Si eres cliente de simyo, seguro que ya sabes que aquí no atamos a nadie. Si te quieres ir, te vas y todos tan amigos 😉
Sin embargo, debido al estado de alarma y por requerimiento del Gobierno, se ha decidido desde el día de ayer (18 de marzo) que los operadores no hagamos portabilidades de líneas entre nosotros para limitar envíos u otro tipo de trabajos derivados de estos cambios. Y es que a veces hay que parar para seguir avanzando.
(Si quieres, puedes ver aquí el informe completo – Apartado II – penúltimo párrafo)
Sentimos que no tengas la opción de portarte en estos momentos, pero queremos aprovechar para asegurarte que vamos a seguir trabajando cada día para que estés encantado de quedarte en simyo y que tu experiencia sea la mejor posible. Si aún así, cuando todo esto termine quieres marcharte, podrás hacerlo igual que antes. Aunque te echaremos de menos en el Planeta simyo 😉
Y si no eres cliente de simyo, pero estabas pensando en venirte, queremos agradecerte que hayas pensado en nosotros para ser tu próxima compañía y pedirte tan un solo un poco más de tiempo. Nosotros te guardaremos un sitio, porque estamos seguros de que volveremos a vernos dentro de poco.
De todas formas, aunque las portabilidades estén paradas, queremos recordarte que si lo necesitas, puedes comprar móviles o números nuevos con cualquiera de nuestras tarifas desde la web o el 1644 y el pedido se enviará a tu domicilio. También puedes usar tu número de simyo igual que hasta ahora, cambiar de tarifa y realizar cualquier gestión desde el área personal, la app o por teléfono, como siempre.
Recuerda también que si tienes que teletrabajar, estás en una situación complicada o tienes una emergencia, ahora puedes activar un bono con 10GB extra por 0€ si lo necesitas.
Gracias por confiar en simyo y por tu colaboración en estos momentos tan complicados. Y sobre todo, mucho ánimo.
Saldremos de esta cuanto antes con la ayuda de todos 🙂
PD: Si estabas realizando la portabilidad a simyo y ya habías hecho la compra, te llegará un SMS al número a portar con la fecha de la portabilidad. En ese caso, debería tramitarse todo correctamente. Si no te llega el SMS, es que probablemente haya quedado congelada hasta que se vuelva a abrir el sistema de portabilidad entre operadores. Disculpa las molestias.