Nuevas tarifas
Hoy vamos a adelantaros una gran noticia… ¡a partir del día 7 de julio tendremos nuevas tarifas en simyo!
Estamos seguros de que os van a gustar porque, aparte de tener unos precios estupendos, también hemos incluido un montón de cosas que nos habéis ido pidiendo durante todo este tiempo. Ahora podéis tener 1GB por sólo 6€ también en prepago (¡el giga más barato del mercado!), hasta 2GB de datos en contrato y bonos de minutos. También podéis elegir y modificar la combinación que queréis, contratar un bono extra de megas si os quedáis cortos… y un montón de opciones más para prepago y contrato!
Además, si queréis podéis probarlas y volver a vuestra tarifa de siempre después, así de fácil.
Crea tu propia Tarifa:
Hables lo que hables, navegues lo que navegues, ahora puedes elegir los minutos, megas o minutos a simyos que quieras y combinarlos para crear tu propia tarifa.
Bonos de datos: 100MB: 1€ / 300MB: 2,5€ / 1GB: 6€ / 2GB: 11€ y además, el bono extra de 300MB por 2,5€.
Bonos de minutos: 100MIN a simyos: 1€ / 30MIN a todos: 2€ / 100 MIN a todos: 3,5€
Y si no quieres ningún bono, habla a 6ct/min y navega a 3,63ct/MB con la tarifa base SIN cuota (si hablas 0€, pagas 0€)
Recuerda que estas tarifas no estarán disponibles hasta el próximo día 7 de julio, San Fermín!
Por cierto… ¿os he comentado ya que 1GB por 6€ es el giga más barato del mercado? pues también los 2GB por 11€!!! 😉
Los precios son con IVA incluido. Los bonos son de cuota, no de consumo mínimo
Actualización: 2014/07/04
PREGUNTAS FRECUENTES
En simyo nos gusta dejar las cosas claras, así que os hemos preparado una pequeña sección con las preguntas más frecuentes para que no tengáis ninguna duda. Si no encontráis aquí lo que buscáis, también podéis ir a la sección ¿Cómo funcionan nuestras tarifas? donde encontaréis tooooda la info detallada 😉
¿Tienen IVA incluido?
Sí, el IVA está incluido
¿Los bonos de minutos tienen el establecimiento de llamada incluido?
Sí, tienen el establecimiento de llamada incluido
¿Puede elegir sólo un bono de datos o sólo un bono de minutos?
Sí, puedes elegir sólo un bono de datos, sólo un bono de minutos, sólo un bono de minutos a simyos, las tres tipos de bonos a la vez o sólo dos tipos. Sin bono se te tarifica según la nueva tarifa SIN cuotas (llamadas a 6ct + establecimiento y datos a 3,63ct/MB)
¿Puedo combinar varios bonos de un mismo tipo?
En contrato sólo puedes tener un bono de cada tipo. Si se te acaba tendrás que esperar hasta el próximo mes para que se renueve o, en el caso de los datos, contratar el bono extra de datos (300MB x 2,5€)
En prepago puedes contratar tantos bonos como quieras, aunque sean de un mismo tipo
¿Cuanto duran los bonos?
En contrato un mes (ciclo de facturación) En prepago 30 días naturales.
¿Los bonos de minutos incluyen los minutos a simyo y viceversa?
Si tienes un bono minutos te cubre las llamadas a simyos también. Si tienes un bono de minutos y uno de minutos a simyos, el de minutos a simyos se usará para los minutos a simyo y el otro para el resto de llamadas.
¿Cuándo puedo cambiar los bonos?
En contrato el cambio de bono se lo puedes pedir cuando quieras, pero se realizará al principio de cada nuevo mes (ciclo de facturación). En prepago vale con que contrates el nuevo bono que quieres y se activará en el momento.
¿Cuánto cuesta cambiar de un bono a otro?
No cuesta nada. Puedes cambiar tus bonos de forma gratuita tantas veces como quieras.
¿Cuándo puedo contratarlos?
se podrán contratar a partir del 7 de julio desde la web (simyo.es) si no eres cliente. Si ya eres cliente, podrás cambiarte desde el área personal o llamando gratis al 121.
¿Qué pasa con las tarifas antiguas?
Si eres cliente y tienes cualquier tarifa de simyo, la mantienes hasta que tú decidas cambiarla, nosotros no la cambiamos a menos que tú no lo pidas. Las nuevas tarifas son una opción más que puedes elegir.
¿Cuáles siguen a la venta?
De las tarifas antiguas siguen a la venta Habla + 1GB y Habla + 200MB. (Tarifa Pura, Tarifa SIN Mínimo y Tarifa Habla + 700MB ya no se comercializan pero te puedes cambiar desde otra tarifa llamando al 121)
¿Puedo añadir un bono a las tarifas antiguas?
No, las tarifas antiguas y las nuevas no se pueden combinar. Es decir, no puedes poner a la tarifa de simyo clásico Habla + 1GB un bono de 100 minutos. Pero no pasa nada, porque puedes cambiarte a las nuevas tarifas y coger un bono de 1GB y otro de 100 minutos y ya está 🙂
¿Qué pasa con la tarifa SIN Mínimo? ¿En qué se diferencia de la nueva tarifa SIN Cuota?
La tarifa SIN mínimo no se vende más, pero si la tienes, la conservas a no ser que decidas cambiarla.
En su lugar ahora está la tarifa base SIN cuotas que tiene 6ct/min (IVA incluido) frente a los 9,68ct/min de la SIN Mínimo. Se trata de una rebaja de casi un 40%. En cuanto a los SMS, los datos y el establecimiento, el precio es el mismo (3,63ct/MB, 18,15ct de establecimiento y 10,89ct el SMS)
No tiene 0 céntimos entre simyos, pero tienes la posibilidad de añadir el bono de 100 min a simyos por un euro. Con que llames 6 veces a simyos, sólo con los establecimientos ya te sale más rentable coger el bono (18,15 x 6 = 1€) que usar la antigua tarifa SIN mínimo. Además, también tienes la posibilidad de coger cualquier otro bono de datos o llamadas.
Ya no se comercializa pero te puedes cambiar a la tarifa SIN Mínimo desde otra tarifa llamando al 121.
Mentirosos mentirosos!! será porque ya sois Orange?
Tenia tarifa prepago 200 Megas más llamadas. NUNCA me habiais cobrado consumo mínimo si no llegaba al gasto, me quedaba sin mis megsa pero nada más, pero desde el cambio de tarifas lo hay! Vamos que tenemos contrato encubierto.
Hola Jose Luis,
antes de nada, te pido disculpas si ha habido algún error o incidencia. Por otro lado, en simyo no te hemos engañado con el cambio de tarifa. De hecho, nos gusta dejar las cosas bien claras y por eso explicamos el funcionamiento de las nuevas tarifas de prepago en la web:
https://www.simyo.es/tarifas/prepago.html
Como puedes ver, estas tarifas no son iguales a la que tenías antes (Habla + 200MB) sino que tienen cuota en vez de consumo mínimo y el cobro se realiza en el momento de la renovación, no a final de mes.
En cualquier caso, si no te convencen las nuevas tarifas, recuerda que puedes cambiarte de nuevo a tu anterior tarifa llamando gratis al 121 desde tu móvil de simyo.
Si necesitas cualquier cosa o tienes más dudas, dímelo, ok?
Un saludo! 🙂
Hola soy Victor para cambiarme la tarifa para cuando tengo que hacerla? Yo el 20 empieza la nueva factura y el ultimo dia es el 19 de cada vez? Cuantos días tarda cuando lo haces para que sea efectivo? Gracias.
Hola Victor,
el cambio de tarifas depende de si tienes una tarifa antigua (simyo clásico: Habla + 1GB , Habla + 200MB… etc) o si tienes un bono de los nuevos y quieres cambiarte a otro de los nuevos.
En el primer caso, el cambio se realiza en el mismo día y el precio de la tarifa anterior y el de la nueva (así como la cantidad de minutos o megas de la nueva) se prorratean en función de los días que queden del ciclo de facturación.
En el segundo caso, pides el cambio en cualquier momento, pero no se aplicará hasta el primer día del ciclo siguiente.
Aquí tienes más info, en la sección de cambios:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Soy Victor!!
Entra en los bonos de 30 minutos tiene establecimiento de llamada?
Hola Víctor,
así es, en los bonos de minutos entra el establecimiento de llamada 🙂
Hola me llamo Victor!!!
Puedo modificar las tarifas nuevas de internet tantas veces que yo desea o tiene un sobre coste?
Hola Victor,
puedes cambiar de bono con las tarifas nuevas tantas veces como quieras gratuitamente.
Hola soy Victor Gomez me gustaria saber yo quiero cambiar mi tarifa mi ultimo dia de factura es el 19 de octubre cuantos dias tarda en ser efectivo? Gracias.
Hola Victor,
supongo que eres el mismo que ha preguntado en el otro comentario, pero por si acaso, te respondo aquí también:
El cambio de tarifas depende de si tienes una tarifa antigua (simyo clásico: Habla + 1GB , Habla + 200MB… etc) o si tienes un bono de los nuevos y quieres cambiarte a otro de los nuevos.
En el primer caso, el cambio se realiza en el mismo día y el precio de la tarifa anterior y el de la nueva (así como la cantidad de minutos o megas de la nueva) se prorratean en función de los días que queden del ciclo de facturación.
En el segundo caso, pides el cambio en cualquier momento, pero no se aplicará hasta el primer día del ciclo siguiente.
Aquí tienes más info, en la sección de cambios:
https://www.simyo.es/tarifas.html
tengo contratado un bono de 1 mb por 1 € y además, he puesto de límite de consumo en datos en 1 €. Pero curiosamente en el área personal, veo que de datos llevo consumidos datos, tras haber agotado el bono de 100 mb. ¿el bono de datos no cuenta dentro de este euro de límite de consumo en datos?
Hola Mj,
así es, el límite de consumo aplica a tus consumos, no a la cuota de los bonos contratados. En la página de límite de consumo está todo explicado, te paso info también de las preguntas frecuentes:
https://blog.simyo.es/limites-de-consumo/
Entonces, al hilo de los límites de consumo, si quiero que no se supere el consumo de datos más allá del bono de 100 mb que tenga contratado, ¿qué debo de poner como límite en el consumo de datos? ¿”Desactivado” en vez de 1€ que tenía puesto?, pero si pongo “desactivado”, ¿funcionará el bono de 100 mb contratado?
No, el mínimo que se puede poner por ahora es de 1€. Vamos a ver si más adelante se puede rebajar aún más el límite o ponerlo a 0€ para que no haya ningún gasto.
La otra opción es que cuando te llegue el aviso del 100% del bono, desactives los datos.
Hola Edusimyo, hola a todos.
Soy un cliente convencido de Simyo desde hace… uf, ya ni lo recuerdo, y en ese tiempo he podido hacerme una hojita de cálculo para comparar mi tarifa de simyo con las que van sacando los mejores competidores del mercado y así llevarme una alegría tras otra.
Pero últimamente, hay muchas tarifas planas muy buenas y, aunque es cierto que yo no necesito minutos ilimitados, también lo es que ya voy mirando el consumo de los 100 minutos más a menudo de lo que me permitiría vivir feliz y sin preocupaciones.
Por ello os voy a proponer un nuevo bono a añadir a los que ya existen a ver si os encaja, que seguro que a nosotros sí:
200 minutos: 6€
Con esto se podría componer una tarifa, bajo mi punto de vista, imbatible:
1GB + 200 minutos por 12€ (IVA Incluido)
Probad a preguntarnos a los clientes, a ver que tal.
Un saludo.
Hola José Manuel,
antes de nada, muchas gracias por estar con nosotros durante todo este tiempo 🙂
En cuanto a tu comentario sobre los bonos de minutos, sabemos que para algunas personas 100 min es poco, así que estamos revisándolo para ver si más adelante se puede sacar alguna opción superior para cubrir estos consumos.
Gracias por la sugerencia!
hola, solo queria hacer una propuesta, estoy muy contento con simyo y tengo dos lineasdesde hace varios años. Mi sugerencia es por que en las tarifas con datos, al alcanzar el limite de consumo de datos no bajan la velocidad en vez de cobrarte por los megas que consumes de mas a alta velocidad, eso lo ofrecen muchas compañias de telefonia, ademas para aquel que quiera seguir teniendo alta velocidad de datos puede contratar los bonos aparte que ofreceis. para los padres es una gran ayuda y no tenemos que ir controlando los consumos de nuestros hijos, limitar los consumos, etc. De esta forma si queremos que tengan mas datos siempre lo podemos contratar aparte. gracias por todo. un saludo y seguid asiii…
Hola Andrés,
muchas gracias por la sugerencia de bajada de velocidad, lo tendremos en cuenta para ver si más adelante es posible ofrecer este servicio o alguno similar.
Gracias!!! 🙂
Hola,
Me gustan las tarifas y, además, se mantienen algunas de las anteriores con consumo mínimo.
Sólo decir que en la web resulta complicado saber qué se puede contratar en la modalidad de prepago.
Y en la de llamadas + 200Mb indica que es únicamente para la modalidad de contrato y no es así. En las especificaciones de la tarifa sí se explica correctamente.
Por todo ello, considero que igual convendría dejar más claro qué opciones hay para la modalidad de prepago.
Gracias por ampliar las opciones para elegir tarifa.
Un saludo.
Hola María,
en las nuevas es muy fácil contratar prepago porque todas valen para prepago 🙂 De todas maneras, vamos a revisarlo para indicarlo expresamente.
En cuanto a las tarifas antiguas, si me puedes decir dónde aparece de forma incorrecta indicado que es sólo contrato, lo corregiremos cuanto antes.
Muchas gracias por tu ayuda, me alegro de que te gusten las nuevas opciones! 🙂
Buenos dias, yo era cliente de la tarifa de 200 mb gratis y cambie para probar los bonos, ahora resulta que no me deja volver a mi tarifa antigua, ¿que deberia hacer para volver?
Hola Juan,
claro que puedes volver. Sólo tienes que llamar gratis al 121 desde tu móvil para realizar el cambio y ya está 🙂
Recuerda que una vez iniciado el ciclo de facturación actual, se te cobrará el mes entero del bono que tengas y podrás usarlo con la tarifa a la que vayas. Es decir, si el bono de 300MB x 2,5€ y tienes ciclo 1 y te cambias el día 3 a la tarifa Habla + 200MB se te cobrará el bono que tengas contratado (2,5€) y también la tarifa Habla + 200MB (la parte proporcional del mes. Es decir todo menos los tres días que no la has tenido activa) Ese mes tendrías los 300MB de tu tarifa nueva + los 200MB de la Habla + 200MB = 500MB.
Mi consejo es que te cambies a finales de ciclo, un par de días antes de que termine para pagar lo menos posible.
Si tienes dudas, me dices.
Muy bien por sus nuevas tarifas. Están bien, la contratación funciona. La baja, a mi no me ha funcionado.
Durante el mes de agosto disfruté de un bono llamadas + internet, el cual anulé a finales del mismo mes en mi área personal. Es decir tengo la opción tarifa básica. El motivo, muy sencillo, no estoy en España más que en ocasiones puntuales. En septiembre ya no estoy alli,ni estaré en Octubre, Noviembre, etc. Desde antes de fin de agosto ya estoy en roaming.
Después de realizar la anulación, la cual no se realizó por un incidente en su web, puesto que yo leí claramente: Su cambio de tarifa se ha realizado, entrará en vigor el 1 de septiembre, resulta que en septiembre me anuncian , cuando ya estoy en roaming que mis bonos están de alta aún.
Escribo al departamento de atención al cliente, les digo que comprueben que efectué las anulaciones y lo único que recibo como respuesta es que ellos han hecho la anulación el 4 de septiembre. Es decir, el bono de septiembre sigue vigente o aún no me han dicho que lo hayan anulado con carácter retroactivo o que me van a reembolsar la factura o algo. Ninguna solución, sólo respuestas inapropiadas.
Lo que yo he pedido es que se anule con carácter retroactivo y volver a pasar a mi tarifa básica, sin bonos, después de comprobar , que deberían poder hacerlo, que alguna incidencia hubo en SU sistema, puesto que yo realicé la anulación, que no surtió efecto a saber por qué.
No puedo llamarles al número de atención al cliente gratis, estando en roaming, escribo y escribo al departamento de atención al cliente y no obtengo respuesta ni solución a lo que pregunto. Me responden, sí, pero lo que les parece, no lo que necesito. La última respuesta es que ellos han hecho la cancelación para octubre. La intenté hacer y parece que tampoco funcionó, puesto que al final lo hubieron de hacer ustedes.
El hecho de contratar por internet y poder hacer la anulación de la misma forma tiene todo el sentido, para quienes viajamos con cierta regularidad. Pero si no funciona y ustedes no lo pueden comprobar y/o solventar, qué proponen?
Muchas gracias
Hola Olvido,
si el cambio no se ha producido debido a un error de la web, te pido molestias por cualquier molestia que te hayamos podido ocasionar.
Por favor, escríbenos a blog@soydesimyo.es para revisarlo desde aquí y ayudarte.
Muchas gracias por tu colaboración.
Hola,
muchas gracias por comprobar la incidencia y resolver el problema.
Saludos
Olvido
De nada, me alegro de haberte podido ayudar 🙂
Hola Edu.
Soy cliente prepago con la tarifa Habla+200 MB, y estoy pensando en adaptarla a una de las nuevas, dado que no hago apenas llamadas, ¿sería posible seleccionar únicamente el bono de megas?¿cual sería el precio del minuto?
Gracias y saludos.
Hola Carlos,
me alegro de que estés pensando en probar las nuevas tarifas 🙂
Claro que puedes seleccionar sólo un bono de megas, puedes configurar la tarifa a tu gusto!
Si no seleccionas bono de minutos, el precio por minuto es de 6ct + 18,15ct de establecimiento de llamada (todo con el IVA incluido)
Aquí te dejo más info sobre las nuevas tarifas por si quieres echarle un vistazo:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Un saludo!
El bono de 30 minutos de llamadas sale muy caro, sale a 6,67 centimos el minuto, más caro que los 6c/min de la tarifa sin cuotas, es cierto que no tiene establecimiento pero estamos hablado solo de 30 minutos, tampoco da para muchas llamadas y, por tanto, tampoco para muchos establecimientos. Lo ideal sería 30 minutos a 1 euro, así sí que valdría la pena pagar el bono de 30 minutos cada mes. El de 100 minutos por 3,50€ está mejor pero estamos hablando de más del doble de minutos y también el doble de dinero, asi que, para quien necesita pocos minutos no es una buena opción. Mi sugerencia: 30 minutos a 1€ … ojalá la consideren. Saludos!!
Hola Kike,
en realidad, con el establecimiento de llamada en los 30 minutos gastarías bastante más que el precio del bono.
30 minutos entre 2 minutos de media que suele tener cada llamada son 15 llamadas.
15 x 18,15ct de cada establecimiento = 2,72€. 30 min x 6ct = 1,80. Total = 4,8€ Vs 2€ que cuesta el bono.
Por si hemos ajustado mucho la cantidad de llamadas en el ejemplo, pongamos que hacemos 10 lamadas de 3 minutos, saldría por unos 3,6 euros.
Por ahora es el mejor precio que podemos ofrecer en minutos con establecimiento incluido para esa cantidad de minutos, pero lo tendremos en cuenta para seguir mejorando o ampliando las tarifas siempre que nos sea posible.
Muchas gracias por la sugerencia!
Hola Edu,
Otra pregunta que puede ser que ya hayas contestado, pero que no acabo de encontrar claramente.
Lo intento expresar en pasos y si algo no es correcto me dices, por favor:
– Soy de contrato y mi ciclo empieza los días 20.
– Contrato un bono extra de datos el día 10, pero todavía mi bono de 1Gb tiene 100 Mb disponibles.
– Cuando se gasten esos 100 Mb empiezan a contar los 300 Mb del bono extra. Esto ocurre el día 15, ya que del 10 al 15 he estado gastando los 100 Mb del bono “contratado”.
– Del día 15 al 19 gasto 150 Mb del bono extra.
La pregunta es: ¿El bono extra caduca el día 19 o los 150 Mb del bono extra que me sobran quedan pendientes de gastar para cuando se me acabe el Gb del siguiente mes de facturación?
Porque si es el primer caso y el bono extra caduca, considero que el agravio comparativo con las tarifas de prepago es un exceso.
Un Saludo,
Juankhar
Hola Juankhar,
El bono extra caduca al final del ciclo de facturación, no se acumula. En contrato los bonos no se pueden acumular de un mes para otro, ya que todo el sistema de facturación y bonos va unido a los ciclos de facturación. Lo lamento pero no hay otra manera de configurar los bonos en el sistema. Gracias de todas maneras por comentárnoslo.
Hola de nuevo.
A punto de iniciar la portabilidad con vosotros, me surgen nuevas dudas. La intención es contratar en prepago minutos y datos. Por lo que he leído, si se consume antes de los 30 días, se sigue tarificando a precio normal, si previamente no se ha contratado otro bono.
Dudas:
– Cuando se está a punto de consumir los minutos o los datos ¿se recibe algún tipo de aviso previamente, dando la opción de contratar un nuevo bono?
– En caso de recibirse aviso… al contratar un nuevo bono ¿se activa en el momento de contratarlo aunque queden datos o minutos o lo hace cuando se consuman los datos o minutos del anterior?
– Hay alguna fórmula en la que no se puedan efectuar llamadas o conectarse a datos una vez consumido el bono, en otras palabras, no superar un consumo determinado?
Gracias y perdonad las molestias
Hola Kultur,
te respondo a tus dudas por orden.
– Se avisa cuando llegas al 80% y 100% del bono.
– Si eres de contrato sólo puedes contratar el bono extra de MB, que se activa en el momento, pero no se empieza a gastar hasta que no se acaben los megas del que ya tienes. Si eres de prepago puedes contratar un bono de megas o de minutos cuando quieras y sumarlo al anterior.
– Si activas un límite de consumo evitarás pagar consumos extras una vez que hayas superado el bono (puedes hacerlo desde el área personal)
Es una pena. Para el uso que yo le doy, habéis subido el precio. Por ahora me mantengo en mi tarifa antigua de 8,46€ al mes.
Por ejemplo, este mes de agosto, he hablado algo más de 60 minutos, y no he sobrepasado los 8,46 euros. Si hubiese elegido la nueva manera, me hubiese costado 9,5 (1GB de internet + 100 min en llamadas).
Una pena que las nuevas tarifas escondan una subida de precio.
Lo que más me interesa: ¿Voy a poder mantener mi antigua tarifa siempre?
Hola Jorge,
al crear las nuevas tarifas hemos intentado crear las mejores combinaciones, con los mejores precios, para la mayor cantidad de clientes posibles. Si en tu caso concreto la mejor combinación es tu tarifa de simyo clásico, puedes quedarte con ella, nadie te obliga a cambiar 😉
Si más adelante cambia tu consumo o necesitas más opciones, puedes cambiarte a las nuevas, probarlas y volver a tu tarifa de simyo clásico también.
Un saludo! 🙂
Hola Edu. Quería comentarte que la app me da un pequeño error. Tengo el bono de 2 gigas, solamente. La barra que indica el consumo avanza según se consume, indicando un porcentaje correcto, pero la cantidad de megas no las indica bien, sobre el 50%, más o menos, indica “2 de 2 GB” , y mientras el porcentaje aumenta según consumo, siempre se queda en “2 de 2 GB” hasta que en el siguiente ciclo se vuelve a poner a cero. El mes pasado ocurrió lo mismo con la parte proporcional, indicó “1’6 de 1’6 GB” mientras iba aumentando el porcentaje. Te lo comunico por si le podéis dar solución en un futuro, ya que no es algo vital, pero sí muy efectivo para no consumir más de lo que se paga.
Un saludo.
Hola Paquetin,
muchas gracias por la info. Se lo voy a pasar a los técnicos para revisarlo cuanto antes.
Gracias!
Muy buenas,
Contactaba con ustedes por que quería saber como es la tarificación de los datos consumidos, es decir, si hay bloques de consumo mínimo por conexión y es por kb consumido.
Gracias y un saludo.
Hola Javier,
en simyo no hay bloques, se tarifica por kb consumido 🙂
Siendo de contrato con tarifa Sin minimos, Como compro un boNo de 5 gigas. ???
Hola Pilar,
actualmente no hay bono compatible de 5GB para esa tarifa, lo que hay es una tarifa aparte de 5GB que no tiene servicio de voz.
Si quieres cambiarte a esta tarifa, puedes hacerlo desde tu área personal o llamando gratis al 121 desde tu móvil.
Hola, me gustaría saber si en simyo para las tarifas de móviles tienen internet 4G, gracias.
Hola Miriam,
por ahora no tenemos este servicio. Os informaremos en cuanto tengamos más noticias sobre este tema.
Un saludo 🙂
Buenas tardes.
Estoy interesado en realizar la portabilidad a vuestra compañía (contrato), y quería haceros un par de consultas.
Si cojo el bono de 2Gb y le gasto, podría coger el bono extra de 300Mb. Pero ese bono extra, ¿lo podría coger más de una vez, o sólo esa?
Por otro lado, las promociones actuales son de 10€ por portabilidad, y 10€ por por promoción amigo, ¿es así?
Muchas gracias,
Saludos.
Hola Iván,
puedes coger el bono de datos extra tantas veces como quieras (la única limitación es que sólo puedes coger uno al día)
En cuanto a las promociones, efectivamente, están las de 10 euros de bienvenida y la de invita a un amigo. Aquí tienes más info:
https://www.simyo.es/preguntas-frecuentes/promociones.html
No he leído los 341 comentarios (¡si qué mola este blog no?!) y supongo que alguien ya lo ha planteado pero lo digo nuevamente para hacer más fuerza. Soy de contrato, estoy contentísima con Simyo, ha traído a más de 10 amigos pero… ¡los de prepago me ponen dientes largos porque pueden contratar nuevos bonos cuando quieren!!!! Y yo no… yo tengo que saber, a principio de mi ciclo, cuánto voy a gastar… y usar, en caso de equivocarme a la baja, el bono de megas extra (que no mola tanto)… Yo os propongo, si no es posible cambiar ese sistema de contrato de bonos, que nos permitan pasar de contrato a prepago evitándonos el engorro de ir a otra operadora por un par de días.
Una pregunta más: Entiendo que los euros de regalo que tengo los podré seguir usando cuando me cambie a las nuevas tarifas. (Sigo con las anteriores aún).
Gracias!
Hola Cordimoni 🙂
Así es, nos lo han planteado anteriormente. En contrato los bonos están asociados al ciclo de facturación y una vez que se activan sólo se pueden cambiar al empezar un nuevo ciclo, no a final de mes. Como no se puede cambiar el funcionamiento de los bonos normales autorenovables de contrato, la idea sería ampliar con bonos extras más adelante. De esta forma, si te quedas corto, podrás ampliar datos o minutos y así tendrás la misma flexibilidad que en prepago.
En cuanto a tu duda sobre los euros de regalo, tranquilo, sigues teniendo tus euros de regalo y sigues pudiendo usarlos aunque te cambies de tarifa.
Un saludo! 🙂
Hola:
Estoy pensando en pasarme a Simyo, ya que las nuevas tarifas son muy buenas. Sin embargo, después de años de estar con post-pago en mi actual compañía veo que en Simyo las tarifas de pre-pago son mucho mejores, por lo que probablemente me pase a pre-pago.
En mi caso casi no uso 3G, pero uso unos 150 minutos al mes (es decir, unos 100 minutos cada 20 días). En contrato pagaría unos 12-13 euros al mes (con el bono de 100 minutos y contando con establecimientos de los 50 minutos extra). En pre-pago compraría un bono de 100 minutos cada 20 días aproximadamente por lo que gastaría poco más de 5 euros al mes. ¡Menos de la mitad en pre-pago!. ¿Es así?
¿Como funciona la recarga automática en prepago? ¿Qué cantidades son las que se pueden añadir cuando hay poco saldo? ¿Se puede fijar que se contrate automáticamente un bono de 100 minutos si el anterior se ha agotado?
Muchas gracias
Hola Daniel,
me alegro de que te gusten las nuevas tarifas 🙂
En cuanto a tus dudas, efectivamente, si gastas unos 150 minutos, en prepago podrías renovar tu bono nada más acabarse y ahorrarte el coste extra. La recarga automática se puede activar para que cuando te quede menos de x saldo te recargue x euros automáticamente o para que todos los meses te recargue automáticamente x euros el día x.
Lo de contratar el nuevo bono automáticamente no se puede hacer… tu bono se renovará cada 30 días a menos que lo renueves tú antes de forma manual.
Un saludo y hasta pronto!!! 🙂
Gracias por las respuestas Edu.
¿Podrías aclarar las x de tu comentario? ¿Puedo fijar un saldo mínimo cualquiera o hay unos valores fijados (y en tal caso cuáles son)? ¿Cuál es la recarga mínima?
Dado que hace años que no tengo pre-pago (ni siquiera recuerdo si alguna vez lo he tenido 😉 ), me gustaría asegurarme de qué desventajas puede tener con respecto a la modalidad pos-pago. Por ejemplo he visto que en pre-pago tenéis roaming en menos países. ¿Hay alguna otra cosa que deba tener en cuenta al cambiarme a pre-pago? ¿Puedo recargar una cantidad alta y olvidarme de las recargas durante unos cuantos meses o hace falta recargar cada x tiempo?
Gracias de nuevo por tus respuestas.
Hola Daniel,
aquí te pongo más info sobre la función de autorecarga:
Programa tus recargas: puedes programar que se realice una recarga de la cantidad que tú elijas (5€, 10€, 15€, 20€… hasta 50€) cuando tu quieras. Tienes dos opciones: recargar siempre el mismo día de cada mes que tú elijas o recargar cuando tu saldo sea inferior a una cierta cantidad (5€ o 10€) Con introducir estos datos y los de tu tarjeta una sola vez ya es suficiente para programar las recargas y así no tener que preocuparte por andar recargando cada 2 por 3.
En cuanto a las desventajas, está el tema de tener que recargar (aunque con las autorecargas estaría solucionado) , la limitación en roaming, no se pueden coger móviles a plazos (sólo se puede en contrato) pero sí cualquier móvil con pago al contado y lo que comentas de las recargas mínimas cada 6 meses.
Hay que recargar una vez cada 4 meses para que no se bloqueen las llamadas o una vez cada 6 meses para no perder el número. En contrato los plazos son de 6 y 10 meses y en vez de recargar, sólo tienes que consumir.
Si tienes más dudas, dímelo.
Buenos días, estuve buscando ofertas de ‘sólo minutos’ y las vuestras son bastante atractivas. Me preguntaba cómo funciona el tema del prepago con ofertas de este tipo. Es decir, cuáles serían las diferencias respecto a la misma tarifa de contrato?
Hola Aitor,
me alegro de que te gusten las nuevas tarifas 🙂
Las tarifas son iguales en prepago y en contrato. La única diferencia es que en contrato se cobra a cuenta a final de mes y en prepago se descuenta el precio del bono del saldo cada 30 días (tanto en contrato como en prepago se trata de bonos que se renuevan cada mes) Si se te acaba el bono de contrato puedes contratar un bono extra para ese mes o cambiar de tarifa para el ciclo siguiente y si eres de prepago puedes apilar tantos bonos como quieras.
Aquí te dejo más info sobre las tarifas por si tienes dudas:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Estoy leyendo en algunos foros que al cobrar los nuevos bonos en algunos meses cobra 1ctm de más (ejemplo: 2,51€ por el bono de 300 megas en algún mes). Parece ser que es por algún tema de redondeo de tarifas antes de impuestos. ¿Es eso cierto? (varios usuarios lo confirman).
Si así fuera, ¿no deberían redondear hacia abajo o tomar más decimales de forma que nunca se cobre por encima del precio anunciado con impuestos?
El problema no es tanto el céntimo que cobran de más (aunque no debería cobrarlo), sino el hecho de que descuadra las cuentas al realizar las recargas y calcular para cuantos meses sirve.
Hola Edu,
gracias por comentarnos este tema.
Vamos a revisarlo para ver de qué se trata. Si tienes más info sobre este tema o conoces a algún usuario relacionado con este tema, podríais enviarnos vuestros datos y más info a blog@soydesimyo.es para confirmarlo?
Muchas gracias!
Tengo dos lineas con tarifa 1gb y habla y con menos consumo la factura se ha duplicado. No lo entiendo, Si sigue así, me cambio
Hola Paco,
en los meses de verano el consumo medio suele aumentar. Viajes, vacaciones, no tener Wifi… etc.
Por otro lado, también es posible que haya picos de consumo debidos a las actualizaciones del sistema, actualización en segundo plano de aplicaciones, errores en alguna aplicación, el gestor de correo…
Te recomiendo que revises el consumo de las aplicaciones, actualizaciones y del sistema si tu móvil te da esta opción para localizar el causante de este aumento en el consumo. Por otro lado, también te recomiendo que actives los límites de consumo y avisos de tu área personal para tener tu consumo controlado al máximo y evitar así que alguna aplicación o algún error en el sistema te haga pagar extra de datos.
Por último, si ves que una vez revisados estos temas sigues con problemas, escríbenos a blog@soydesimyo.es con tus datos para ayudarte.
Un saludo! 🙂
Hola soy un nuevo cliente y he contratado 100 min de llamadas y 2 gigas de velocidad, la velocidad máxima es de 3g? Espero ansiso a que saqueis 4g, tenéis muy buenas ofertas y a mi de momento me tenéis ganado.
Hola Juan,
bienvenido a simyo!
Antes de nada, aquí te dejo info útil para recién llegados 😉 https://blog.simyo.es/simyo-configuracion-internet-wap-mms/ y https://blog.simyo.es/simyo-faq/
Ahora, en cuanto a tu comentario, efectivamente, por ahora no tenemos 4G. En cuanto tengamos más info sobre este tema, os comentaremos por aquí.
Si necesitas cualquier cosa, dímelo 😉
Hola
Aunque parezca raro, tengo una terminal en la que puedo poner dos SIM pero no tengo datos y me gustaría probar la experiéncia.
¿Es posible tener datos en prepago? En caso de que se pueda ¿cómo funciona? ¿debo recargar al consumir los datos o a los 30 días?
Referente a la promoción de bienvenida ¿también se aplicaría?
Si la experiencia me satisface, casi seguro que portaría totalmente.
Un saludo
Hola Kultur,
me alegro de que quieras probar a tener datos en el móvil. Así tendrás muchas más opciones y podrás sacarle todo el partido a tu Smartphone. Seguro que te gusta la experiencia! 😉
En cuanto a tus dudas, te comento.
En prepago puedes tener datos, sólo tienes que contratar la cantidad de megas que quieres, configurar tu móvil y ya está.
Los bonos de datos son autorenovables, duran 30 días y cuando se renuevan te descuentan la cantidad del saldo directamente. Tu puedes recargar cuando quieras, pero si el día que se tiene que renovar el bono no hay saldo, pues no se podrá renovar hasta que no recargues.
Aquí tienes toda la info que necesitas sobre el funcionamiento de las tarifas de prepago:
https://www.simyo.es/tarifas/prepago.html
En cuanto a la promoción de bienvenida, se aplica a todas las tarjetas, en prepago y contrato.
Si necesitas algo más, aquí estamos 😉
Apoyo totalmente lo que dice María, el saldo es el resultado final de una serie de movimientos, recargas, saldo amigo utilizado, llamadas, mensajes, bonos, etc.
No puede ir cambiando sin saberse el porqué. Con una tarifa de gasto mínimo tuve muchos problemas con esto. Sería necesario que lo implementaseis
Gracias por tu comentario Javier, lo tendremos en cuenta.
Un saludo!
Hola,
La página web me parece estupenda porque permite ver nuestros consumos de una forma muy sencilla. De todas formas, hay un dato importante que echo en falta. Tengo una tarifa prepago y no veo la opción de consultar los cargos que se van produciendo en el saldo, por ejemplo, al contratar un nuevo bono. Vengo de otra compañía y, aunque su página web era mil veces peor, sí me facilitaba los movimientos que se generan en el saldo, tanto por recargas como por contrataciones de bonos o cargos similares.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola María,
me alegro de que te guste el área personal! 🙂
En cuanto a lo que tú comentas, tienes razón, no se muestra por ahora el consumo derivado del cambio de bono… no es mala idea, lo tendremos en cuenta para ver si un poco más adelante se puede añadir este tema.
Muchas gracias por la sugerencia!!!
Hola!! Tengo alguna duda respecto a esos bonos. Yo por ejemplo tengo un consumo que no llega a los 200mb al mes. ¿Seria posible adquirir un bono de 100mb y cuando se me acabe adquirir un extra de 100mb más? ¿o el extra tiene que ser de 300mb al precio de 2,5€? Me gustaria evitar coger el de 300mb desde un principio ya que no los voy a usar enteros, a ver si hay alguna combinación posible. Gracias!!
Hola Fran,
por ahora sólo hay bonos extras de 300MB para contrato. En prepago sí que puedes adquirir uno de 100MB y después otro y así.
Hola, estoy pensando cambiarme a simyo, ya que las nuesvas tarifas me parecen una excelente opción frente a otras operadoras.
Hay una cosa que no entiendo muy bien: ¿cómo funciona la promoción de 10 € de bienvenida y de 10 € por haber sido invitado por un amigo? Es decir,¿esos 20€ los puedo usar para pagar mi factura hasta que se me agoten? ¿o debo pagar mi bono todos los meses de, por ejemplo: 300 mb y 30 min y aparte puedo aumentar datos y/o voz con el saldo de la promo? gracias!
Hola Paola,
tanto la promoción de invita a un amigo, como la de bienvenida pueden descontar sobre las cuotas de los bonos.
Aquí te dejo más info sobre su funcionamiento y si ves que te queda alguna duda, me dices, ok? 😉
https://www.simyo.es/preguntas-frecuentes/promociones.html
No encuentro por ninguna parte los precios de Canarias. Por ejemplo el bono de 300 M.
Saludos
Hola Sebastián,
puedes ver los precios detallados en la parte inferior de esta página:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Un saludo! 🙂
Hola,
actualmente tengo contrato con vosotros y utilizo la tarifa Habla (60 mins) + 1GB a una tarifa de 8,46€ incluidos.
Estoy pensando en cambiar a un bono de 100 mins de llamadas más otro de 300MB, lo que me daría una base de 6€/mes. Ahora las preguntas:
– teniendo en cuenta que tengo un período de facturación de día 20 a 19 del mes siguiente, ¿cuándo tendría que hacer el cambio para completar un ciclo y empezar con los bonos? ¿El día 19, 20 o 21?
– Si algún día quiero volver a la tarifa que tengo ahora y especificada más arriba, ¿podría hacerlo aunque no esté anunciada?
Saludos y gracias.
Pedro
Hola Pedro,
te respondo a tus dudas por orden:
– Se prorratean así que si tu ciclo de facturación es ciclo 20 y cambias el 19 pagarás todo el consumo mínimo de la tarifa Habla + 1GB menos lo correspondiente a un día y tendrás la cuota, los megas y los minutos de la tarifa 300MB + 100MIN correspondientes a un día. Si cambias el día 20 tendrás la tarifa 300MB + 100MIN entera y nada de Habla + 1GB y si es el día 21, 1 día de Habla + 1GB y el mes menos un día de la tarifa nueva. Resumen, en realidad te va a dar igual el día porque pagas la parte proporcional de cada tarifa.
– Sí, si quieres volver a una de las tarifas de simyo clásico (Habla + 1GB, Habla + 200MB… etc) puedes hacerlo llamando gratis al 121 desde tu móvil.
Un saludo! 🙂
Un saludo, estas tarifas no son interesantes para los que ya estamos en Simyo , tampoco lo son para atraer nuevos usuarios.
Al desaparecer los 10 minutos gratis entre Simyos ,encareceis el producto , todas las casas de telefonia movil, Mas movil , Happy movil etc tienen minutos gratis entre usuarios de la misma compañia.
Lo ideal seria una tarifa “Habla + 100 megas” con los 10 minutos entre Simyos gratuitos y llamadas a 5 centimos, con un consumo minimo de 2 euros al mes, esta si que atraeria a nuevos usuarios a Simyo
Hola bit,
muchas gracias por comentarnos aquí tu opinión, tendremos en cuenta tu sugerencia para seguir mejorando las tarifas.
En cuanto a lo que comentas de los 0 ct entre simyos, ahora tenemos 1€ = 100 min entre simyos que creemos que es una opción bastante mejor si lo que quieres es hablar con simyos.
Los 0ct entre simyos no incluyen el establecimiento de llamada (18,15ct) y el bono de 100 min por 1€ sí, de manera que con que hagas 5 o 6 llamadas a simyos, sólo con el establecimiento ya te saldrá más rentable (18,15 x 6 = 1,08€)
En prepago también se han puesto a cero, de hecho a desaparecido la barra de consumo y en la aplicación del móvil está todo a cero, tanto el consumo como el total del bono.
No se porque teneis que vincular el bono al periodo de facturación. En la factura tendría que venir “Bono comprado, x euros”, así podría comprar los que quisiera sin restricciones y por la gestión del area personal sabría los consumos de los megas y los minutos gastados y disponibles sin tantas historias de prorrateos, de imposibilidad de coger otro si lo agoto, etc.
Creo que todos vuestros clientes de contrato lo agradecerían
Hola Javier,
efectivamente, se ha puesto a cero en prepago y esto es un error. No te preocupes, que lo estamos revisando para solucionarlo cuanto antes.
Muchas gracias por informarnos y perdón por las molestias.
En cuanto a la vinculación al periodo de facturación, en contrato es necesaria esta vinculación para evitar que el cliente compre un bono 1 día antes del final de ciclo, le cobremos el total del bono y sólo lo pueda disfrutar un día. Para los casos excepcionales, en los que ves que no llegas a fin de mes sin una ampliación, hemos creado el bono extra de datos de 300MB, que puedes contratar tantas veces como necesites. La idea es ir ampliando estos bonos extras para minutos también y poner una mayor variedad para cubrir también esa necesidad de datos o minutos extra dentro del ciclo. Gracias por tu comentario 🙂
Hola Edu!
Quisiera saber por que al llegar el día 1 de mes se han puesto a 0 los contadores de los consumos de datos y llamadas si hasta el día 6 no caducaban. ¿Como se ahora cuanto me queda de bono? ¿O es que ya se me ha acabado el bono?
Hola Manuel,
en contrato los contadores se ponen a cero el día 1 de cada mes y se renueva el bono. La duración está asociada a tu ciclo de facturación.
Si tienes cualquier duda, échale un vistazo a la página de ¿Cómo funcionan nuestras tarifas? y me comentas, ok?
https://www.simyo.es/tarifas.html
Un saludo!
Pero me refiero a tarjeta. Me faltaban 100mb para acabar el bono que caducaba el día 6 y ahora en el contador me sale 2mb de 0mb gastados. No se si me están cobrando o sigo con el bono.
Hola Manuel,
perdona, si te refieres a tarjeta, lo he confirmado y se trata de un error en el contador de tu área personal.
Puedes consultar lo que queda en el 121 mientras lo solucionamos.
Perdón por las molestias 🙁
Una pregunta:
Los minutos que consumo en Roaming, ¿también se descuentan de los minutos que tengo contratados por bono de minutos?, imagino que no, pero quería confirmar.
Y otro tema, del consumo que hago en roaming, ¿puedo descontar saldo que me queda por invitar a amigos?
Muchas gracias
Hola Vizcahilar,
los minutos de roaming van aparte. El consumo de invita a un amigo no descuenta del roaming o de las tarifas especiales (SMS premium… etc)
Hola Edu!
Si cancelo un bono antes de que se acabe el mes para que no se renueve automáticamente, ¿pierdo lo que me quedaba de ese bono?
Si contrato un bono el día 2, por ejemplo, y contrato otro el día 8 porque se me ha acabado el primero, ¿que día se me renovaría automáticamente el bono al mes siguiente?
Hola Manuel,
si cancelas el bono antes de que acabe el mes no te quedas sin bono, dura hasta final de ciclo.
Si contratas el día 2 un bono y eres de contrato no podrás añadir otro bono el día 8 para este mismo mes, lo único que podrás es coger un bono extra para este mes (extra de datos de 300MB) o añadir otro bono, pero ya sería para el mes siguiente.
¿Para cuando teneis previsto que se van a poder gestionar las nuevas tarifas de prepago desde el area personal?
Ayer, despues de varios intentos al llamar al 121 y que todos los operadores estarian ocupados, pude realizar el cambio a una de las nuevas tarifas y se me comento que a partir de este cambio el resto de cambios (añadir minutos, mas/menos datos, etc) los iva a poder realizar desde el area personal, pero sigo sin poder realizar ningun cambio.:-(
Hola Ricardo,
hemos aplicado los cambios que hacían falta y estamos haciendo los últimos tests… si todo sale bien esperamos poder ofrecer de nuevo esta opción dentro de muy poco.
Un saludo!
Hola Edu, una duda, si contrato un bono de minutos (por ejemplo el de 100 minutos por 3.5 euros), dijiste que voy a pagar 3.5 euros siempre y cuando no me pase de los 100 minutos, en cuyo caso el importe gastado se sumaría a los 3.5, ¿no? Pero mi duda es ¿el establecimiento de llamada está también incluido?, es decir, si un mes hago sólo una llamada de 90 minutos por ejemplo, esos 18 céntimos del establecimiento no se me suman a los 3.5 euros del bono y el total serían 3.68 euros??
Gracias Edu
Hola Rober,
si contratas un bono de minutos y te pasas de los 100 minutos, se paga aparte. El establecimiento sí que está incluido en los bonos.
Si tienes uno de 100 minutos y llamas 100 minutos, no tienes que pagar esos establecimientos 😉
Me parece un encarecimiento encubierto. Con la antigua tarifa de 8,46 euros me “ha sobrado” para hablar 90 minutos y tenía además 1 GB. Ahora lo más parecido con los bonos es 100 minutos + 1GB a 9,5 euros. Es decir un euro más por lo mismo. ¡No hay vuelta de hoja!
Se dice que si te cambias a bonos puedes volver a la antigua tarifa, pero ya no hay ninguna referencia a ella en ningún sitio, y sólo llamando al 121. Evidentemente se pretende extinguir y complicado será volver a algo cyas condiciones ya no se pueden leer y que sólo los más viejos del lugar recordarán. 😉
No entiendo porque no hay una tarifa razonablemente intermedia entre 300 Mb y 1GB, que es la franja que con seguridad mayor número de personas cubriría. Por ejemplo 600 Mb a 4 euros.
En general desaparecen los intermedios: o gastas muy poco o gastas mucho.
Y por último: tampoco entiendo porque después de intentar que todo el mundo fuese de contrato, ahora resulta que sólo si eres prepago puedes gestionar eficientemente tu tarifa, añadiendo los bonos que necesites sobre la marcha.
Hola René,
antes de nada, muchas gracias por expresarnos aquí tu opinión 🙂
Te aseguro que no se trata de un encarecimiento encubierto ni nada parecido, al revés, se trata de ofrecer más opciones para que los clientes puedan pagar menos. Ahora hay más de 20 combinaciones distintas que puedes elegir, pero tendremos en cuenta tu comentario sobre una tarifa intermedia de datos para ver si más adelante se puede incluir.
En cuanto a la diferencia entre prepago y contrato, en contrato al funcionar por ciclos de facturación no nos es posible añadir esta característica a los bonos normales, pero la idea es ir cubriendo esta oferta con los bonos extra para que haya las mismas opciones 😉
Gracias de nuevo por tu comentario René!
Hola, una pregunta: en cuanto los bonos de minutos, me ha quedado claro que no se añaden gastos por establecimiento de llamada. Pero, el computo se hace por segundos o minutos? Es decir, 1:16 min. son 2 minutos?
Hola Jaume,
así es, no se añaden gastos por establecimiento. 1,16 minutos son 1,16 minutos, se cuentan los segundos también, no se redondea al alza ni nada parecido.
Y los 10€ de bienvenida los puedo utilizar por ejemplo con el bono, ¿no?
Abel,
sí, así es. Se aplican a la cuota del bono.
Otra pregunta, me acabo de pasar a simyo con el bono de 100 megas pero he mirado como cambiar de bono para cambiarlo el proximo mes y no se como se cambia, ¿como se cambia el bono? Gracias
Hola Abel,
puedes cambiar el bono llamando al 121 gratis desde tu número simyo.
Mientras tanto, estamos revisando el cambio de bonos desde el área personal para que esté listo cuanto antes 😉
Una pregunta, ¿los 10€ de bienvenida ya no existen?Ahora solo están los de saldo amigo?
Hola Abel,
claro que existen! Siguen estando igual que siempre 🙂
hola, quiero cambiarme a simyo pero tengo permanencia con mi compañia actual. Simyo me cubriria la penalización?
Hola Cristina,
lo lamento pero en simyo no cubrimos las penalizaciones de los otros operadores y claro, tampoco tenemos permanencia.
De hecho, los que te cubren la penalización suele ser para ponerte otra permanencia distinta encima así que para el caso acabas igual.
Desde hace poco te cobran la parte proporcional, ya no se cobra por tramos, así que pregúntales cuanto es… lo mismo te compensa con penalización y todo 😉
Si no, aquí te esperamos cuando termine.
Mucho cuidado al contratar los bonos si partes de una tarifa anterior, ya que SIMYO te hace una jugarreta ya que desde el día que contratas los bonos pasas a la tarifa Base y pierdes la tarifa anterior pero los bonos tanto de datos como de voz no tienen efecto hasta el 1 de Agosto. Eso es un timo en toda regla. Me siento engañado y después de tantos años de Simyo me voy….
Hola Cristina,
el cambio se realiza a la tarifa base con los bonos de datos incluidos. Si no ha sido así, se ha tratado de una incidencia y te pido disculpas por ello.
Escríbenos con tus dastos a blog@soydesimyo.es para ayudarte cuanto antes, ok? Gracias por tu colaboración
Hola! Me gustaría cambiarme a Simyo pero en prepago. La idea sería contratar solo el bono de 300 megas, entonces, ¿solo pagaría 2.5€ al mes? y a la hora de contratarlo y de adquirir la sim, ¿de cuánto estaríamos hablando?
y por último me gustaría saber si puedo contrar esto en una tienda física Orange.
Gracias
Hola Araceli,
puedes contratar sólo el bono de 300MB y pagar sólo 2,5€ al mes.
En cuanto a la SIM, es gratis y los gtos de envío son 7€, pero todas las tarjetas vienen con 10 euros de saldo/dto en factura de regalo, así que sales ganando 3€ igualmente 😉
No puedes comprarlo en una tienda física de Orange, pero puedes comprarlo en la web (www.simyo.es) o llamarnos al 1644 gratis desde cualquier fijo o móvil.
Esta tarifa creo que es mas cara que la anterior, no? Antes era 1Gb + 60 min por 8,46€ y ahora con las nuevas tarifas es 30 minutos menos por 8€. Contratar esta tarifa “nueva” sale peor que la “vieja”. Digo yo que al menos podriais igualarla o ofrecer la otra tambien no?
Hola Rosa,
la tarifa anterior eran 60 min aproximados, ya que era consumo mínimo y en las de ahora son cuotas con bonos de minutos (establecimiento incluido)
Depende de la cantidad de llamadas que hagas y la duración y los minutos a simyos, con las antiguas y el consumo mínimo pueden ser 60 min, o más o menos.
Se trata de una estimación basada en la media de consumo de los usuarios que usaban esta tarifa. Si tu consumo te da para eso y se ajusta mejor, quédate, si no, cámbiate a la nueva donde tienes la posibilidad de añadir bonos extras, poner 100 min a simyos si quieres (con establecimiento incluido), bonos de minutos etc etc etc.
Hemos dejado la elección en manos del cliente. Si quieres te cambias y si no, te quedas. También puedes probarlo y volver a tu tarifa de siempre si no te convence.
Un saludo! 🙂
Hola una pregunta, ya se puede hacer el cambio de tarifa para prepagos?
Hola Txetxu,
por ahora no se puede hacer desde el área personal, pero esperamos poder habilitarlo muy pronto.
Puedes cambiarte si quieres en cualquier momento llamando gratis al 121 desde tu móvil de simyo.
Tengo varias lineas con vosotros y una está aún con la tarifa “Pioneros” (en prepago) ¿que gano y qué pierdo si la paso a la nueva tarifa Sin Cuotas?.
No sé si mantener la tarifa Pioneros tiene alguna ventaja salvo el tema del “romanticismo” de haber sido uno de los primeros clientes de Simyo.
Muchas gracias
Hola Alfonso,
yo mismo tenía alguna pioneros por romanticismo… y al final la cambié 😉
Con la nueva tarifa sin cuotas tienes llamadas a 6ct (Iva incluido) frente a las llamadas a 9,68ct de la pioneros. En cuanto a internet, tienes 100MB x 1€, 300MB a 2,5€ y 1GB x 6€, mientras que en la pioneros por 5€ sólo llegabas a 500MB. Eso sin contar que le puedes añadir también bonos de minutos y minutos a simyos. Yo creo sinceramente que te compensa.
Da gusto encontrarse con clientes tan antiguos como tú !! Gracias por confiar en nosotros durante todo este tiempo 😀
Hola me llamo Victor quiero hacer una pregunta que caduca el dinero que tengo que he ganado la gente que ha venido por mi por las invitaciones?
Hola Victor,
caduca a los dos años desde la fecha de obtención.
Estaba interesado en adquirir un Sony Xperia Z1, pero no lo he visto en la tienda de Simyo.
¿Tienen previsto añadir este movil al catalogo de los que se pueden comprar a plazos?
Otra idea interesante sería, ademas poder ofrecer un seguro opcional contra roturas, robos, etc, cuando se compra el movil.
Saludos.
Hola Antonio,
por ahora no tenemos previsto añadir este móvil, pero se lo voy a comentar a mis compañeros para que lo tengan en cuenta por si se puede incluir más adelante.
En cuanto al seguro, no es mala idea, tenemos que echarle un vistazo 😉
Muchas gracias por tu ayuda!
Hola Edu,
he contratado un bono de 300MB y otro de 100minutos. Mientras que en el área personal puedo ver las típicas “barras” de consumo de minutos y megas, en la aplicación para iphone han desaparecido. ¿Es porque he cambiado a mitad de un ciclo de facturación o porque la tenéis que actualizar?
Un saludo
Hola Alejandro,
estamos esperando a que Apple publique la última actualización de la aplicación móvil, pero parece que se están haciendo de rogar. No te preocupes, que no creo que tarden mucho más y en cuanto esté actualizado podrás ver las barras de los nuevos bonos.
hola,
he hecho el cambio de tarifa dia 07 /07 y veo que el primer dia esta facturado como normal el internet (a 0.37€) y he comprado bono de internet de 2 gb , no entiendo porque no se ha aplicado el bono ? ahora para el dia siete tengo una consumo de 10€ , aver como podemos areglas esto .
Hola Attila,
escríbenos con tus datos a blog@soydesimyo.es para revisarlo cuanto antes.
Revisa también que en tu área personal aparezca que efectivamente tienes el bono de 2GB activado.
Hola Edu,
gracias a simyo por el buen servicio que dais, yo como otros miles estoy encantado con vosotros.
En cuanto a las tarifas tiene buena pinta la variedad y los precios de los bonos.
Ahora no creo que cambie mi tarifa Habla + 1 GB, con su consumo mínimo por ninguna de las nuevas, al menos a mi me va genial con la que tengo.
Ahora creo que si que estaría muy bien, si se pudiera comprar un bono extra, cuando te das cuenta que algún mes lo necesitas, pero sin tener que cambiar o perder la tarifa que tienes.
Saludos al equipo y seguid asi!
Hola Rene,
muchas gracias por tu comentario y por tu apoyo 🙂
En cuanto a tu sugerencia sobre el bono extra en las antiguas tarifas… lo lamento pero no va a ser posible. Pero no porque no queramos, sino porque el sistema entero de los bonos con cuota es incompatible con los bonos del mínimo y viceversa. Por eso hemos sacado tarifas nuevas con un sistema distinto, las tarifas de mínimo no las admitían.
Gracias de todas formas por comentárnoslo y no te preocupes, que seguiremos mejorando las tarifas para que te compense también el nuevo sistema más adelante! 😉
Hola, una pregunta. ¿Sabes cuando se activará el cambio de tarifa desde el área personal, para los usuarios de tarjeta? De momento sólo aparece para contrato. ¡Un saludo!
Hola Diego,
estaba preparado y revisado para el lanzamiento, pero ha habido un error en el cambio a prepago así que tenemos que rehacer la lógica de los sistemas de cambio en esta sección. Estamos trabajando sin descanso en este tema y no creo que nos lleve mucho tiempo, pero mientras tanto puedes hacer el cambio llamando gratis al 121.
Gracias por tu paciencia 🙂
Estimados señores/as,
¿qué es lo que pasa para que no tengan habilitado en el área personal el cambio de tarifa y la compra de bonos? Es curioso que para los de contrato, o en el caso de querer pasar a contrato, sí tengan habilitada esta posibilidad. Desde el lunes he enviado dos correos a soporte y no me han contestado ninguno. Más razones para hacernos sentir (a los de prepago) como clientes de segunda. ¿Eso es lo que somos para ustedes? ¿una compañía que se jacta de cuidar a sus clientes y de su telefonía sin ataduras?
Otro comentario anterior (el de nick Prepago) lo ha comentado en este foro y la respuesta de ustedes ha sido que no se ha podido lanzar (habilitar el área personal) a la vez (para los de prepago y contrato)…¡qué casualidad que sean los de prepago los que se queden sin esta posibilidad. También le han respondido que existe un número…ya lo sabemos sí, aparece en la página, pero, ¿por qué no podemos hacer lo mismo que los demás y tramitarlo nosotros mismo a través de nuestro área personal? Es una vergüenza que, si es a causa de una incidencia, aun no hay sido resuelta y que no se contesten a los mail. Es una vergüenza que nos hagan sentir como clientes de segunda. Ustedes están dando que pensar, y una de las cosas que se me ocurren, es que hay gato encerrado en las nuevas tarifas y bonos, siendo las nuevas tarifas mas bien unas cuotas para pasarse a contrato que unas tarifas para todos.
Hola Miguel,
pues la verdad es que os hemos comentado. Estaba habilitado para ambos casos, ya que en simyo queremos ofrecer las mismas opciones para ambos, com tú mismo has comentado. Total, que lo habíamos revisado todo, hecho mil pruebas… y al final ha habido un error en el cambio a prepago así que tenemos que rehacer la lógica de los sistemas de cambio en esta sección. Estamos trabajando sin descanso en este tema y no creo que nos lleve mucho tiempo, pero mientras tanto puedes hacer el cambio llamando gratis al 121.
Entiendo que estés disgustado, pero creeme cuando te digo que se ha tratado de una incidencia. Aquí no hay ningún gato encerrado ¿qué sentido tendría para nosotros haceros sentir como usuarios de segunda o limitar la función para prepago? Si la idea hubiese sido pasaros a todos a prepago, habríamos mantenido las opciones anteriores (sólo había dos tarifas de prepago) en vez de ampliar las opciones y ofrecer las mismas tarifas para contrato y prepago. Te aseguro que somos los primeros interesados en que se solucione, así que no te preocupes, que estará disponible cuanto antes.
Muchas gracias por tu paciencia y colaboración! 🙂
Hola Edu, por este motivo dije en otro mensaje que a los informáticos les dieran “doble ración de pienso” (u horas extras), no porque fueran animales, si no porque tiene que ser complicado controlar tantas líneas con tantas variedades, y además que cada uno haga el cambio que quiera. Una lastima que no haya salido a la primera, eso jode después de tantas horas. Y creo que ahora los de prepago tienen más ventajas que los de contrato, pues si yo elijo un bono de 100 minutos y un mes necesito más, tendré que pagar la llamada a 6 cent y establecimiento, mientras que los preparó podrán comprar otro bono. ¡La vida no es justa! !Eso sí, yo tengo 2 Gigas a 11 leuros! ¡Miiii tesooooro! 🙂
Un saludo.
jejeje gracias por tu comentario paquetin! 🙂
Hola tengo una duda, he solicitado una SIM en prepago, y mi duda es:
¿Cuanto tiempo dispongo desde que la solicite para activar la SIM?
Es que justo esta semana me llegará pero marcho un mes a america y quisiera saber si se puede activar a mi regreso de vacaciones.
Gracias.
Hola Txetxu,
hasta un mes puedes estar sin activarla.
Muchas gracias llego a España el 5 de Agosto así que me da tiempo.
Holaaa
yo no tengo actualizada la app de Android no me aparece los minutos consumidos ni internet me aparece el consumo de la tarifa anterior
por favor tarifas infinitas hacer el estudio y sacarlas antes de las navidadesss
Hola Ana,
actualiza la aplicación, vuélvete a conectar y verás como aparece.
En cuanto a lo que nos comentas de las tarifas ilimitadas… No tenemos pensado ofrecer cosas “ilimitadas”, pero si bonos que se ajusten a consumos mayores. Lo “ilimitado” al final sale caro, pero no te preocupes, que seguiremos mejorando para ofrecer la mejor combinación a todos los clientes, aunque consuman mucho! ;D
Hola Edu!
si elijo un bono de 30′ y llamo a un número 900 (gratuito), ¿se me descuenta el tiempo del bono igualmente?
Un saludo
Hola Alejandro,
si coger un bono de minutos y llamas a un gratuito, no se te descuenta del bono.
tengo contratada la tarifa habla +200mb si me cambio de tarifa y contrato 2 bonos uno de datos y otro de voz el saldo de bienbenida que tengo acumulado sirve para el pago de esos bonos??
Pedro,
así es, sirve para la cuota de los bonos 🙂
Queridos compañeros usuarios de Simyo:
Tened mucho cuidado al solicitar los bonos por internet si tenéis más de una línea: si tenéis varias pestañas abiertas en el navegador con cada línea y solicitáis un bono, no necesariamente se aplica a la línea que aparece en dicha pestaña, sino (parece ser) a la última línea activada en el navegador.
Si por casualidad os pasa esto: no os molestéis en solicitar que os anulen o corrijan el error. Desde el servicio de atención al cliente escurrirán el bulto, y por más que os quejéis os asegurarán que no han detectado ninguna incidencia, y que ese bono, que posiblemente no necesitéis, lo vais a pagar sí o sí en la factura siguiente, porque, aunque evidentemente exista un fallo en el diseño de la web, y falte además un paso intermedio de confirmación de la adquisición del bono, dirán que es responsabilidad exclusivamente vuestra. Si insistís en elevar una queja a algún otro departamento, os dirán que la respuesta siempre será negativa. Pagad el bono religiosamente el mes que viene y dad gracias a Simyo por la comprensión.
Llegado a este punto igual os planteáis que a veces cuesta menos pagar un poquito más por una atención al cliente más cercana (geográfica y humanamente), más flexible y más coherente.
Saludos.
Hola Jan,
muchas gracias por comentarnos este tema. Por favor, escríbenos con tus datos y esta info a blog@soydesimyo.es para revisarlo, ok? Gracias!
Hola:
Efectivamente les envié un correo, y lo que hicieron ustedes fue remitirme de nuevo al SAT. Claro, no tienen otro, y es quien tiene que seguir la consulta. Qué puedo esperar…
El SAT me llamó y como no me localizo me escribió un correo en el que me pedía que llamara al 121. Pero, mire usted, como cuando llamo hasta la cancioncita del “yoyoyo…” “bugalúuuu” suena distorsionada, para no volver a desesperarme les comuniqué que prefería atenderles por correo electrónico.
Por correo me dicen escuetamente que “la gestión que he solicitado ha sido efectuada”. Les pido que me den más datos, que no veo el cambio solicitado en mi área personal. El bono que ERRÓNEAMENTE POR CAUSAS ATRIBUIBLES A SIMYO no ha sido corregido. (¿Querrán acaso decir que no me lo cobrarán en la factura?) Me responden nuevamente con que “ha sido efectuado el cambio de bono de la línea XXXX”. Nuevamente les digo que no veo el cambio solicitado y que espero su respuesta.
Pasa una semana y aún no me han vuelto a responder. Ahora, repensando el tema, caigo en a qué se refieren. Me han cambiado el bono. Y los cambios de bono surten efecto al mes siguiente. Total, que me responden escuetamente para que me quede tranquilo, pero no están dando curso a mi solicitud. Más bien tengo la sensación de que SE ESTÁN RIENDO DE MÍ. El bono erróneo se queda, obviamente me lo van a facturar. ME ESTÁN TOMANDO EL PELO.
Una pregunta: ¿cobran ustedes cargos por facturas devueltas? Porque, si me facturan el bono incorrectamente, sepan que pienso devolverla. Hombre, faltaría más. Y no digan que no les he avisado de que existe un error en la facturación.
Tengan en cuenta, señores, que la competencia está trabajando en sus nuevas tarifas. A veces el SAT marca la diferencia. Por ahora son lo más barato del mercado, ENHORABUENA. Pero eso no les da derecho a REÍRSE DEL CLIENTE.
Suerte.
Hola Jan,
estoy buscando en blog@soydesimyo.es por el correo que nos has dado pero no me aparece nada… podrías reenviarnos la información y tus datos a esta dirección o si ya nos has escrito a esa dirección concreta, darme algún dato más para poder localizar tu caso? Muchas gracias por tu colaboración.
En cuanto al error que comentas, te quiero pedir disculpas de antemano por cualquier molestia que te hayamos ocasionado. Escríbenos para ayudarte cuanto antes.
Hola:
Al escribir en este blog se pide un correo electrónico, y se dice expresamente que “no se publicará”, ¿por qué lo están publicando ustedes? Me gustaría que lo borraran cuanto antes. Gracias.
Tienes toda la razón… ha sido un despiste. Perdón por las molestias Jan, ya está borrado.
En cuanto al problema que comentas, escríbenos desde esa dirección para que podamos ayudarte cuanto antes como te comento en el comentario anterior, ok?
Muchas gracias! 🙂
Estoy intentando hacer una portabilidad al bono de datos de 100 Mb,pero al pincha en “Lo quiero” no me sale nada.
¿Cómo debo hacer esa portabilidad?
Gracias.
Hola Bernardo,
cierra en navegador, vuelve a abrir y reinicia el proceso de cero.
Si no lo consigues, llámanos al 1644 gratis desde cualquier fijo o móvil para ayudarte.
Hola, si no he entendido mal, te falta el paso de aceptar el cambio de tarifa que aparece más abajo.
Un saludo.
Paquetin,
eso es, debería aceptar el cambio más abajo.
Gracias por tu ayuda.
hola
si tengo la TARIFA 2 CÉNTIMOS + 700 MB y la cambio por 1GB 6€, perderé las llamadas a 2centimos no?
Miguel,
así es, si te cambias de tarifa
ya no podrás volver a tu tarifa anterior si está descatalogada.podrás volver a cambiarte a cualquiera de las tarifas que estaban a la venta el 6 de junio (antes de lanzar los bonos) Es decir, Habla + 1GB, Habla + 200MB, Habla + 700MB y SIN Mínimo. Para cambiarte, tienes que llamar al 121.El precio sin bono es de 6ct/min, pero puedes coger un bono de minutos, que además no tiene establecimiento 😉
Estoy en Sin mínimo. Contrato
Unas preguntas sobre los cambios a las nuevas tarifas:
Si cambio hoy a una de las tarifas me empiezan a funcionar hoy mismo, y se me cobraría desde hoy al 31?
Si el 2 de Agosto tengo SOLO datos y agrego una de llamadas me empiezan a funcionar el 2 de Agosto o el 1 de Septiembre?
Si el 2 de Agosto tengo SOLO la tarifa de datos con 100MB por 1€ y cambio a la tarifa de 300MB por 2,5€ y AGREGO también Llamadas 30MIN por 2€ cuando me empiezan a funcionar (Datos y/o Llamadas) el 2 de Agosto o el 1 de Septiembre?
Hay limite en cuantas veces al mes/año puedo cambiar/agregar tarifas?
La sin cuotas es como dice el nombre si no usas no pagas?
Pregunta de la tarifa actual Sin Minimos y nueva Sin Cuotas creo que lo tengo claro, las únicas diferencias son: Las llamadas a otros operadores serán 6c y Me quedo sin los llamadas a los Simyo. Alguna otra diferencia?
Saludos
Hola Raúl,
te respondo por orden a tus dudas:
– Si te cambias hoy de una tarifa antigua a las nuevas, se cambia hoy de tarifa y se te cobra la parte proporcional de la antigua y de la nueva. También tendrás la parte proporcional de los bonos (desde hoy hasta el final de ciclo)
– Si el 2 agregas un nuevo tipo de bono distinto (llamadas, que no tenías antes) , empieza a funcionar ese mismo día.
– Si el 2 modificas un bono (en este caso el de megas) se te aplica al principio del próximo ciclo. Si el 2 agregas un bono se te aplica ese mismo día. Si lo haces todo a la vez, una cosa se activará ese día (llamadas) la otra a principio del mes que viene (megas)
– No hay límite para cambiar de bonos dentro de las tarifas nuevas. El único límite es de un cambio al día.
– La sin cuotas es así. No usas, no pagas.
– Efectivamente, se diferencian en el precio por minuto, las llamadas a simyos y que una está descatalogada ya y no puede usar los bonos y que la otra es la tarifa actual y sí puede.
Sobre lo de cuando se activan o se desactivan los bonos, el truco para entenderlo facilmente es:
– La primera vez que se activa un tipo de bono (megas, minutos o minutos a simyos) se activa en ese momento y se prorratea.
– Luego, si quieres modificar tu selección (si ya tengo uno de 100 megas y quiero 300 megas, por ejemplo) se aplica en el ciclo siguiente.
– Si quires quitarte un bono que tienes activo, el cambio se aplica el ciclo siguiente.
Hola Edu
Otra consulta en relación cuando se activan o se desactivan los bonos.
Si hoy pongo datos y llamadas se activan hoy, pago lo proporcional para el resto del mes, luego el 5 Agosto cambio a la tarifa Sin Cuotas (se aplica el 1 de Septiembre).
Mi pregunta es si me quedo en la tarifa Sin Cuotas durante un par de meses y cambio el 5 Noviembre agregando Datos y Llamadas, este cambio hace efecto el 5 Noviembre o el 1 de Diciembre? Si se cambia el 5 de Noviembre se paga lo proporcional para el mes de Noviembre?
Se actualizara la aplicaciones para Iphone para poder cambiar tarifas?
Gracias
Hola Raúl,
si no tienes ningún bono de un tipo contratado en ese momento y quieres activar un bono, se activa en ese momento.
Es decir en tu pregunta sería el 5 de noviembre, ya que en la tarifa sin cuotas no tienes ningún bono activo de ningún tipo.
Es fácil, si no tienes un bono de ese tipo, se activa en el momento. Si ya tienes un bono de ese tipo, es un cambio y se activa en el siguiente ciclo.
En cuanto a la actualización de la App… la Android ya está actualizada y la de iPhone está al caer, estamos esperando a que la aprueben y publiquen en la App Store 😉
Hola
veo que la actualización para el Iphone ya salio, pero no veo muchos cambios de la anterior.
Lo que no veo seguro es lo de cambiar la tarifa en la aplicación, esta?
Saludos
Hola Raúl,
la hemos adaptado a iOS 7 y a las nuevas tarifas para que muestre los bonos de estas. También hemos corregido algunos errores, cambiado textos y pequeños detalles.
En cuanto a lo de cambiar de línea, está en “Otros” – “Cambiar línea”
Si tienes cualquier duda, dímelo 🙂
Buenas tardes
¿Ya está activada la opción de contratar el bono extra de datos a través del área personal? Si es así, no lo veo por ningún sitio.
Tengo la tarifa Habla + 1GB, ¿el bono extra de 300 mb es compatible con esta tarifa?
Hola Santi,
el bono extra, al igual que el resto de bonos, son compatibles con las nuevas tarifas.
Si tienes más dudas, dímelo.
Hola. Estoy haciendo una portabilidad a simyo desde movistar con el pago a plazos del motorola moto g, el caso es que cuando relleno mi número,compañía, etc… y le doy a continuar me dice: oops, ha ocurrido un error, comprueba que no te has dejado nada, pero yo he rellenado todo, así que no puedo hacer nada más. Sin embargo,si lo hago solamente con la tarifa si me deja, pero yo lo quiero hacer con el móvil. No se si me he explicado.
Hola Jorge,
tienes toda la razón… ha debido de haber un error con la compra de este móvil y no lo carga más allá del segundo paso.
Vamos a revisarlo para resolverlo cuanto antes, pero mientras tanto, si quieres puedes llamar gratis al 1644 desde cualquier fijo o móvil para hacer la compra por teléfono.
Una par de dudas, si contrato el bono de 30 minutos (2 euros) y llamo a un amigo que también es de Simyo, esos minutos se restan del bono de 30 minutos?? O esos 30 minutos son sólo para llamadas a otras compañías?? Y si me paso del bono de minutos, a cuánto cobráis el minuto? igual que antes a 5 centimos + IVA?? Y si me paso del bono de 1 GB a cuánto cobráis el mega?? Igual que antes a 3 céntimos + IVA??
Gracias Edu
Hola Roberto,
Si tienes un bono de minutos a todos, se descuentan de ahí todos los minutos que hables (simyos o no simyos)
Si tienes uno de minutos a simyos, sólo los minutos a simyos
Si tienes uno de cada , se descuentan lo minutos a simyos de el bono a simyos y el resto del otro bono.
El minutos sin bono está a 6ct + 18,15 de establecimiento (IVA incluido) y los megas a 3,63ct/MB (IVA incluido)
Un saludo! ;D
¿Que pasa con las nuevas tarifas que los clientes de prepago no podemos cambiarnos? En el área personal aparece el mensaje “Este cambio no está disponible por el momento. Podrás realizarlo desde aquí dentro de muy poco.” ¿Cuanto es muy poco? ¿Dos semanas? ¿Dos meses? ¿Dos días? ¿Dos horas? Un poco mas de seriedad, por favor….
Hola Prepago,
estaba todo listo para poderse cambiar en prepago y en contrato desde el área personal, pero hemos tenido problemas y el cambio de prepago no se ha podido lanzar a la vez. No te preocupes, que estamos trabajando en este cambio para que todo funcione tal y como estaba planeado.
Mientras tanto puedes llamar al 121 para hacer el cambio…¿no te aparece que puedes llamar al 121 en el mensaje? si es así, dímelo para revisarlo, ok?
Muchas gracias por tu colaboración y por tu paciencia 🙂
Buenos días,
Quizá sea una pregunta absurda, pero no lo tengo claro así que allá va. He visto que los bonos de minutos incluyen establecimiento de llamada. Ahora bien, además de la posibilidad de contratar bonos, he visto que ofrecéis unas “tarifas listas para llevar”. Una de ellas incluye 100 min + 1GB por 9,50 €, que parece equivalente al precio que supondría contratar independientemente un bono de 100 mins y un bono de 1GB. La duda que tengo es si esta “tarifa para llevar” realmente es distina de la otra opción de contratar los bonos o exactamente lo mismo, y más concretamente, si esta “tarifa para llevar” de la que os hablo incluye en esos 100 minutos el establecimiento de llamada, al igual que lo haría el bono.
Muchas gracias de antemano.
Hola Ander,
no te preocupes, tú pregunta que para eso estamos.
Sobre tu duda de las tarifas listas para llevar y los bonos… es todo lo mismo y son los mismos bonos.
Lo que pasa que a veces elegirlo todo puede ser un poco lío para alguna gente o puede que haya quien prefiera tener algo ya preconfigurado. Por eso hemos preparado las Tarifas listas para llevar con 3 combinaciones que se adaptan a 3 tipos de consumos distintos.
Hola, soy cliente de contrato. Quiero contratar un bono extra de datos, pero en el area personal no me da la opción del bono extra, simplemente veo las opciones de cambio de tarifa.
Cómo debo hacer para contratar el bono extra?
Gracias y un saludo,
Hola xavi,
el bono extra tiene su propio apartado, debajo de “Mis gestiones”
Hola una pregunta, con Prepago:
Si un mes el día 17 (por poner alguno) te quedas sin megas puedes contratar cualquier bono o solo el de 300 megas, y si ese bono que contratas tiene validez de 30 días o solo hasta el día 30 del primer bono contratado. Misma pregunta para llamadas
Y si las fechas de caducidad de los bonos pueden ser distintas para datos y llamadas
Gracias
Hola Jesús,
si en prepago te quedas sin megas el día 17 puedes contratar el bono que tú quieras.
Si el nuevo lo contratas el 17 tendrás 30 días para gastarlo.
Las fechas de caducidad pueden ser distintas.
El día 1 contrato uno de 100MB y me dura 30 días desde ese día. Si después contrato uno de 100 MIN el día 5, ese me durará 30 días desde el día 5 y así 🙂
Perdón, tengo otra duda. ¿Se puede usar el premio por traer amigos para comprar móviles a plazos? Gracias
Sí, también lo puedes usar para el pago inicial del móvil a plazos. Para los plazos, no.
Hola, tengo algunas dudas.
La primera es, si invito a un amigo, podré usar los 20€ para comprar CUALQUIER movil a 20 euros menos o sólo una selección de ellos? Quiero el BQ Aquaris E5 y aun no tengo premio de haber invitado a ningún amigo (es decir, ahora tengo 0 pero va a venir uno de portabilidad a contrato).
Además me voy a cambiar a los bonos, contratando 100MBs y 30 minutos. Si uso esos 20€ como “saldo”, ¿Cubre las cuotas de las nuevas tarifas -siendo entonces mi factura de 0€-? ¿Y lo que me sobre de los 20€ al pasar el mes, lo pierdo o pasa al mes siguiente? Mil gracias, sois un equipo estupendo
Hola Tortugosa,
el descuento es para cualquier móvil y sí, cubre las cuotas de los bonos.
Los euros que gastes como descuento en tu factura y te sobren, los pierdes. Ve aplicando de 5 en 5, no aplicas 20 euros de una vez 😉
A pesar de que avanzáis un paso más, echo en falta una tarifa plana, tipo 1 GB más minutos ilimitados. Los que tenemos Jazztel, por lo menos yo, me tienta irme con ellos.
Hola Juan Antonio,
muchas gracias por tu comentario, lo tendremos en cuenta! 🙂
Edu, como dije me senté en la mesa de los primeros para elegir el menú 🙂 y he de comentarte dos cosas. Las primera es que no hace el cambio al momento, por lo menos la primera vez. Me paso con tres líneas, pedí los bonos y cuando confirmé me dio un error. Varios minutos después volví a intentarlo y vi que mi tarifa pura había cambiado a tarifa base. Entonces pude elegir los bonos. Mi duda es si los bonos están ya activos o empiezan a contar para la próxima facturación. Si empiezan en la próxima, como me facturáis este mes ¿cómo pura o cómo base? Gracias.
Hola paquetín,
que madrugador!!!
Esta noche ha sido el pase a producción en el área personal. Hemos empezado a medianoche y son bastantes cambios, así que es posible que a las 4 de la mañana todavía quedase algún cambio por implementar. Los bonos se activan en el momento y este mes se te cobrará la parte proporcional a los días que has tenido activa la Tarifa Pura por un lado y por otro lado la parte proporcional a los días que te queden de la cuota de tu bono o bonos. También tendrás la parte proporcional de megas o minutos.
De cualquier forma, si ves que hay algún problema, háznoslo saber, ok?
Cuando caduca la tarifa sin cuota, es decir, cada cuanto habría que hacer algún gasto para que no se caduque el número si no se contrata ningún bono?
Por otra parte, con la tarifa sin cuota si se coge un bono de datos y no se llama nunca, entiendo que no caduca, con el consumo del bono de datos, aunque sea el de 100 megas a 1 euro ya llega, no?
Hola Manty,
funciona exactamente igual que la tarifa SIN Mínimo en ese sentido:
¿Cuánto tiempo puedo estar sin recargar o consumir antes de que mi línea se cancele?
Tu línea de prepago entrará en suspensión 4 meses después de tu última recarga. Al entrar en suspensión podrás recibir llamadas pero no podrás llamar. Después de un mes en suspensión tampoco podrás recibir llamadas y al cabo de 2 meses de suspensión se cancelará definitivamente. Es decir, tienes 6 meses para recargar tu número de prepago antes de que se cancele. Si la línea está en suspensión, llámanos al 121 gratis desde tu móvil simyo o al 644100121 desde cualquier otro fijo o móvil para realizar la recarga.
Tu línea de contrato entrará en suspensión 6 meses después de tu último consumo. En ese momento podrás recibir llamadas pero no podrás llamar. Después de 2 meses en suspensión tampoco podrás recibir llamadas y al cabo de 4 meses de suspensión se cancelará definitivamente. Es decir, al pasar 10 meses desde tu último consumo, tu número de contrato se cancela. Si la línea está en suspensión, llámanos al 121 gratis desde tu móvil simyo o al 644100121 desde cualquier otro fijo o móvil para ayudarte a reactivarla.
Asegúrate de hacer una recarga (en prepago) o un consumo (en contrato) cada cierto tiempo para conservar tu línea ya que, una vez cancelada, no se puede recuperar. Recuerda que el saldo canjeado en prepago con la promoción “Invita a un amigo” no servirá para ampliar el ciclo de vida de tu prepago (seguirás teniendo que hacer una recarga de pago cada 6 meses para evitar que se cancele la línea)
Una pregunta que no me ha quedado clara (y perdón si ya la has respondido):
– Si tienes la tarifa sin cuota (contrato) y se contrata un bono de datos, ¿es necesario seguir haciendo al menos una llamada cada 6 meses para que no entre en suspensión la línea?. Yo entendería que no debería hacer falta porque tienes contratado un gasto mensual (bono de datos) pero no tengo claros vuestros criterios en este caso.
Tiene el mismo ciclo de vida que la tarifa SIN Mínimo. Lo que pasa es que, si contratas un bono, ya estás haciendo un consumo facturable cada 6 meses, que es el bono.
Es decir, si activas un bono, haces un gasto y reseteas el contador de contrato por otros 6 meses.
Una pregunta acerca del tiempo de inactividad de una linea de contrato:
Tengo una segunda linea en contrato que apenas uso para realizar llamadas, pero sí que tengo activo un desvío al número principal por si no contesto. ¿El coste de la llamada desviada cuenta para mantener activa la linea?
Por otra parte: ¿me valdría el bono de llamadas a simyo para los costes del desvío? ¿y el bono normal?
Un saludo!
Hola Alberto,
si se genera algún coste en contrato, eso reinicia el contador, así que sí te valdría para mantenerla activa.
En cuanto a los costes del desvío, irían aparte, los bonos son para llamadas normales.
A mi me gustaría disponer de 300 min a todos y. Un giga de datos. Es posible tenerlo con las nuevas tarifas si hago contrato?
Deberíais aclarar un poco como funcionan las nuevas tarifas, son buenas, pero están poco claras. Saludos!
Hola Pedro,
por ahora no hay 300 minutos, el máximo son 100min. Aunque si coges prepago, puedes coger tantos bonos como quieras e ir apilando 3 de 100 min.
Aquí tienes la info sobre como funcionan las tarifas:
https://www.simyo.es/tarifas.html
ES DECIR CON BONO DE 30 MINUTOS 90 LLAMADAS DE 20 SEGUNDOS?
Sí, claro.
Creo que deberían poner con el bono de 1 gb 6 euros, la posibilidad de hablar a 0 céntimos o 1 céntimo, más establecimiento de llamada para completar el abanico de opciones.
Hola Felix,
si quieres hablar a cero, puedes contratar un bono que además incluye el establecimento y te ahorras los 18,15ct de cada llamada 😉
¿Puedo cambiar este mes a las nuevas tarifas con bonos y el mes siguiente volver a la antigua Habla+1Gb?
Sí, puedes probarlo y después volver a tu tarifa Habla + 1GB sin problemas.
En prepago, ¿puedo contratar el bono de 100Mb a conveniencia?; es decir, este mes por ejemplo contrato el bono, luego me paso dos meses sin bono, y luego me pillo otra vez el bono. A lo que voy es si no tengo ningún compromiso de tener pagar un bono cada mes.
Hola Juan Carlos,
claro, puedes darlo de alta y baja cuando quieras. No hay compromiso.
El bono se renueva automáticamente a menos que tú lo des de baja así que cuando no lo vayas a querer, lo quitas y ya está.
Hola, estas tarifas parecen muy buenas y si son tal y como ponéis,en mi opinión, tendréis bastante gente con ellas.
-Tengo una duda,soy de prepago, si cojo por ejemplo la tarifa de 100 mb (1€)ese euro me lo sacan del saldo, o lo tengo que pagar yo a parte?
Gracias, y espero que sigáis poniendo nuevas tarifas y así de económicas.
Hola Uxiaaaa3,
el euro se descuenta del saldo.
Buenos días, la verdad que estas tarifas son muy interesantes y estoy seguro de que todos las vamos a aprovechar, aunque si se estudia el resto del mercado siempre se podrá mejorar algo, pero tengo una duda, la cual no entiendo.
¿Por qué los de prepago tienen las mismas ventajas y sobre todo mayores ventajas a los que tienen contrato? Ya que aunque no tengamos permanencia, todos los meses os aseguráis un importe mínimo fijo si o si pero en prepago no. Por eso no entiendo que en prepago se pueda combinar los bonos que uno quiera y en contrato no, tampoco entiendo por qué si se te acaba el bono por ejemplo de minutos en prepago puedes contratar otro al instante y en contrato por narices te cobran ya la tarifa o precio base y no puedes añadir otro bono o minutos y tener que esperar al mes siguiente para que se reinicie.
Si el día 7 doy de alta la nueva tarifa en contrato tendré que esperar al nuevo ciclo de facturación?? y los de prepago también tendrán que esperar o tendrán efecto inmediato y podrán disfrutar ya de las nuevas tarifas mientras los demás NO ????
Saludos.
Hola Jose,
entiendo tus dudas, te lo comento en un momento para que lo entiendas 🙂
En contrato hay ciclos de facturación que rigen la lógica de los bonos y los sistemas implementados para estas y otras tarifas, así que no podemos hacer que los bonos autorenovables se puedan activar a mitad de ciclo una vez que ya los has activado. Para eso están los bonos extras. Sí ya sé que por ahora sólo hay uno de datos, pero si más adelante podemos añadir el resto de opciones al modo extra, podrás contratar cualquier cantidad antes de que acabe el ciclo y no tendrás que esperar.
En cuanto a tu otra duda, si te cambias de tarifa hoy, lo tendrás hoy 🙂
Gracias por tu comentario Jose!
lo primero darte las gracias por responder, no todos lo hacen y eso ya dice mucho. Seguiré leyendo y estaré atento a las novedades, por su puesto que cambio de tarifa ya jeje.
Saludos.
Gracias Jose! Lo menos que podemos hacer es explicar las cosas, digo yo! ;D
Hola, en el caso de contratar el bono de 1 gb, cuanto llegues al gb, que pasa.
Voy más lento o ya no puedo navegar hasta que coja le extra.
Un saludo.
Hola Luis,
al superar el bono puedes seguir navegando sin que baje la velocidad y se cobra según el precio de la tarifa SIN cuotas (3,63ct/MB)
También puedes contratar un bono extra.
Se avisa cuando falta poco para consumir el bono de datos?
Sí, en todos los bonos se avisa al llegar al 80% y al 100% de consumo.
Hola Tal vez esta pregunta ya ha salido pero no la he visto.
Yo tengo pendiente de activar desce hace muchos meses una SIM pero la perdi, mi numero me sale en mi area de cliente pero no tengo la SIM.
Con la nueva oferta, estoy muy interesado en los bonos de Datos sobre todo para mi iPad eso quiere decir MicroSIM.
Mi pregunta son varias:
– Diferencia entre Contrato y Prepagos.
– Si pido un servicio, me pueden enviar una nueva SIM para activarla con el mismo numero que tenia asignado pero que llegue a activar.
– Se puede contratar el bono de 100MB duración de un mes por un Euro, y no renovarlo el mes siguiente?
Hola Txetxu,
llama al 900802244 gratis desde cualquier fijo o móvil para solicitar un duplicado.
En cuanto a tus dudas, en contrato se cobra en cuenta, en prepago haces recargas. En contrato sólo puedes tener un bono de un mismo tipo contratado (no puedes tener 2 de 100MB a la vez para hacer 200MB) y en prepago no tienes el bono de 2GB pero sí que puedes contratar dos de 1GB.
Puedes dar de baja el bono cuando quieras para que no se renueve la próxima vez.
Aquí tienes más info:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Hola, estan muy bien las tarifas nuevas. Adaptareis el “recomendador de tarifas” para que tenga en cuenta las nuevas???? es por decidir cuál adjudico a mi hermano, padre, marido, suegro/a……jejeje es que me tienen de detective para ahorrarse unos €
Hola Naiara,
en realidad ahora ya no tenemos comparador… porque puedes elegir tú los minutos o megas que quieres y sale lo que te cuesta directamente 🙂
Hola,
Tengo una duda.
Si tengo euros de regalo por lo de ‘invita a un amigo’ y los utilizo, se descontarían de las nuevas cuotas o solo del gasto que sobrepase de los bonos?
Gracias
Hola Carlos,
descuentan de las cuotas 🙂
hola soy Cristóbal de Córdoba. ¿Desaparece la tarifa pura? cuantos bonos extras de datos puedo contratar al consumir el giga o los dos gby porque me aparece una línea que solicité la portabilidad y me la cancelaron esta no devería aparecer en mi panel.
Hola Cristobal,
no se comercializará más, pero si ya eres cliente y la tienes activa, la tendrás hasta que tú decidas cambiarte.
También podrás volver a cambiarte a cualquiera de las tarifas que estaban a la venta el 6 de junio (antes de lanzar los bonos) Es decir, Habla + 1GB, Habla + 200MB, Habla + 700MB y SIN Mínimo. Para cambiarte, tienes que llamar al 121.
Puedes contratar tantos bonos extras de datos como necesites tener hasta conseguir la cantidad que te haga falta ese mes.
En cuanto a la línea que comentas, debería desaparecer al poco tiempo de cancelarse. Si no, escríbenos a blog@soydesimyo.es con tus datos, ok?
Felicidades por las nuevas tarifas que tienen muy buena pinta. Tanto que mi hijo que tiene la tarifa sin mínimos está dando botes de contento porque por un euro va a tener 100Mb que para sus mensajes le van a dar de sobra.
Por lo que he entendido si el lunes le cambiaramos la tarifa a SIN cuotas con un bono de 100 Mb lo tendría disponible a partir del 1 de agosto ¿verdad? (es de contrato y el ciclo de facturación comienza a día 1 de cada mes).
Por otra parte hay algunas cosas que si he entendido bien no me acaban de gustar (es por poneros algún pero).
Eso de que en contrato no se puedan tener varios bonos del mismo tipo no termina de gustarme, ya que se podría dar el caso de necesitar combinar un bono de 100 minutos a simyos con uno de 30 minutos a todos. Tampoco me gusta que lo del bono extra sea solo con bonos de 300Mb, creo que sería más interesante que abrierais la posibilidad a que se pudiera elegir como extra cualquiera de las otras cantidades, por ejemplo si contrato un bono de 300Mb y veo que un mes se me queda corto no me queda más remedio ahora que contratar otros 300 cuando a lo mejor con 100 me vale o al revés, hay un mes que por el motivo que sea he fundido los 300 Mb el día 10 y en ese caso me podría interesar contratar un extra de 1 Gb para el resto del mes.
Lo anterior tomarlo como sugerencias de mejora, partiendo de la base que las nuevas tarifas me parecen muy interesantes (de hecho creo que voy a cambiar mis 200Mb actuales por 300Mb y 30 minutos) y que además estoy seguro que en los próximos meses veremos más mejoras en ese sentido 🙂
Y por último otra petición más que no es la primera vez que hago (y me temo que no será la última): quiero también ADSL más fijo y ya se que me vas a decir que preferis concentraros en lo que sabeis hacer (móvil) pero si vuestros “compas” de amena ofertan a sus clientes adsl de orange, seguro que vosotros podeis hacer como mínimo lo mismo 😉 Desde luego el día que lo hagais, la única línea de las 4 que hay en mi casa que no está en simyo volverá con vosotros y dejará de estar “cautiva de los canguritos naranjas” 🙂
Hola José Luis,
si te cambias de una tarifa antigua a una de las nuevas o activas un tipo de bono por primera vez, se activa en el momento y se prorratea.
En cuanto a las combinaciones, hay tres tipos de bonos: MB, MIN y MIN a simyos. Puedes tener uno de 1GB, otro de 30 min a todos y otro de 100 min a simyos si quieres. Lo que no puedes tener son uno de 300MB y otro de 100MB, para eso tienes el bono extra de datos.
De todas maneras, aunque por ahora no sea posible, eso no quiere decir que más adelante no vayamos pudiendo añadir otros bonos extras para podáis cubrir todas las opciones.
Aquí tienes más info:
https://www.simyo.es/tarifas.html
En cuanto a lo que comentas del ADSL, en el caso de amena el ADSL + fijo que ofrecen de Orange es con permanencia… así que por el momento no creo que hagamos una oferta similar. Si más adelante podemos ofrecer algo más acorde con el estilo de simyo, lo ofreceremos, no te preocupes 😉
Muchas gracias por responder, la verdad es que no sabía que considerabais como distinto tipo el bono de minutos a todos y el bono de minutos a simyos, eso ya me da bastante más juego… lo malo es que ahora nos toca rompernos la cabeza para ver que combinación nos interesa más para la línea de mi pareja y para la mía (la de mi hijo ya está decidida) 😀
Vaya, contra el argumento de la permanencia no puedo luchar porque es cierto que es una seña de identidad vuestra y aunque yo siempre os he dicho que es incierto que no tengais permanencia porque con el servicio que ofreceis ¿cómo se nos va a pasar por la cabeza no permanecer con vosotros? 😉 también es cierto que no podriais seguir diciendo lo de la permanencia si ofreceis un servicio que la tenga.
En fin, que me temo que tendré que seguir con esa línea “cautiva”, al menos hasta que encontreis vosotros una fórmula para ofrecer ADSL+fijo o hasta que yo vea por ahí una oferta que me interese y no incluya línea de móvil y así podré devolver la cuarta línea a la manada de simyos 🙂
Hola.quiero hacer portabilidad a tarjeta.puedo coger la opcion 2 gb y 100 minutos a todos?sino gasto los minutos me sumarian para el siguiente mes o empezaria solo con 100 minutos el mes nuevo? Y los megas seua también igual? Gracias
Hola Sergio,
en tarjeta no puedes coger el bono de 2GB directamente, pero no importa porque puedes coger otro giga cuando se te acabe el primero o unos días antes y ya está 🙂
Si no gastas algún bono antes de los 30 días de su activación, no se acumulan. Se renuevan directamente.
Tengo la tarifa de 8,50, y veo que a partir del día 7, si cojo 1 mega y 100 min son 7 euros en total, verdad?
Hola María,
así es. Aunque tu tarifa de ahora tiene consumo mínimo (incluye consumo de llamadas y datos) y las nuevas se trata de una cuota, tenlo en cuenta.
En cuanto a los 100 min, los que valen un euro son los 100 min a simyos. Si quieres 100 min a todos, cuestan 3,5€.
Hola, veo que os habéis esmerado y habéis sacado unas tarifas estupendas. Mi pregunta es como funcionará el saldo promocional y el saldo de invitaciones con las nuevas tarifas.
Por ejemplo, los 10€ iniciales que vienen con la sim no sirven para pagar cuotas, entonces con las nuevas tarifas ¿tampoco servirán para pagar las cuotas de los bonos?
En cuanto al saldo de invitaciones ¿valdrá para pagar las cuotas de los bonos?
Hola Pablo,
el saldo de ambas promos servirá para descontar sobre las cuotas de los bonos 🙂
¡¡100 minutos a simyo por 1euro!!
¿A cuantos números, cuantas veces puedo llamar para gastarlos? Hay un máximo de establecimientos?
Hola Luciano,
incluye el establecimiento y no hay ningún límite.
El bono de un giga a seis euros pone que incluye llamadas a simyos pero con que limites y como queda el establecimiento?
En los otros tres bonos como quedan las llamadas a/entre simyos?
Hola Javi,
el bono de 1GB a seis euros incluye datos. Los bonos de minutos son los que incluyen establecimiento.
¿Dónde pone que el bono de 1GB incluye establecimiento? Dímelo para corregirlo cuanto antes, ok?
Gracias!
En cuanto a las llamadas entre simyos, ya no hay a menos que contrates un bono de llamadas a simyos.
(con que hagas 6 llamadas, sólo con los establecimientos ya sale mejor que el sistema antiguo)
Hola buenas,
mi periodo de facturacion es por mes natural, ya que empieza el dia 1 de cada mes.
Dado que las nuevas tarifas entrarán en vigor el día 7, dos preguntas:
1)el periodo de facturación continuará iniciándose el dia 1, o pasará a iniciarse el día en que contrate los nuevos bonos?
2)el importe de los bonos que se contraten, será la parte proporcional correspondiente a los días que queden de mes?
nada más, muchas gracias
Hola Pere,
1) El ciclo de facturación seguirá siendo el mismo.
2) Al cambiarte de tarifa a las nuevas tarifas, se prorratearán las cuotas o consumos mínimos que tengas y tendrás los MB o Min proporcionales.
Hola yo tengo la tarifa 1gb. mas 60minutos en llamada yo podria ponerme un 1gb aparte?
Hola Victor,
puedes cambiarte a las nuevas tarifas cuando quieras a partir de hoy, pero no puedes añadir un bono de 1GB a las tarifas anteriores.
Si tienes cualquier duda, échale un vistazo a las preguntas frecuentes del final del post o pregúntame por aquí 🙂
Fantásticas las tarifas la próximo llamadas infintas os animo a ello adelante!!!!
A mas se uno nos vendria muy bien
Gracias por la sugerencia!!! 🙂
¿los bonos hay que elejirlos todos los meses o se tequedan ya elejidos?
Hola Jorge,
los bonos son autorenovables, se quedan activos hasta que tú los quieras cambiar o cancelar.
El único que no se autorenueva es el bono extra de datos.
Un saludo
Edu, una pregunta,
Si contrato un bono de 30min (2€), ¿los 10 primeros minutos de cada llamada a Simyo siguen siendo gratuitos? Es decir, ¿en este caso, gastarian minutos del bono?
Gracias!
Hola Ángel,
la tarifa SIN cuotas no tiene 0 ct a simyos. Son 6 ct a todos y tienes la posibilidad de coger un bono de 100MIN min a simyos por 1€.
Con que llames 6 veces a simyos, sólo con el establecimiento ya te sale más barato que el anterior sistema de 10 min a simyos.
Hola Edu,
Nadie ha dicho nada de la tarifa SIN cuotas… 😛 Estaba preguntando por el bono de 30 minutos jeje.
Perdona, no me he explicado bien. No hay minutos gratis a simyos ya.
Los minutos a simyos cuentan para los bonos de minutos. El establecimiento está incluido también.
Es decir si tienes un bono de 30 min y hablas 10 a simyos, te quedan 20.
Lo mejor si hablas con simyos es combinar uno de 100 min a simyos por un euro, que no pagas establecimiento tampoco y con que hables 6 veces a simyos, sólo con los establecimientos ya lo habrías amortizado.
Ahora sí. Gracias crack! 😉
De nada, para eso estamos 🙂
Buenas y enhorabuena por la idea.
Si una persona coge un bono de llamadas a simyos 100 minutos y otro de llamadas de 30 minutos.
¿Si esa persona llamando agotara el bono a simyos de 100 minutos y le quedará bono de 30 minutos, se restarían los minutos de ahí o se cobrarían aparte.?
Saludos😸
Hola Sergio,
si tienes un bono y se puede utilizar, se utiliza antes que cobrarte.
Es decir, que si te queda un bono de minutos y llamas a simyos, se gasta de ahí.
Hola,
Que pasa si sobrepasas el bono contratado ya sea en datos o en voz?
Un saludo.
Hola Pregunto,
si sobrepasas el bono se te cobra según los precios de la tarifa base SIN cuotas. Es decir 6ct/min + establecimiento y 3,64ct/min el mega.
Hola, me gustaria saber si por ejemplo podria unir el bono de 300MG (2,5€) i el de 100MG (1€) para tener 400MG i pagar 3,5€
Yo ahora tengo habla + 200MG pero no hablo nunca exceptuando alguna llamada puntual por eso me gustaria saber si podria unir dos de internet sin ninguna de llamada.
Muchas Gracias
Adrià
Hola Adriá,
en contrato sólo puedes tener un bono de cada tipo. En prepago sí que podrías tener más de uno.
¿Los bonos los tienes que comprar todos los meses o puedes comprar solo cuando los necesites?
Son autorenovables, pero los puedes dar de alta y baja cuando quieras.
Edu, para controlar los consumos ¿se hará de la misma manera, *111#,app y web? Si la respuesta es afirmativa, dar doble ración de pienso a los informático pues no será fácil controlar tantos bonos, tarifas y demás.
Un saludo.
Hola Paquetín,
así es, aunque el código *111# sólo mide el consumo en euros, no los bonos. En la app y la web si que podrás verlo todo detallado.
Hola, mi duda es. Los seis euros de 1gb tienen el iva incluido?
Sí, claro 🙂
me parece una buena idea las nuevas tarifas y mi pregunta es ..en los bonos de voz se paga estab lecimiento llamada????
Los bonos tienen ya incluido el establecimiento 🙂
Hola, con la tarifa nueva de 1GB + 100 minutos por 9,5 euros, ¿se sigue manteniendo que los 10 primeros minutos de llamada a otro teléfono simyo son gratuitos? ¿Se incluye el coste de establecimiento de llamada en esos 9,5 euros? ¿El precio de 9,5 es con iva incluido?
Muchas gracias! Un saludo!
Hola Mari,
no, pero no hace falta, porque los bonos de minutos incluyen los minutos a simyo.
De todas maneras, si te interesa llamar a simyos puedes coger aparte uno de minutos a simyos si quieres.
El iva está incluido y el establecimiento también 🙂
Si cojo un bono de minutos para todos pero ninguno de Simyos, cuando llamo a Simyos ¿se descuentan del bono o van aparte?
Ah, otra cosita: el descuento de minutos del bono, ¿se hace siempre por minutos completos? ¿o cuentan los segundos a partir del segundo minuto, como en las llamadas?
Jan,
se descuenta por segundos, como en las llamadas 🙂
¿Desde el primer segundo del primer minuto?
Sí, así es 🙂
¿Los bonos de minutos incluyen los minutos a simyo y viceversa?
Si tienes un bono minutos te cubre las llamadas a simyos también. Si tienes un bono de minutos y uno de minutos a simyos, el de minutos a simyos se usará para los minutos a simyo y el otro para el resto de llamadas.
Buenas,
Yo por ejemplo tengo la tarifa “tarifa pura” pero normalmente me paso de los 12 € que son y me interesaría tener 200 minutos en vez de 100 minutos que es un bono a cualquier operador, ¿no es posible la contratación de dos bonos en el mismo mes?
Gracias!
Hola Sergio,
en prepago sí que puedes, en contrato no.
Pero no te preocupes, porque seguiremos añadiendo más opciones próximamente si os gustan las nuevas tarifas.
Nos lo apuntamos 😉
Hola,
una pregunta, si tengo un contrato con ustedes (1Gb y consumo mínimo de 6,95 + IVA, creo que esos son los datos) y ahora para verano quiero contratar un bono para llamadas y otro Giga de datos, ¿cómo gestionáis esto? ¿Bono de llamadas + bono de datos + consumo mínimo?
Gracias.
Hola Edu!
te comento:
¿Puede añadir un bono a las tarifas antiguas?
No, las tarifas antiguas y las nuevas no se pueden combinar. Es decir, no puedes poner a la tarifa de simyo clásico Habla + 1GB un bono de 100 minutos. Pero no pasa nada, porque puedes cambiarte a las nuevas tarifas y coger un bono de 1GB y otro de 100 minutos y ya está 🙂
Tambien quiero preguntar si antes de reargar hay que pedirlo por internet para ir a la tienda y recargar.
Y la ultima pregunta es si la tarifa sin cuotas se puede estar sin recargar mas de 6 meses, que es el tiempo maximo en recargar la de sin consumo minimo
Hola Marcos,
puedes recargar desde tu área personal, desde el 121 o desde cualquier establecimiento autorizado.
La sin cuotas tienen el mismo ciclo de vida que tenía la tarifa SIN mínimo.
Hola, un bono de datos entre los 500 y 700 mb no estaría mal. tomar nota
Anotado! 😉
Hola buenos dias, estoy pensando cambiarme a simyo,
¿cuando tienes una tarjeta prepago y quieres recargar 2 euros por el bono de 30min, se puede hacer? es que soy de movistar y la recarga minima son 5 euros.
me refiero en las recargas en tiendas
Hola Marcos,
la recarga mínima es de 5€, pero con los 3€ que te sobren te dará para renovar el bono cuando se acabe, para hacer llamadas o para otros bonos, es tu saldo y podrás usarlo para lo que tú quieras.
Buenos días:
Aradeceria me informaran cual es la tarifa de datos prepago mas economica.
Les comento: necesito utilizar solo Whatsapp para este verano no voy a navegar ni hacer llamadas solamente utilizar para recibir y enviar Whatsapp.
Atento a vuestros comentarios os saludo atentamente.
Hola Jose Enrique,
pues la más económica a partir del lunes es la de 100MB por 1€, y si con esa no te da, la de 300MB por 2,5€.
Un saludo!
Para contratar esa tarifa (300 mg. x 2,5 €.) que requisitos necesitais para darme de alta.
¿Tengo que hacer algún desembolso como previsión?
Te agradecería me enviaras link con las bases.
Saludos.
Hola Jose Enrique,
puedes cogerla en prepago o en contrato, échale un vistazo a la web.
https://www.simyo.es/
Y si tienes dudas, a cómo funcionan nuestras tarifas:
https://www.simyo.es/tarifas.html
Hola
Una duda….el bono extra se puede preprogramar para que se active solo si lo necesitamos en el ciclo de facturacion o hay que estar pendientes para contratarlo de forma manual…por ejmplo…supongamos que tengo un bono de datos de 100mb y este esta a punto de acabarse tengo q contratar el de 300mb de forma manual? o se puede dejar “pre-activado” y solo se cobre si se agotan los 100mb?
Hola Kmnbeni,
el bono extra no se activa automáticamente.
Tienes tú que contratarlo cada mes que te haga falta. Si ves que vas a necesitarlo todos los meses, lo mejor es que te cambies directamente del bono de 100MB al de 300MB.
De todas maneras, lo tendremos en cuenta. Gracias!
Hola yo e alucinado con las nuevas posibilidades, en cuanto termine mi permanencia me voy con vosotros aunque ya somos media familia de simyo, y estabamos encantados pues ahora mas aun, la suma del importe de los bonos escogidos es lo que se pagara al mes o faltaria el iva??un saludo y gracias.
Aquí te esperamos!!
En cuanto a tu duda, sí, incluye el IVA 😉
Y que sucede con la tarifa que actualmente inckuye 700 megas?
Hola Yolanda,
esta tarifa dejará de comercializarse, pero si ya la tienes contratada, no la pierdes, la mantienes tal y como está a menos que tú quieras cambiarla. En cualquier caso, seguro que alguna combinación de bonos o minutos actual te viene mejor 😉
Hola buenas noches,q tal?
deciros que a bote pronto, las nuevas tarifas tienen muy buena pinta.
Una par de dudas, ¿puedo contratar las 2gb por 11 euros + 100’a simyos por 1 euro y + 100′ a resto por 3,5 euros, por un total de 15,50 euros, iva incluido?
y en caso de ser necesario ¿podria contratar el bono extra de 300bm por 2,5 euros, verdad?
Para finalizar, otra combinación podría ser la tarifa base SIN cuota + un bono de internet? en este caso y si no hubieran llamadas tan solo se pagaría el importe del bono?
muchas gracias por vuestro servicio
Hola Pere,
gracias, me alegro de que te gusten.
En cuanto a tus dudas:
– Sí, puedes contratar los tres bonos más el bono extra si te hace falta.
– También puedes contratar la tarifa sin cuota con un bono de internet nada más.
Buenas
Yuhuuu Me parecen fantásticas estas tarifas, pienso que deberíais ofrecer mas cambios de tarifa gratuitos al año en vez de 3 por ejemplo 5 con estas tarifas nos interesarían cambiamos más amenudo.
Espero que amplieis los bonos de minutos yo me quedo corta jijiji
Hola Isabel
mejor aún, puedes cambiar entre bonos tantas veces como quieras gratuitamente! jejeje 😉
También tendremos en cuenta tu sugerencia de ampliar los bonos para más adelante. Muchas gracias!
Primero de todo, Felicitaros!
Llevo en simyo, desde el principio(Tengo una de esas tarifas pioneros, que ahora no tengo claro si sigue siendo una buena oferta :P) y realmente estoy super contento.Por eso mismo he pasado a Simyo a muchos mienbros de mi familia(10 u 11 personas)y he aqui el motivo de mi consulta:
Encuentro que el bono de llamada entre simyo es muy corto o almenos debería poderse contratarse multiples veces, me explico. Está claro que si de media llamas a simyos unos 100 minutos al mes, el coste de los establecimiento de llamadas y teniendo en cuenta el “tope” de 10 minutos gratis por llamada, estan cubiertos por el nuevo bono(sin el bono 10 llamadas equivaldrían a los 100 minutos, pagarias 10 establecimientos de llamada–>1.8€…si para consumir esos 100 minutos hicieras más llamadas el ahorro sería aun mayor, por aqui no hay ninguna queja). Pero que ocurre si las llamadas a simyo son 500minutos? que los 400 minutos que no entran en el bono te cuestan(pongamos el caso mas barato: una única llamada de 400 minutos[conectas el movil previamente a la red electrica por que te quedarás sin bateria y vas llamando al psicologo para explicarle que has estado hablando más de 6h seguidas por telefono]–> 1Establecimiento de llamada(18cts)+400minutos *6ct/minuto=24.18€) de la otra manera colgando cada 10 minutos(que no digo que no sea molesto) el coste serian los mismos 1.8€ por 100 minutos*4veces= 7.2€. Evidentemente de 7€ a 24€ van unos pocos euros, que no podás evitar pagar de ninguna manera…no digo que sea lo habitual hablar tanto, pero si tienes a muchos contactos de simyo, como es mi caso(que es algo que creo que vosotros soys los primeros interesados), es posible que suceda eso mismo. Sugiero que haya otro bono(le pongo precio tambien 1€), para mantener lo de los 10 primeros minutos gratis entre simyo.
Hola Alberto,
gracias! me alegro de que te gusten las tarifas nuevas 🙂
En cuanto a la tarifa pioneros que tienes… yo la cambiaría por la tarifa sin cuota y el bono de datos que mejor te convenga. Te saldrá más barato. (el precio por minuto es más bajo, el precio por MB también, etc)
Pero de todas maneras, piénsatelo bien y haz los cambios tu mismo, que una vez que cambias una tarifa descatalogada ya no puedes volver.
En cuanto a tu sugerencia de bonos mayores, lo tendremos en cuenta para seguir mejorando en este sentido.
De todas maneras, con que llames 6 veces a un simyo, sólo con los establecimientos ya te sale más rentable coger el bono (18,15 x 6 = 1€) que usar la antigua tarifa SIN mínimo.
A falta de confirmar que los bonos tanto de voz como de datos tienen una validez de 30 días desde su activación (no por mes natural), tengo decidida la vuelta
Sí, en prepago son 30 días, no un mes natural.
¿Y en contrato se prorratea según ciclo de facturación cada vez que lo active?
Hola Arébalo,
– La primera vez que se activa un tipo de bono (megas, minutos o minutos a simyos) se activa en ese momento y se prorratea.
– Luego, si quieres modificar tu selección (si ya tengo uno de 100 megas y quiero 300 megas, por ejemplo) se aplica en el ciclo siguiente, con lo cual no habría prorrateo.
– Si quires quitarte un bono que tienes activo, el cambio se aplica el ciclo siguiente, tampoco habría prorrateo.
Buenas tardes, actualmente tengo Habla + 1Gb, pero quisiera saber si se podría contratar en contrato lo siguiente:
bono de 300Mb + 100 minutos a Simyo + 30 minutos a otros?
o los dos de bonos de llamada no se puede?
y hacer esa operación en prepago?
Muchas gracias
Hola Alberto,
puedes coger los 3 tipos de bonos a la vez tanto en contrato como en prepago.
Buenas tardes,
La verdad no me aclaro muy bien con le tema de cómo funcionan las nuevas tarifas. Por una parte la diferencia entre contrato y prepago. Preguntas concretas para ver si así me puedo aclarar:
– Si tengo contrato y mi tarifa consiste en 1Gb de datos, 100 min de llamadas y 100 min a simyos, cuando se me acabe el 1Gb de datos o los 30 min de llamadas o los 100 min a simyos, ¿podré añadir un bono extra de 300 Mb de datos por 2,5 euros u otros 30 min de llamadas por 2 euros u otros 100 min a simyos por 1 euro? ¿o por el contrario ya mis datos de exceso y mis llamadas de exceso sobre el “original” de la tarifa son a precio normal (6cent/min más establecimiento y 3,63 cent/Mb)?
– y en el caso de la misma selección de bonos en la tarifa pero en modalidad prepago, ¿sí podré contratar los bonos adicionales al precio indicado?
– si actualmente soy de contrato, ¿me puedo pasar a prepago?
A ver si con respuestas concisas a estas preguntas me aclaro mejor.
Un Saludo,
Juankhar
Hola Juankhar,
no te preocupes, que al principio es normal liarse, pero te lo explico enseguida:
¿Puedo combinar varios bonos de un mismo tipo?
En contrato sólo puedes tener un bono de cada tipo. Si se te acaba tendrás que esperar hasta el próximo mes para que se renueve o, en el caso de los datos, contratar el bono extra de datos (300MB x 2,5€)
En prepago puedes contratar tantos bonos como quieras, aunque sean de un mismo tipo
– De contrato no puedes pasarte a prepago.
Felicidades por las nuevas tarifas.
Ya estoy esperando al lunes.
Seguid mejorando… Moisés
Gracias!!! 🙂
Buenas, yo tengo la tarifa sin minimo de prepago.
Podre añadirle bonos de datos sin añadir bonos de llamadas y pagar 2,5€ al mes + lo que gaste en llamadas?
Puedes coger sólo un bono de megas sin bono de minutos o viceversa, pero las tarifas antiguas no pueden combinarse con los bonos. No te preocupes, porque tienes la nueva tarifa SIN cuotas.
Aquí tienes más info:
¿Qué pasa con la tarifa SIN Mínimo?¿En qué se diferencia de la nueva tarifa SIN Cuota?
La tarifa SIN mínimo no se venderá más, pero si la tienes, la conservas a no ser que decidas cambiarla.
En su lugar ahora estará la tarifa base SIN cuotas que tiene 6ct/min (IVA incluido) frente a los 9,68ct/min de la SIN Mínimo. Se trata de una rebaja de casi un 40%. En cuanto a los SMS y los datos, el precio es el mismo (3,63ct/MB y 10,89ct el SMS)
No tiene 0ct a simyos, pero tienes la posibilidad de añadir el bono de 100 min a simyos por un euro. Con que llames 6 veces a un simyo, sólo con los establecimientos ya te sale más rentable coger el bono (18,15 x 6 = 1€) que usar la antigua tarifa SIN mínimo. Además, también tienes la posibilidad de coger cualquier otro bono como el de 100MB por 1€, 30MIN… etc
De todas formas, también puedes cambiarte a cualquiera de las tarifas que estaban a la venta el 6 de junio (antes de lanzar los bonos) Es decir, Habla + 1GB, Habla + 200MB, Habla + 700MB y SIN Mínimo. Para cambiarte, tienes que llamar al 121.
No me queda muy claro una cosa ¿la tarifa sin cuotas del 8 pasara a 6 cents? o sera una tarifa aparte de ser asi si se elige la de 6 cents se perderían los 10 minutos gratis entre simyos.
Lo suyo seria que aplicarais la rebaja de 6 cents a la tarifa del 8 ya que es la única que no se a bajado el precio en años , solo se bajo una vez un céntimo y eso fue hace mucho.
Hola Alex,
la tarifa SIN mínimo no se venderá más, pero si la tienes, la conservas a no ser que la cambies.
En su lugar ahora estará la tarifa base SIN cuotas que tiene 6ct/min (IVA incluido) frente a los 9,68ct/min de la SIN Mínimo. Se trata de una rebaja de casi un 40%.
Además, tienes la posibilidad de añadir el bono de 100 min a simyos por un euro. Con que llames 6 veces a un simyo, sólo con los establecimientos ya te sale más rentable coger el bono (18,15 x 6 = 1€) . Además, también tienes la posibilidad de coger cualquier otro bono como el de 100MB por 1€, 300MB… etc
Échale un vistazo el lunes y si tienes cualquier duda, me dices 🙂
¡Otra vez lo habéis hecho! Quería irme de Simyo y no me dejáis. Sin permanencia decis, y ahora sacáis esto y no consigo irme. Bueno, estoy loco por que llegue el lunes, me sentaré el primero y miraré el menú… ¿Qué elegiré? De primero 100 minutos para hablar con los “herejes” de otras compañías. De segundo 100 minutos para hablar con los iluminados de Simyo y de postre un buen atracón de Gigas, 2, señores, 2.
Bromas aparte, un gran aplauso por este cambio, tanto por los bonos como por la tarifa base y su bajada de precio. La cuestión que se me plantea es la siguiente. ¿Los bonos puedo elegirlos y cambiarlos a principio de la facturación? ¿Tiene algún coste el cambiar continuamente de bono? ¿Algún coste por volver a las tarifas de consumos, si es que se puede volver?
Con estas nuevas tarifas puedo planificar mejor el gasto de cada una de las cinco líneas que tengo con ustedes, ya que los usos son muy diferentes entre ellas.
Muuuuuuuuchas gracias.
jajajaja no te dejamos irte, eh? 😀
Muchas gracias por tu comentario, me alegro de que sigas con nosotros!!!
Te respondo a tus dudas por orden.
¿Cuándo puedo cambiar los bonos?
En contrato el cambio de bono se lo puedes pedir cuando quieras, pero se realizará al principio de cada nuevo mes (ciclo de facturación). En prepago vale con que contrates el nuevo bono que quieres y se activará en el momento.
¿Cuánto cuesta cambiar de un bono a otro?
No cuesta nada. Puedes cambiar tus bonos de forma gratuita tantas veces como quieras.
Un saludo!
Hola edusimyo ¿La tarifa Habla+200MB con 35 4,83€ minutos en llamadas equivale al bono de 300MB + el bono de 30 minutos? tendria que sumar 2,5€+2€=4,50€mes
Cuando gastas los minutos a cuanto te salen las llamadas a simyo y al resto.
Hola Jorge,
es distinto porque una tiene consumo mínimo y lo otro es cuota, pero sí, básicamente sería la de 30 min + 300 MB.
Sin bono se te tarifica según la nueva tarifa SIN cuotas (llamadas a 6ct + establecimiento y datos a 3,63ct/MB)
Todo cada día mejor.A ver cuando os metéis en la telefonía fija para cambiarme y dejar a vomitar.
jejeje me alegro de que estés contento con los cambios!
Por ahora vamos a centrarnos en la telefonía móvil, pero más adelante, ¿quién sabe? 😉
perdona otra preguntita si por ejemplo en contrato acabo el bono de 100mg ala hora de contratar bono extra puedo ¿cojer otro de 100mg?,
o tengo que morir al de 300mg?
Hola Miguel,
por ahora sólo hay un bono extra de 300MB.
Lo tendremos en cuenta para ir ampliando las opciones más adelante si es posible.
Tengo una duda, si contrato el bono 30 minutos por 2 €, y NO contrato nada del bono de llamadas a Simyo, ¿las llamadas a Simyo como se van a tarificar? a 0.06 € iva incluido + establecimiento? Hasta ahora me salía gratis los 10 primeros minutos.
Y otra consulta, Si un mes contrato el Bono de 100 Mb por 1 €, y el mes que viene considero que me hacen falta el de 300 Mb por 2,5 € y cambio de tipo de bono, ¿se cosidera cambio de tarifa, con el correspondiente cobro por el cambio?
Hola Vizcahilar,
aquí tienes la info que buscas:
¿Los bonos de minutos incluyen los minutos a simyo y viceversa?
Si tienes un bono minutos te cubre las llamadas a simyos también. Si tienes un bono de minutos y uno de minutos a simyos, el de minutos a simyos se usará para los minutos a simyo y el otro para el resto de llamadas.
¿Cuánto cuesta cambiar de un bono a otro?
No cuesta nada. Puedes cambiar tus bonos de forma gratuita tantas veces como quieras.
Cuando sacasteis las nuevas tarifas, me puse la tarifa sin cuotas. Y ahora no me deja contratar el bono de 100 mb. ¿qué os ocurre en la web?
Hola vizcahilar,
deberías poder ponerte el bono sin problemas.
Si no lo consigues, llama al 121 para cambiarte y si hay algún problema, escríbenos con tus datos a blog@soydesimyo.es con tus datos para ayudarte.
Perdón por las molestias.
sigo sin poder cambiar el tipo de bono para el mes de agosto, desde el área de cliente. Solo me pasa con los números que ya me he cogido a las nuevas tarifas. En las que no lo he tocado, sí que me deja opción a cambiar. Y el teléfono 121 lo tenéis petado. Mal servicio estáis dando. Me gustaba simyo, porque todo lo podía hacer por la web. ¿cuando lo vais a arreglar?, ¿Hasta que día tengo para llamar y cambiar el tipo de bono, si quiero que empiece el día 01/08? Si lo hago el mismo día 1 de agosto, según tengo entendido, no entrará hasta el día 1 de septiembre.
Hola vizcahilar,
el cambio de tarifa entre nuevas tarifas todavía no está disponible en el área personal.
Debido a un error en el proceso hemos tenido que cerrar este servicio en el área personal mientras implementamos unos cambios. Mientras tanto, puedes hacerlo a través del 121 o también puedes escribirnos a blog@soydesimyo.es. En cualquier caso, estamos haciendo los últimos tests y esperamos poder volver a ofrecer este servicio lo antes posible.
Tienes hasta fin de mes para cambiar tu bono, si lo haces el mismo día 1 de Agosto se cambiará para el día 1 de Septiembre.
Gracias por tu colaboración.
muy buenas,según perfiles se mejoran bastante las tarifas antiguas o solo un poco,pero la posibilidad de adaptar y modificar los bonos según consumo es genial.
Me alegro de que te guste! 🙂
una pregunta:
si tienes un bono de 30 Min pero no tienes un bono simyo, si llamas a un simyo pagas los 6cent/min o te lo cubre el bono hasta que se acabe?
Gracias!
Si tienes un bono minutos te cubre las llamadas a simyos también. Si tienes un bono de minutos y uno de minutos a simyos, el de minutos a simyos se usará para los minutos a simyo y el otro para el resto de llamadas.
Y como se podrán contratar? Desde la página web? A ver si se puede también desde la aplicación móvil para que sea aún más cómodo. Muy buenas tarifas.
Hola Edu, me parece una idea brillante, típica de una compañía que no para de crecer y de sorprendernos. Pero una duda, imaginemos que yo elijo 1 GB de datos (6 euros) y 30 min (2 euros), mi factura sería de 8 euros?? quiero decir, en el caso de que no me pasase ni del giga de datos ni de los 2 euros en llamadas. ¿Pagaría 8 euros?
Un saludo.
Hola Roberto!
muchas gracias, me alegro de que te guste. La verdad es que llevamos mucho tiempo trabajando en estas tarifas y hemos intentado ponernos en vuestro lugar para sacar las mejores combinaciones con los mejores precios 😉
Si eliges un bono de 1GB (6€) y otro de 30MIN (2€) y no te pasas de ese bono, pagas 8€ con IVA incluido, ni más ni menos.
Bueno, por 46 céntimos que me ahorraría al mes creo que me quedo con mi tarifa actual jeje, la Habla + 1 GB, que también está muy bien =D
Ole, me encanta! Tres dudas:
– Los bonos de minutos incluyen los establecimientos o se cobran aparte? Es decir, pagaré 1€ si hago 100 llamadas a Simyos de 1 minuto igual que si hago 1 llamada a Simyo de 100 minutos?
– Pueden variarse los bonos indefinidamente? Se prorratean o hay que elegirlos a final del mes anterior? Es decir, yo tengo un perfil de 30 min+300 MB … si cambio en verano a 1GB, y en fallas y navidad a 100 min, no se me penaliza?
– 4G? O ni lo soñamos?
Hola frboj
me alegro de que te gusten! 🙂
Te respondo por orden:
– Incluyen establecimientos
– Puedes cambiarlos tantas veces como quieras, pero en contrato el cambio se hará al principio del próximo ciclo.
– En cuanto a 4G, todavía no tenemos fecha. En cuanto tengamos más info, os diremos por aquí.
Hola,
Una pregunta acerca de esta tarifa.
Los que no somos clientes, podremos configurarla para despues hacer la portabilidad? o solo podras tener esta tarifa si eres cliente?
Es una cuota, o un consumo minimo?
gracias.
Hola yo,
puedes hacer la portabilidad con la elección de tarifas que tú quieras.
Los bonos son de cuota.
El día que no nos sigáis obligando a renovar los bonos datos mes a mes aunque no se hayan consumido sera un éxito. Aunque el bono de 300 tiene buena pinta, quizás sea hora de regresar a simyo.
Hola Miguel,
no hace falta que renueves los bonos de datos, puedes cancelarlos cuando quieras.
De todas formas, si eliges bien tu bono para que se ajuste a tu consumo y combinas bien con el bono extra, no deberías tener problemas.
Gracias por tu sugerencia!
Me refería a prepago. Si quieres datos tienes que ir renovando mes a mes aunque no hayas consumido los datos, y eso es una faena para gente que ni gasta poco ni mucho xD! De todas formas el bono de 300 me parece muy acertado y seguramente vuelva con vosotros 😀
Seguid innovando!
Hola Miguel,
muchas gracias por comentárnoslo. Seguiremos mejorando! 🙂
Hola, supongo que te lo han preguntado mas veces pero tengo la tarifa de consumo mínimo 8.46€ en la que se incluye 1GB de regalo y el caso es que a veces necesito mas megas y me vendria bien el bono de 300megas, creo que no son compatibles . En caso de no ser compatibles quisiera saber cual es la mejor tarifa para tener poco mas de 1gb y lo de las llamadas (que hago pocas) estén dentro del consumo minimo. Veo que las nuevas tarifas son sin consumo minimo y sin iva
Hola Jose,
ambas tarifas no son compatibles entre sí. Puedes elegir, o simyo clásico (Habla + 1GB / Habla + 200MB) o las tarifas nuevas, pero no puedes combinar ambas.
Si consumes poco más de 1GB y las llamadas que haces y los datos extra se ajustan al consumo mínimo de tu tarifa Habla + 1GB, quédate con ella. Si no, la mejor combinación sería la 1GB por 6€, o 1GB por 6€ y contratar el bono extra de megas cuando se te acabe. Las nuevas tarifas son sin consumo mínimo y con IVA.
Buenas,
En primer lugar me parece una buena idea la posibilidad de elegir nosotros mismos las tarifas y que dejéis también las anteriores. Todo lo que sea sumar, bienvenido sea.
Según entiendo, el bono de datos que coja lo gasto en mi periodo de facturación, no pudiendo coger otro salvo el bono de datos extras (¿de cuánto sería y por qué precio?), ¿no?. Pero con los bonos de minutos, ¿se podría coger por ejemplo el bono de 100 min a todos y el de 100 min a simyo a la vez y que cada llamada vaya por su bono? No se si estoy pidiendo demasiado jejeje
Hola Jesús,
me alegro de que te hayan gustado las últimas novedades. La verdad es que las tarifas de simyo clásico son muy buenas así que ¿por qué quitarlas? Así le damos al cliente más opciones.
Puedes combinar un bono de minutos a simyo con otro de minutos a todos. Si llamas a simyo se gasta el de simyo y si llamas a otros, el otro.
En contrato no puedes coger varios bonos del mismo tipo (2 de 100min) pero sí que puedes contratar un bono extra de datos (300MB x 2,5€) En prepago puedes contratar los bonos que quieras (2 de 100 min) Lo tendremos en cuenta para añadir la opción de bono extra de minutos más adelante y seguir ampliando las opciones.
No entiendo por qué es más flexible la contratación de bonos con prepago que con contrato. Alguien me lo explica??
Hola Lencio,
en prepago no hay ciclos de facturación, con lo que una vez pagado el bono se te dan todos los datos o megas y los tienes durante 30 días. En contrato, al haber ciclos de facturación, se resetea todo cada mes. De todas formas, iremos añadiendo bonos extras más adelante para que haya más opciones si acabas tu bono antes de final de mes.
BUEN SERVICIO!
Gracias! 🙂
A mucha gente les gustarán pero a mí… de momento no me convencen me quedo con Habla + 1Gb. Una simple bajada de precios en las tarifas aunque fuesen 50 céntimos me habría llamado más la atención. Pero está bien que sigáis ofreciendo nuevas cosas. Un saludo 😉
Hola ppb36,
me alegro de que te gusten las tarifas de simyo clásico (Habla + 200MB y Habla + 1GB), la verdad es que son muy buenas también. Por algo las seguimos ofreciendo jejeje 😉
No te preocupes, que en simyo seguiremos mejorando siempre, así que si estas novedades no te han llamado la atención, seguro que lo hacen las próximas!
De todas maneras, échale un vistazo el lunes a todas las opciones disponibles, a lo mejor te convence alguna.
Gracias por tu comentario!
Buenas!
Yo estaba con la tarifa 0, pero he de reconocer que me llaman mucho la atención estas posibilidades, puede que me haga un buen combo y me traiga a mi madre y hermano
Un saludo y gran trabajo!
Richard,
me alegro de que te gusten.
Ahora también tendrás la tarifa SIN cuotas, que es sin Mínimo y sin cuotas, como la que tú tienes pero con llamadas a 6ct y la posibilidad de añadirle los bonos que quieras.
Hola, quería preguntaros si en los bonos de llamada mientras tenga todavía minutos por gastar, en las llamadas se cobraría establecimiento de llamada?
Gracias.
Y otra pregunta. Se podrá coger más de un bono de llamadas? Por ejemplo si hablo 200 minutos puedo contratar el bono de 100 minutos 2 veces por 7€?
Gracias.
Hola Carlos,
En contrato sólo puedes tener un bono activo de cada tipo por ciclo. Sólo podrías tener un bono de 100 min y cuando se te acabe, hablar a 6ct min + establecimiento hasta que se renueve al principio de tu próximo ciclo (mes). Pero no te preocupes, que si os gusta el sistema de “Crea tu tarifa” iremos añadiendo bonos extras más adelante o bonos normales de mayor tamaño para cubrir esos consumos también. En prepago, si se te acaba el bono de 100 min, puedes coger otro en el momento.
Hola Carlos,
si tienes bono de minutos, no se te cobra establecimiento de llamada.
hola muy buenas,e visto las nuevas tarifas y estuve con vosotros y ahora con estas tarifas nada mas acabe el saldo igual vuelvo con vosotros.
en ¿contrato puedo cojer solo el bono de 100mg por 1 euro sin necesidad de cojer bono de minutos?.
¿los bonos una vez acabados se pueden renovar en el mismo mes o se cobran minutos y megas aparte?(por ejemplo a 6 cms minuto y 3,63mg minuto).
saludos
Hola Miguel,
me alegro de que estés pensando en volver con nosotros.
Puedes coger sólo el bono de 100MB por 1€ sin tener que coger bono de minutos, claro!
Cuando se acaba el bono en contrato puedes contratar bono extra de megas o seguir navegando a 3,63ct/min hasta el próximo mes. Si se te acaba en prepago, puedes contratar otro bono y ya está.
Hola, estoy viendo los nuevos precios, pero y para los de internet 5 gb nos quedamos con 30€ y 5 gb como en la prehistoria… si sale más barato coger varias tarjetas con 2 gb
un saludo
Hola Jesús,
por ahora la de 5GB se queda como está, pero si quieres puedes coger una de las nuevas de prepago y contratar varias de 2GB como tú comentas. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando los precios en cuanto sea posible. Gracias por comentárnoslo 🙂
Hola,
Podríais permitir pasar de contrato a prepago, no entiendo porqué no habilitáis esta opción. Preferís que nos cambiemos de compañía y luego volver a poder hacerlo directamente con vosotros.
Un saludo
Hola Flora,
por ahora no es posible el cambio de postpago a prepago.
Una vez que se implementa en los sistemas una línea de contrato, ya no se puede deshacer… Pero lo tendremos en cuenta para ver si se puede implementar esta opción más adelante. Gracias por la sugerencia.
Tengo una duda. ¿Los que tenemos Habla+1Gb,podemos contratar un bono de Megas ó de Gigas cuando se nos termine el Giga? Lo digo porque obviamente, una vez consumido el Giga incluido, sale mucho más barato contratar un bono que ir gastando a 3,6 cent/Mega
Hola Sergio,
las tarifas nuevas son independientes de las antiguas. Puedes elegir simyo clásico (Habla + 1GB o Habla + 2GB) o las tarifas nuevas. No se pueden combinar entre sí. Si quieres más de 1GB, te convienen más las nuevas y coger un bono extra o el de 2GB.
Hola.
Quería preguntar si se pueden contratar todos los bonos extras de datos que se quiera. Me explico…si por ejemplo tengo el bono de datos de 1 giga y se me acaban antes de terminar el mes los datos puedo contratar un bono extra de 300 megas por 2,5 euros, pero y si se me acaba éste ¿ puedo contratar otro más y asi sucesivamente?
Un saludo
Hola Perchel,
así es, puedes contratar los bonos extras que quieras.
Buenos días,
Una consulta concreta sobre el bono de 1GB para pre-pago, cuando este se termina baja la velocidad o sigues navegando a máx. velocidad con coste? Y con el de 2GB de contrato??
Hola Albert,
cuando se acaba puedes seguir navegando sin bajada de velocidad a 3,63ct/min, como ahora. En prepago puedes coger otro bono si quieres y en contrato puedes contratar el bono extra de 200MB.
Como diría Spock.. “Fascinante”.
Estas tarifas van a dar muuucho juego.
Que tiempo de caducidad tienen los bonos?
30 días en prepago y en contrato un ciclo de facturación.
Hola, me parece muy interesante, pero tengo algunas dudas. Yo soy de prepago y por ejemplo me gustaría pasarme a la ‘sin cuotas’ cogiendo por ejemplo 100 mb y 100 min a simyos, por lo que pago 2€ de mi saldo de prepago verdad? ¿Tengo limite de tiempo para gastarlo? Quiero decir, ¿se trata de ciclo de facturación o algo asi estando en prepago? ¿Hay que gastarlo en un mes natural o si no lo pierdes? Gracias.
Hola Jose,
eso es. Pagas 2€ por los bonos que has elegido y cada uno de los bonos tiene 30 días de validez.
Enhorabuena, está bien ver cosas nuevas. ¿El cambio de bonos se realiza los primeros días de cada mes o se podría hacer en cualquier momento (comprarlo para un mes)?
Hola Diego,
depende de si te cambias de una tarifa antigua a una nueva o si ya tienes la nueva, o si eres prepago o contrato.
El lunes os informaremos de todos los cambios posibles, ok? 🙂
Buenas, soy cliente vuestro desde hace un año y estoy muy contento con vosotros, al menos de momento, pero creo que con estas nuevas tarifas habéis subido los precios. En la portada de vuestra web anunciais ahora mismo aprx 60+1Gb por 8,46€ (iva incluído) y ahora con las nuevas tarifas por 8€+IVA te tienes que conformar con 30 min y el mismo Gb de datos. Al menos dejáis permanecer en las antiguas tarifas que es algo que se agradece. Un saludo
Hola Alberto,
me alegro de que estés contento con nosotros! 🙂
En cuanto a los precios, se trata de el giga más barato del mercado y además, ahora tienes flexibilidad y un montón más de opciones (MB extra, más datos, bonos de minutos… Es cierto que ya teníamos unas tarifas súper buenas, y en el caso de Habla + 1GB, aparece el cálculo aproximado de 60min + 1GB y así es, son 60 min aproximados basados en la media de minutos que consumen nuestros clientes. Pero se trata de una media aproximada, no de un bono. Habrá gente que consuma más o menos.
Cada tarifa es para un tipo de cliente y por eso las hemos mantenido. Si tu tarifa actual es la que mejor se adapta a ti, quédatela. Si te llaman la atención las nuevas opciones, pruébalas y luego, si ves que no te gustan, pues te cambias de nuevo 😀
Habla + 1GB o 1GB a 6€ , 1GB + 30 min, 1GB + 100MIN, 1GB + 100MIN a simyos… tú eliges.
Entiendo que la nueva tarifa “Sin cuota” sustituye a la “Sin mínimo”, con una bajada del precio por minuto hasta los 6 céntimos.
¿Seguiremos con los 10min gratis entre Simyo? De no ser así, ¿se puede continuar con la “Sin mínimo” o no existe esta opción?
Gracias.
Hola Raquel,
así es, la SIn cuotas es como la SIN mínimo, pero con 6ct (iva incluido) en vez de los 9,68 (iva incluido).
No tiene 0 a simyos porque si quieres esa opción puedes coger el bono de 1€ con 100 min a simyos con el establecimiento de llamada incluido, que es bastante mejor. Es decir, con que hagas 5 o 6 llamadas a simyo al mes, sólo con el establecimiento ya lo habrás amortizado.
Si tienes la SIN mínimo y quieres quedarte con ella, con no cambiarte tú de tarifa vale. Nosotros no te vamos a cambiar la tarifa si tú no lo pides 😉
Ok gracias, pues me quedo con la “Sin mínimo” que me sale más a cuenta.
Estupendo! 🙂
Hola,
¿Se podrá elegir tarifa base con 100 minutos por 1€, pero sin datos?
Gracias.
Hola Luis,
claro, puedes elegir la tarifa de 100 minutos a simyos por 1€ sin datos o la tarifa de 100 minutos a todos por 3,5€ sin datos.
Pero entonces, yo, que tenía la tarifa de 5,93 euros con 700 megas y 2,42 ct/minuto si cojo la de 1 gb que son 6 euros y no quiero bono de minutos pasaré a pagar 6ct/minuto?
Eso es 🙂
Están muy interesantes las tarifas, pueden permitir mucho juego.
Una duda. Si tengo la tarifa de consumo mínimo de 200 MB, y cojo un bono se 100 o 300 MB (o de voz), ¿computa para mi consumo mínimo?
Hola Juan,
las tarifas Habla + 200MB y Habla + 1GB siguen estando disponibles, pero no se combinan con las nuevas.
Por un lado tienes las tarifas nuevas, que tienen una tarifa base SIN cuotas que es la que se aplica cuando no tienes bono o cuando se te acaba el bono (6ct min y 3,63ct/MB) y por otro tienes las tarifas simyo clásico con consumo mínimo (Habla + 1GB y Habla + 200MB)
Otra pregunta. ¿Puedo elegir dos bonos de minutos? Por ejemplo, uno a simyos y otro a todos. Supongo también que se podrán coger varios bonos del mismo tipo, ¿no? Por ejemplo, tres bonos de 100 min y tal.
Hola Juan,
sí, puedes combinar un bono de minutos a simyo con otro de minutos a todos.
En contrato no puedes coger varios bonos del mismo tipo (2 de 100min) En prepago puedes contratar los bonos que quieras (2 de 100 min) Lo tendremos en cuenta para añadir la opción de bono extra de minutos más adelante y seguir ampliando las opciones.
Buenos días! Una duda, estos nuevos bonos de datos, es aplicable a las tarifas normales? Me explico, tengo la tarifa de consumo mínimo 8.46€ en la que se incluye 1GB de regalo. Al sobrepasar dicha cantidad, la tarificación era de 3cent el MB, por lo que 100MB eran 3€. Mi pregunta es si ahora, con el cambio de tarifas cuando se sobrepasen el 1GB de regalo se tarificará igual o según los nuevo sbonos (100MB=1Euro) automáticamente? En caso de que no se tarifiquen igual, sería posible teniendo esa tarifa, contratar un bono dependiendo de la cantidad que se necesite? No se si me termino de explicar bien! Gracias de antemano! un saludo!
Hola Bucanero,
las tarifas Habla + 200MB y Habla + 1GB siguen estando disponibles, pero no se combinan con las nuevas.
Por un lado tienes las tarifas nuevas, que tienen una tarifa base SIN cuotas que es la que se aplica cuando no tienes bono o cuando se te acaba el bono (6ct min y 3,63ct/MB) y por otro tienes las tarifas simyo clásico con consumo mínimo (Habla + 1GB y Habla + 200MB)
En cuanto a las nuevas, cuando se acaba el bono o no tienes bono, se cobra según la tarifa base SIN cuotas.
Si eres de prepago, puedes contratar otro bono cuando se te acabe el que tienes y si eres de contrato, puedes contratar un bono extra de datos o esperar al próximo mes, que volverás a tener los mb/min/min a simyos.
Perfecto.
Tengo la tarifa sin consumo minimo y el bono de 100 Mb por 1 € me viene de maravilla.
¡¡¡ Muchas gracias Simyo !!!
Perfecto! Además, la nueva tarifa SIN cuotas, tiene un precio por minuto más bajo, está a 6ct/min, así que sales ganando por partida doble! 😉
Pues aquí teneis a una que el lunes vuelve a Simyo! 🙂
Estupendo! Aquí te esperamos 😀
Muy buena idea y buenas tarifas, pero…
Las tarifas que hay actualmente, ¿siguen valiendo?
Entiendo que el establecimiento de llamada no se cobra en las llamadas, no? y los SMS ¿cómo se tarifican?
Un saludo.
Hola Kesito,
me alegro de que te gusten las nuevas tarifas 🙂
En cuanto a las tarifas con consumo mínimo Habla + 1GB y Habla + 200MB, siguen estando disponibles.
En los bonos está incluido el establecimiento, claro. Los SMS, las llamadas o los datos fuera de los bonos se tarifican en función a la nueva tarifa base : SIN cuotas (Llamadas: 6 cent/min + 18,15 cent de establecimiento, datos: 3,63 cent/MB , SMS: 10,89 cent. Todo con IVA incluido)
Pues ya empezamos con las cuotas de megas. Hasta ahora era lo que os diferenciaba, vais a sustuir las a anteriores tarifas? Si es asi uno que yo me se va a ejercer ya su opción a darse de baja.
Hola Juan,
la idea es dar a elegir a nuestros clientes una opción más que estaban demandando, pero no te preocupes, que Habla + 1GB y Habla + 200MB con consumo mínimo siguen estando disponibles. Me alegro de que no tengas que marcharte 😉 Un saludo y muchas gracias por tu confianza!
Hola! Geniales esas tarifas! Yo tengo Habla + 1GB y me va genial, pero estoy viendo que con un bono de 1GB y otro de 100 minutos a todos, por menos de 1’04€ más tengo 100 MINUTAZOS! Vale que los SMS se quedan fuera, pero cuantos SMS mandamos hoy en día? Sois lo mejor!
Una cosa que puede parecer una tontería, pero para mi es imprescindible: ¿Va a haber cambios en las apps? Para poder ver a simple vista cuantos minutos llevo, lo que me queda y tal, igual que con los megas…
Gracias!
Hola Carlos,
me alegro de que las nuevas tarifas te gusten y se adapten a tu consumo. La verdad es que nos hemos estrujado bastante la cabeza hasta dar con las combinaciones y los precios actuales 😀
Sí, en las Apps se mostrarán los bonos que tienes y en el área personal, también.