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La web de simyo cambia de look

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Llega la vuelta al cole y en simyo.es hemos decidido empezar el curso con buen pie. Nos gusta estar al día y por eso vamos cambiando pequeñas cosas de la web cada día, pero de vez en cuando tenemos que pegarle una vuelta, corregir detalles, mejorar la usabilidad y, por qué no, cambiar un poco el look 😉
Lo más fácil para ver los cambios es que te metas en simyo y empieces a navegar, pero antes te vamos a explicar un poco por encima qué es lo que hemos hecho para que no se te escape nada.

Cambiamos el Header (cabecera o «lo de arriba»)
En simyo nos gusta mucho el naranja, pero hemos decidido darle más importancia al blanco en este caso para que la cabecera no esté sobrecargada. En la parte naranja tenemos los enlaces al blog y las redes sociales, la página de contacto y el acceso al área personal y más abajo, en la parte blanca, tenemos los menús. Hemos mejorado el efecto del desplegable y el diseño de estos menús para que sea más accesible y también los hemos simplificado para hacer la navegación más fácil. Los menús de «Móviles libres» y «Todo sobre simyo» siguen en su sitio, pero los de «Hablar», «Hablar y Navegar» y «Navegar» los hemos eliminado. Es más sencillo encontrar lo que buscas en un solo menú que en tres, así que hemos dejado solo el menú de «Tarifas» para que podáis acceder a cualquier tarifa desde ahí. Además, si no sabes cuál es la que más te conviene o tienes dudas, siempre puedes usar recomendador que está en ese mismo menú.

Cambiamos la Home (página principal o «lo del medio»)
Menos es más. Por eso hemos decidido quitar algún bloque, suprimir la línea de los móviles y ajustar mejor el espacio para que puedas verlo todo sin tener que hacer scroll.
En la parte principal tenemos nuestras tres tarifas principales y debajo de éstas, el recomendador de tarifas para que te sea mucho más fácil acertar con la tarifa que quieres. Con el recomendador sólo tienes que meter tu consumo, darle a calcular mi ahorro y nosotros te diremos cuanto pagarás aproximadamente con nuestras tarifas y cuál es la que mejor te conviene.
En el lateral derecho podremos el móvil que esté de oferta en ese momento y debajo los Tweets favoritos, para que puedas ver los comentarios y las recomendaciones.

Cambiamos el Footer (pie o «lo de abajo»)
Decimos adiós al color azul que nos ha venido acompañando durante todo este tiempo en el footer para cambiarlo por el marrón oscuro, que es bastante más discreto. También hemos puesto un poco de orden y hemos simplificado al máximo los enlaces de esta zona para que sea más fácil encontrar lo que estás buscando. Y hablando de encontrar, ahí tienes el buscador también 😉

Cambiamos las Homes de tarifa (páginas de cada tarifa)
También hemos cambiado cada una de las páginas de nuestras tarifas para que la información esté mucho más accesible, puedas ver todos los detalles y sea más fácil entender cada una de ellas.
En la parte de arriba está el banner de la tarifa con la información principal y más abajo tenemos las pestañas con toda información de la tarifa. En «De un vistazo», dónde podrás ver el detalle de la tarifa (bono de datos, tarificación después del bono, establecimiento, precio por minuto, precio del SMS…). «Lo más preguntado» tiene una selección de las preguntas frecuentes más importantes de esa tarifa y el link al resto de FAQs. En «Qué dicen de nosotros» tienes los Tweets favoritos. En «Precios con IVA» puedes ver la tabla de precios con los impuestos incluidos (IVA, IPSI, IGIC…)
También encontramos en esta página el comparador de tarifas, una recomendación (por si estás buscando otras tarifas) y el móvil en oferta.


Cambiamos la versión Móvil: si accedes a simyo.es a través de tu Smartphone o Tablet podrás comprobar que también hemos adaptado la web para que sea más fácil navegar por ella con un dispositivo táctil y para que el contenido y el ancho se ajuste mucho mejor a las pantallas móviles. ¿Qué os parece?

Pero eso no es todo…
Hay un montón de pequeños detalles más del resto de páginas de la web que hemos cambiado para mejorar la navegación y darle a toda la web mismo «look». No te las contamos todas aquí, porque este post es más largo que un día sin pan… pero échale un vistazo, navega por la página y nos cuentas que te parece, ok? 😉
Esperamos que te guste!!

Twitter es para conversar

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En Simyo leíamos hace un par de días con orgullo y -aunque suene a discurso de nochebuena- con bastante satisfacción un estudio publicado por la consultora IZO que analiza la presencia en Twitter de las 75 marcas españolas más importantes. El informe dejaba bien parado a Simyo, al destacarnos como una de las marcas con presencia más activa en esta red social. En concreto, nos situaba en una horquilla de entre 200 y 500 tweets al mes, sólo por detrás de 2 de las 75 marcas analizadas: Repsol e Iberia

Pues bien, esta notoriedad, aunque mola, no lo es todo, al final es únicamente un número.  Leyendo las conclusiones del estudio coincidimos con los autores en que una gran parte de las marcas españolas no usan Twitter para conversar por la red, sino para lanzar sus mensajes, noticias y promociones unidireccionalmente. Así, un 84% de las empresas se dedican únicamente a informar, casi siempre sobre su propia empresa, esto es, repetir lo que ya han dicho en los medios, en la web, en las otras redes sociales…

Estudio sobre empresas en Twitter

En Simyo también informamos, por supuesto. No vamos a dejar pasar la ocasión de utilizar Twitter para dar la máxima promoción a alguna tarifa o descuento que consideramos ventajosa. Pero no queremos quedarnos ahí. Formamos parte del 35% de empresas españolas que utilizamos Twitter bidireccionalmente, para conversar, escuchar y prestar servicio a nuestros clientes. Y, según el estudio, Simyo está en lo más alto.

simyo es una de las empresas españolas que más conversación mantiene con sus followers. Un 86% de sus tweets son replies, esto es, respuestas a cuestiones planteadas por otros usuarios de la red. Simyo se codea en este ranking con empresas como Telepizza (86%), Campofrío (81%) y Banco Sabadell (78%).

Para eso estamos. Para informar, para retwittear también contenidos interesantes de otros usuarios, pero sobre todo para conversar. Porque el 2.0 es sobre todo eso, comunicación. Desde las redes y, cada vez más, desde el móvil. Y sea desde donde sea, queremos seguir haciendo eso, hablando con nuestros clientes o los que día a día nos siguen en las redes sociales (más de 5.000 en las dos principales). Queremos hablar, incluso desde Twitter.

Por Techo Díaz

¡Hagan juego, señores…!

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Mundial Sudáfrica 2010: España vs Suiza
Mundial Sudáfrica 2010: España vs Suiza

Miércoles. 16:00h. Estadio de Durban. Preparados, listos, ¡ya! Nuestra selección arranca el próximo miércoles y tras la trayectoria que ha demostrado en los últimos años y por primera vez, España parte como favorita en el mundial de Sudáfrica 2010 que arrancó el pasado 11 de junio con el partido de Sudáfrica contra México. Y en simyo no podemos dejar de mostrar nuestro aproyo a la selección desde nuestro blog. Por ello, volvemos a lanzar nuestra tradicional porra donde debes pronosticar el resultado del primer partido de nuestra selección contra Suiza el próximo 16 de junio a las 16:00h. Los que acertéis entraréis en el sorteo de 1 Nokia 5320 XpressMusic ¡Libre! que sortearemos entre aquellos que acierten el resultado final del partido. Envíanos tu apuesta (si no indicas los nombres de los equipos junto a los resultados entenderemos que el primer número corresponde al marcador de España y el segundo al de Suiza) a blogsimyo@kpn.es antes del miércoles 16/6 a las 14:00h. Simyo con la Selección Española!!

Bases legales del sorteo

simyo, una de las mejores webs

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100_2275Hoy estamos que no nos lo creemos… Ayer por la noche, en el transcurso del Foro Internacional de Contenidos Digitales – Ficod-, simyo.es ha recibido el premio como una de las mejores webs «.es» de los últimos 20 años. ¡Ahí es nada! En total, veinte galardonados entre los que se encuentran sitios tan potentes como : elmundo.es, 20minutos.es, cocacola.es, rtve.es…

Por lo que nos contaron ayer, la primera web «.es» fue la del Instituto Astrofísico de Canarias allá por el año 1989. Con el fin de celebrar el vigésimo aniversario, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, a través de red.es organizaron este premio para, en sus propias palabras, «reconocer la labor y la influencia de las 20 mejores Webs con el indicativo `.es´ que han destacado en estos años por su repercusión mediática, accesibilidad, número de seguidores, calidad y originalidad de los contenidos, su actualización constante y un diseño atractivo«.

Y, ¿sabéis qué? Gracias a vuestro apoyo y a vuestras sugerencias hemos llegado hasta aquí, así que una parte del premio es vuestra. Y esperamos que cuando se cumpla el trigésimo aniversario, simyo.es vuelva a estar ahí.

Si queréis ver un resumen de la entrega de premios en vídeo, aquí os dejo el link

Nuestros clientes nos recomiendan

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A lo largo del verano, la consultora Brain Trust ha realizado una encuesta entre clientes de telefonía móvil de todos los operadores, incluyendo los de simyo. Gracias a este estudio independiente hemos podido conocer mejor a nuestros clientes, saber qué es lo que os interesa y lo que valoráis. Y desde el Blog de simyo vamos a hacernos eco de algunas de las conclusiones que hemos observado.

En simyo somos un operador low cost, y por eso no tenemos el presupuesto de las cuatro grandes para hacer publicidad. La buena noticia es que a cambio podemos ofrecer tarifas atractivas, y de esta forma, hacer que nuestros clientes nos recomienden a sus amigos.

¡Y vaya si nos recomiendan! Más del 35% de nuestros clientes afirman que están en simyo porque un amigo se lo aconsejó, tanto mediante nuestro programa de «Trae un amigo» como de palabra.

Y respecto a los que ya están con nosotros, el 96% de nuestros clientes han recomendado simyo alguna vez, y principalmente lo hacen a sus padres y amigos. En menor medida, también se lo recomiendan a los compañeros de trabajo y al resto de la familia.

¿Y cuáles son las motivaciones para recomendar simyo a alguien? Pues, en primer lugar, el hecho de que las llamadas entre números simyo cuestan 0 céntimos minuto los 10 primeros de cada llamada; y en segundo lugar, el premio de 5 euros de consumo gratis que se llevan tanto el padrino como el nuevo cliente.

Blog de simyo estrena aspecto

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Como puedes ver, hoy estamos más guapos y más completos: ¡en el Blog de simyo estrenamos nuevo aspecto!

Llevamos unas semanas trabajando en mejorar nuestro sistema, para tener un diseño más moderno y flexible e incluir mucha más información. Lo que ves hoy es sólo el primer paso. Queremos convertir este blog en un gran punto de comunicación entre simyo y los clientes.

Algunas de las novedades que estrenamos son para darte más ayuda. Por ejemplo, hemos habilitado una página con las configuraciones que puedes necesitar para navegar por internet y enviar MMS desde tu móvil. También tenemos otra con los datos que tienes que introducir en tu módem USB para navegar por internet con nuestras tarifas. E incluso hemos recogido las dudas más frecuentes que soléis plantearnos en una sección propia. Y por supuesto, toda esta información se irá completando periódicamente para que siempre puedas encontrar lo que necesites.

Esperamos que esta nueva etapa del Blog de simyo os interese y que contemos con vuestra participación y sugerencias para seguir mejorando. ¡Gracias por visitarnos!

¿Hay cobertura simyo en mi casa?

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Desde que hablamos por aquí de nuestra cobertura, sois muchos los que estáis interesados en saber si por vuestra zona hay. La red que utiliza simyo es de primera calidad y está en continuo despliegue, pero comprendo que antes de ser cliente uno quiere asegurarse de que no va a tener ningún problema con las llamadas o los datos.

Así que nos hemos puesto a ello y hemos elaborado un mapa de cobertura, tanto GSM (llamadas y mensajes) como 3G (llamadas, mensajes e internet de alta velocidad). Como sabes, nuestra red GSM abarca el 98,8% del territorio nacional, y la red 3G cubre un 73,6% (y subiendo).

En nuestro mapa podrás buscar la dirección que te interese introduciendo la calle en el buscador, o navegar a tu ritmo con una vista de callejero o satélite. De esta forma podrás conocer qué nivel de cobertura hay en cada lugar por donde te quieras mover. ¡Te sorprenderás con la de lugares a los que puedes llevarte tu simyo!

Puedes consultar el mapa de cobertura en la sección ¿Qué es simyo? de nuestra web simyo.es, o pulsando aquí.

La cobertura de simyo

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Hoy vamos a hablaros de uno de los temas por los que más pregunta la gente simyo: la cobertura. Y es totalmente normal: ¿de qué serviría tener una tarifa estupenda y todo tipo de servicios… si no puedes llamar?

Pues puedes estar tranquil@. Vamos a repasar en este post los detalles que siempre quisiste saber sobre la cobertura que utilizamos en simyo.

La red que utilizamos es 2G (GSM) y 3G (UMTS). En 2G, nuestra cobertura es de un 99,10% en exteriores y de más de un 85,7% en interiores. Es decir, unos niveles similares a los del resto de operadores.

En 3G, la cobertura es del 83,2% en exteriores y de un 71% en interiores. Para que te hagas una idea, en ambos casos es superior a la del operador azul, y similar a la del resto de operadores.

Además, la red que usa simyo mejora día a día. Por ejemplo, se está mejorando la cobertura en más de dos mil pequeñas poblaciones (de menos de 1.000 habitantes). También se está ampliando la cobertura en autopistas, líneas de AVE, estaciones de metro, hoteles, centros comerciales, áreas de negocios y exposiciones…

Además, si eres de los que disfrutan de Internet Móvil, te alegrará saber que se está ampliando la cobertura HSDPA, la que permite transmitir datos a una velocidad aún mayor que con 3G, y que ya puedes disfrutar con tu Tarifa Diaria o Tarifa Plana simyo
¿Convencido? Con simyo tienes una cobertura de primera, para que nunca te quedes sin hablar. O sin escribir mensajes. O sin mandar fotos, navegar por internet…