PRIMEROS EN VELOCIDAD MÓVIL
Como ya sabes, usamos la red de Orange, que tiene cobertura 4G en el 99% de la población y cobertura 5G en casi el 90%, para que todos los simyos naveguéis a tope.
Aunque este informe de la CNMC mide solo 4G de momento, nosotros también contamos con 5G desde hace ya más de un año, así que si tienes un teléfono homologado y compatible, puedes navegar hasta 10 veces más rápido. ¡Fiuuuummmm! 😉
A TODA VELOCIDAD, ¡TAMBIÉN EN FIBRA!
Además, en este mismo informe, figuramos también en el primer lugar en las velocidades de Fibra 300 y Fibra 600, junto con otras marcas de nuestro grupo. Y en segundo lugar en el caso de la fibra de 1Gbps.
Y es que la fibra de simyo te ofrece 3 velocidades para elegir: 300mbps, 600mbps y 1Gbps, dándote además la posibilidad de cambiar de velocidad en el momento desde la app y el área personal. Sin líos y sin esperas. Si quieres, aquí puedes consultar si tienes fibra óptica disponible en tu casa.
Pero no solo tenemos una fibra rápida, sino que también salimos muy bien en otros parámetros relacionados con la calidad del servicio. No está nada mal, ¿eh? 😉
Así que hoy estamos de enhorabuena, porque ya llevamos 17 años dando guerra y aquí seguimos, ofreciendo un servicio de primera en fibra y móvil. ¡Toma doblete! ✌️
PD: Sí, sabemos que todo se puede mejorar, así que tranquilo, que no nos vamos a dormir en los laureles. Seguiremos trabajando cada día a tope para ofrecerte el mejor servicio en todos los sentidos, seguir mejorando las tarifas y traer nuevas opciones.
Muchas gracias por confiar en simyo 👏
Por aclarar mi comentario y responder a Edusimyo: sí me refería a eso. Todos los gigas (los acumulados y los del mes en curso) en una bolsa común de todas las líneas del contrato, como hace vuestra «madre» Orange.
Sería poder tener las dos opciones. La bolsa común o compartir gigas a cualquier Simyo como hasta ahora.
Gracias por la aclaración 😉
Lo tendremos en cuenta por si se puede mejorar en ese sentido 👍
Hola,lo primero decir que llevo años en Simyo y nunca dejaré la compañía,lo que demuestra que mi satisfacción con vds es muy grande.
El problema para Simyo y otros operadores es la aparición de nuevas compañías con precios muy difícil de superar.
Antes tenía varias líneas con Simyo,ahora que tengo dos lineas móviles,una será siempre Simyo y la otra va variando según las ofertas de dichas nuevas compañías.
Por ejemplo tú móvil o xenet dan gigas y llamadas ilimitadas por 12,90 y se que el servicio atención al cliente o la app nunca podrán competir con Simyo,pero son atractivos los precios.
No piensen que esto es una crítica pues ya digo que estoy muy satisfecho con vds pero se mira todo,el servicio y las tarifas.
Hola Antonio,
nos alegramos de que estés a gusto en simyo y de verdad que agradecemos tu confianza durante todos estos años y también que nos comentes aquí tu opinión 🙂
Es cierto que precio es una parte importante, pero como comentas, también lo es la atención, los servicios que vamos lanzando y todas las mejoras que hacemos pensando en vosotros. No te preocupes, que en simyo lo valoramos todo y tenemos en cuenta vuestros consejos y vuestras sugerencias para seguir mejorando las tarifas y todo lo demás. ¡Claro que sí! 👍👍👍
Gracias por confiar en simyo 😉
Sugiero poder tener la opción de que todas las lineas móviles de un mismo contrato puedan compartir todos los gigas.
Compaginar esto con la opción existente de compartir gigas a cualquier móvil Simyo os convertiría en líderes en versatilidad, paliando así el hecho de que Simyo no sea la que más cantidad de gigas ofrezca (aunque a mí me sobran).
Hola Andreu,
muchas gracias por la sugerencia. Supongo que te refieres a tener una bolsa común de gigas y que puedan usarla todas las líneas de contrato del cliente.
Lo tendremos en cuenta por si en el futuro es posible ofrecer alguna alternativa de este tipo 🙂
¡Gracias!
Sois líderes en lentitud. Mi velocidad de conexión hoy es de 10kb/s. Un archivo de 110 megas ha tardado más de 3 horas!!!! Que estafa!!!
Hola Mario,
pues no debería tardar tanto. Desde luego que debe tratarse de algún tipo de incidencia. Si puedes, danos más información en post@simyo.es y lo revisamos.
Muchas gracias por tu colaboración y disculpa por las molestias que esta incidencia puntual pueda haberte ocasionado.
Buenos días. Estoy muy contento con vuestro servicio de fibra y móvil. Sólo me gustaría saber, si pueden poner en la tienda de móviles, Smart TVs en venta, ya que es una excelente opción de compra para mí y mi familia. Saludos
Hola,
nos alegramos de que estés contento con el servicio 🙂
En cuanto a tu sugerencia, de momento no creo que vayamos a vender Smart TVs en la tienda. La verdad es que nos gustaría hacerlo y lo hemos tenido en cuenta, pero tienen un precio bastante alto y sobre todo, la logística de envío es más complicada, ya que son dispositivos mucho más voluminosos que los móviles y también más delicados. Los costes son más altos en ese sentido, así que por ahora no creo que vayamos a vender TVs.
Pero igualmente, es algo que nos habéis pedido varias veces y lo tendremos en cuenta si en algún momento hay alguna forma más sencilla de incorporar estos dispositivos a la tienda y de minimizar costes de gestión y envío.
Gracias por comentarnos y por confiar en simyo 👍
De mi numero *** 642 *** fallo de recargas me habeis cobrado hoy euros que sin aumentar el saldo ¿donde esta ese dinero cobrado?
Hola Jose,
no te preocupes, que lo revisamos para ver lo sucedido. Envíanos un correo a redes.sociales@simyo.es con tus datos y la descripción del problema, por favor.
Gracias por tu colaboración 🙂
cojeando al banco otra vez, esto va fallando con simyo desde hace años
Pues la verdad es que no debería. Sentimos las molestias, pero no tenemos constancia de que haya una incidencia en las recargas actualmente. Tampoco tenemos constancia de que sea un problema que existe desde hace años, así que nos viene muy bien que nos lo comentes, porque así podemos revisar tu caso concreto y ver lo que sucede. Envíanos en correo con tus datos, pantallazos del error, el dispositivo desde el que lo haces, prueba en app y área personal… es decir, mándanos la información que tengas y lo vemos, por favor.
¡Gracias por tu ayuda! 👍