príncipe de Asturias

MartinCooperHoy el mundo de la telefonía móvil está de enhorabuena y en simyo no queríamos dejar pasar la ocasión de hablaros de Martin Cooper. Quizá penséis que «¿quién es ese señor?» Pues es, ni más ni menos, que el padre del teléfono móvil y  hoy  recibe el Premio Príncipe de Asturias de Investigación Científica y Técnica 2009, galardón que comparte  con el padre del correo electrónico, Raymond Samuel Tomlinson. ¡Vaya dos genios!

Fue allá por 1973, en concreto un 3 de abril, cuando Cooper, que de aquellas tenía algo más de 40 años, realizó la primera llamada con un Motorola DynaTac. Se trataba de un ¿móvil? que pesaba 1 Kg y costaba cerca de 3.000 €. Lo mejor de todo es que la inspiración para desarrollar el teléfono móvil le llegó viendo la serie Star Trek. Según ha confesado en varias ocasiones, fue el pequeño intercomunicador utilizado por el Capitán Kirk lo que le dio la idea de que era posible desarrollar un teléfono móvil.

Desde aquí, nuestra gran felicitación para ambos. Lo imprescindibles que se han vuelto hoy en día tanto el móvil como el correo electrónico demuestran la importancia de sus inventos.

Y nosotros nos preguntamos… ¿qué otros inventos pensáis que deberían ser reconocidos con un premio como este? Empiezo yo: el mando a distancia 😉

Autor de la imagen: Rico Shen

Vosotros hacéis el blog

Pues eso… queremos que nos digáis qué queréis leer en el blog. Después de mucho tiempo juntos, nos gustaría que nos dijerais qué os gusta leer y qué no. Por supuesto, imaginamos que os gusta leer todas las novedades de simyo, pero no todos los días podemos lanzar algo nuevo, aunque nos encantaría 😉

Así que os preguntamos por lo que os gustaría ver por aquí ¿Queréis que hablemos de los terminales que tenemos en la tienda? ¿que hagamos pruebas? ¿Queréis que hablemos de los servicios de simyo en profundidad? Aunque esto es algo que ya hemos tratado, pero sois tantos los nuevos simyos que quizá queréis que volvamos sobre ello.  ¿ Quizá queréis que hablemos del mercado de la telefonía móvil en general? ¿Queréis que recuperemos las preguntas de la semana? ¿Queréis que hablemos de tecnologías del sector?

Ya sabéis que en simyo, vosotros mandáis! Esperamos vuestras ideas para mejorar este espacio que, al fin y al cabo, es vuestro!

En simyo te damos 5€ de saldo gratis

Ya hemos hablado  aquí en alguna ocasión sobre cómo podéis llevaros 5€ de saldo y hablar con vuestros amigos a 0 céntimos el minuto los diez primeros minutos de cada llamada. Bueno, sólo hay que pagar el establecimiento de llamada. Pero queremos recordarlo porque en simyo cada vez somos más y quizá alguno de los nuevos simyos no sepa cómo hacerlo.

promo_mgm_miniSólo tenéis que recomendarnos a vuestros amigos. Para invitarlos a simyo tenéis que ir a la pestaña «Mis recomendados» dentro del área personal. Encontraréis un pequeño formulario –muy pequeño, os llevará menos de 1 minuto- para invitarlos.

La persona a la que invitéis recibirá un correo electrónico en el que va incluido un link que debe seguir para darse de alta en simyo. Es fundamental que se haga de simyo siguiendo ese link porque es la única forma que tenemos de saber que ha sido invitado.

Cuando la persona a la que habéis invitado se haga de simyo y active su tarjeta SIM, los dos os lleváis 5€ de forma automática. Y podréis hablar entre vosotros aprovenchando los 10 minutos de llamadas a 0 céntimos el minuto.

Os dejo un link al vídeo en el que explicamos cómo hacerlo

simyo en «La mejor página web de 2009»

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A pesar de que todavía nos quedan unas horas para el fin de semana, hoy en simyo estamos muy contentos  porque ayer nos dijeron que hemos sido nominados a los premios «La Website del Año 2009» como mejor página en la categoría de telecomunicaciones.  ¿Y sabéis qué? Estos premios los decidís vosotros, los verdaderos expertos de Internet, a través de vuestros votos en los que se os pide que valoréis las características de la navegación, el contenido y el diseño del sitio.

Los premios están organizados por MetrixLab,  empresa dedicada a elaborar estudios de mercado especializada en las áreas de desarrollo de nuevos productos, comunicación de marca, rendimiento de negocio online y estudios de satisfacción.

El año pasado sitios como elpais.com, google.es o nokia.es fueron galardonados con un premio en sus respectivas categorías, así que os podéis hacer una idea del nivel… pero no tenemos miedo 🙂 Si quieres votar por simyo, sigue este enlace (si ganamos seremos más felices que un niño el día de Reyes). Sólo por participar entrarás en el sorteo de un LCD o una consola portátil.

Y a vosotros, ¿qué os parece la nominación? ¿Qué pensáis de nuestra web?

Los OMV consiguen más clientes

El diario Expansión publicó hace unos días un interesante estudio sobre los operadores móviles virtuales en nuestro país con datos detallados de las portabilidades, operador a operador. ¿Recuerdas cuando te contamos que los OMV habíamos conseguido un gran resultado en este campo? Pues según estas cifras, simyo es el que más clientes logra, casi tantos como el resto de OMV juntos.

Generalmente existen dos tipos de operador virtual: los que pertenecen a un grupo de distribución (supermercados, agencias de viajes…) y los que somos parte de grandes empresas de telecomunicaciones (como simyo, que es del grupo KPN, la cuarta operadora más grande de Europa). La principal conclusión que saca el diario es que los OMV que tenemos detrás un gran grupo de telecomunicaciones conseguimos más clientes que las empresas de distribución que lo ofrecen como un servicio más dentro de su oferta.

Como siempre decimos, os agradecemos vuestra confianza, y seguiremos trabajando para que cada día seamos más números simyo 🙂

Lo más valorado de simyo

Seguimos contando las conclusiones del estudio independiente sobre telefonía móvil que realizó la consultora Brain Trust este verano, y hoy vamos a hablar de los aspectos más valorados por los clientes de simyo.

El principal motivo por el que los clientes vinieron a simyo fue porque no hay ningún tipo de permanencia al comprar un teléfono, y además, ofrecemos tarifas baratas. Es decir, buscaban lo que los grandes operadores no les dan: libertad (en contrato) y precios bajos (en prepago).

El tercer motivo más repetido para venir a simyo es la ausencia de consumo mínimo, un requisito que en el resto de operadores se está extendiendo incluso en prepago.

Una vez en simyo, lo que más sorprende a los usuarios es el Área Personal, donde pueden gestionar todos los aspectos de su línea, además de las tarifas y el proceso de compra del teléfono a través de nuestra web simyo.es, que permite comprar con total seguridad y tener tu teléfono libre en casa antes de lo que imaginas.

Los usuarios de móviles aumentan su protección con la Carta de Derechos del Usuario

En simyo estamos comprometidos con una telefonía móvil más justa con los clientes. Por eso queremos explicarte los puntos más importantes de la Carta de Derechos del Usuario de las Telecomunicaciones, que entró en vigor en septiembre, y ofrece mucha más protección a los consumidores:

El texto reconoce el derecho de los usuarios a romper el contrato de permanencia con una compañía si ésta cambia las condiciones del contrato. Si has comprado un móvil a precio reducido y al poco tiempo tu operador cambia unilateralmente las condiciones que firmaste, tendrás derecho a romper el compromiso.

También llega una novedad muy interesante: el proceso de portabilidad se agilizará para completarlo en dos días hábiles. Y en el futuro, está planeado que se acorte aún más, llegándose a hacer en sólo 24 horas.

En el contrato que firmes con la operadora, se indicará claramente cuánto tiempo dura el compromiso y cuánto cuesta romperlo. Ya no tendrás que estar llamando a atención al cliente para preguntar a tu compañía cuándo te dejarán ir.

Los operadores deberán comunicar con diez días de antelación a las autoridades los cambios que vayan a realizar en las tarifas. De esta forma, se mejorará la información al usuario en caso de subidas de tarifas.

Por otra parte, se mejorará la transparencia para los usuarios de prepago. La Carta recoge su derecho a recibir información equivalente a la de los clientes de contrato: es decir, facturación detallada. De esta forma podrán controlar mejor su consumo y tarifas. En simyo puedes ver todos los detalles en el panel de control, pero otros operadores que no ofrecen la misma información a los prepagos tendrán que ponerse las pilas.

Además, al contratar un servicio por teléfono o Internet, tendremos derecho a recibir información detallada sobre las tarifas que hemos contratado. De esta manera, podremos conocer desde el principio qué nos van a ofrecer, cuánto nos cobrarán y a qué nos comprometemos.

Ya veis, poco a poco la telefonía móvil se va haciendo más transparente para los consumidores, ¿no es genial?

Tu SIM por 1 euro

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Sabemos que os encanta aprovechar las promociones en la que rebajamos el precio de la tarjeta para haceros clientes o convencer a vuestros amigos para venirse a simyo. Y por eso volvemos con la promoción que más éxito ha tenido: tu tarjeta SIM, por sólo 1 euro.

Sólo hasta el 8 de octubre, si vienes a simyo comprando sólo la SIM, te la llevas por 1 euro (más gastos de envío). Y además, puedes conseguir hasta 10 euros de saldo gratis: 5 al activarla y otros 5 al hacer una primera recarga de 10 euros (si eres de prepago) o en tu segunda factura si consumes más de 10 euros (si te haces de contrato).

Y recuerda que si vienes comprando uno de nuestros teléfonos móviles libres, la tarjeta SIM y los gastos de envío son gratis 🙂

Las portabilidades de julio siguen beneficiando a los OMVs

La CMT, el organismo regulador de las telecomunicaciones, ya ha hecho públicos los datos de las portabilidades de móviles durante el mes de julio. En este sentido, sólo uno de los tres grandes operadores, Movistar, consigue un saldo positivo: Orange y Vodafone siguen perdiendo más clientes de los que son capaces de captar.

Respecto a los operadores virtuales (entre los que se encuentra simyo), hemos conseguido un dato muy satisfactorio: saldo positivo de 12.931 clientes (es decir, la diferencia entre los clientes que vinieron y se fueron). Y aunque todavía estamos lejos de la penetración de otros países, nos consolidamos como una alternativa a los operadores tradiciones y ya tenemos una cuota de mercado del 2,50%, superando a Yoigo.

¡Gracias a todos los que confiáis en nosotros!