Pues eso… queremos que nos digáis qué queréis leer en el blog. Después de mucho tiempo juntos, nos gustaría que nos dijerais qué os gusta leer y qué no. Por supuesto, imaginamos que os gusta leer todas las novedades de simyo, pero no todos los días podemos lanzar algo nuevo, aunque nos encantaría 😉
Así que os preguntamos por lo que os gustaría ver por aquí ¿Queréis que hablemos de los terminales que tenemos en la tienda? ¿que hagamos pruebas? ¿Queréis que hablemos de los servicios de simyo en profundidad? Aunque esto es algo que ya hemos tratado, pero sois tantos los nuevos simyos que quizá queréis que volvamos sobre ello. ¿ Quizá queréis que hablemos del mercado de la telefonía móvil en general? ¿Queréis que recuperemos las preguntas de la semana? ¿Queréis que hablemos de tecnologías del sector?
Ya sabéis que en simyo, vosotros mandáis! Esperamos vuestras ideas para mejorar este espacio que, al fin y al cabo, es vuestro!
Mi vecino quiere obtener por internet de su empresa, pero no es posible poner en la calle Madreselva en la forma en la Internet. Recibo un mensaje de error EL NOMBRE DE LA VIA DEBE RELLENARSE. ¿Y ahora qué?
Con esa información que nos das la verdad es que no sé muy bien qué puede pasar. Si fueras tan amable de contar con un poco más de detalle qué es lo que pones en cada caja del proceso de alta y si dejas alguna sin completar, quizá sería más fácil ayudarte
Hola, el problema con Google Calendar parece que se ha resuelto tal como vino, repentinamente. Vuelvo a recibir notificaciones (el período sin ellas ha sido de un mes aprox.) Gracias.
Hola LUis
Una pregunta. Alguna vez vais a permitir que se puedan hacer videollamadas?. Ya se que es una cosa que no se estila mucho en este pais pero es muchas veces la forma que tenemos los familiares que estamos separados para podernos vernos y felicitarnos. De momento la única compañia que tiene precios razonables en videollamadas es Movistar, Orange y Vodafone creo que no apuestan mucho por ello. Y por las OMV creo que Zeromovil tiene algo de videollamadas.
Lo que te comento seria muy interesante que podais permitir videollamadas a precios razonables. En mi caso en particular es lo que me bloquea pasar mis dos lineas de Movistar a Simyo (aunque ya tengo una).
Hay posibilidad? Alguna fecha prevista?
Muchas gracias.
De momento no es algo que tengamos en planes a medio plazo, lo siento. A día de hoy es una funcionalidad poco demandada y preferimos centrarnos en mejorar los servicios que ya tenemos antes que lanzar nuevas funcionalidades. Pero no dudes que si la videollamada se convierte en una petición masiva, entonces, la implementaremos
Hola,
Desde hace un mes he dejado de recibir notificaciones de Google Calendar por sms en mi simyo (y funcionaba bien desde que soy cliente de simyo, hace más de un año). ¿Podéis decirme la causa y si es solucionable? Buceando por internet he visto que no soy el único caso. Muchas gracias.
Alguna ayuda para José Manuel? Yo no las utilizo así que no voy a poder ayudarte mucho 🙁
Hola.
Yo no sé dónde cometar esto, así que como nosotros hacemos el blog, decidí ponerlo aquí.
A mí me gustaría que pensárais en una tarifa plana de datos intermedia, es decir, algo más que la tarifa diaria y algo menos que la tarifa plana actual.
Había pensado en algo como 1Gb de transferencia por unos 8 euros o así, que eso al mes no cuesta tanto dolor pagar como la tarifa plana de 25 euros (que se hacen 29) y para usos más pequeños (aunque más elevados que la tarifa diaria) viene bien. Sería algo como una tarifa plana mini.
Un saludo.
+1, Si digo la verdad antes eran ciclos de 500mb (hasta luisimyo se confundio cuando preguntaron hace tiempo al cambiarlo) y despues lo cambiaron a un solo “bono” de 500mb y ENCIMA sin mantener el “bono” de 100mb diarios.
Osea que si gasto 1GB me cuesta los primeros 500mb 5€ + IVA y despues cada mb adicional 9cent asi que:
5€ + 9cent*500 = 50€ + IVA = 58€
No creo que este ROBO de 58€ por un “misero” GB sea acorde a la compañia, y menos abiendo avisado del cambio de tarifa os prodrias haber ganado una demanda, ya que me mucha gente (incluido yo) perdieron un monton de dinero por gastar mas de 500gb sin saber que la tarifa habia cambiado.
Y despues de todo esto QUE MENOS que avisar bien de las condiciones y de manera claro. Se supone que esa es la ideologia de simyo y estabais en contra de la publicidad engañosa. CUALQUIERA que mire la tarifa se cree que son ciclos de 500mb y enrealidad no es asi.
Ahora espero que por lo menos despues de escribir este tochaco no me borren el comentario.
Primero que nada, muchas gracias por dejar pasar mi comentario y darme derecho a replica.
Yo creo que SI que ha habido cambio de tarifa, al introducir el bono de 500mb, ha quedado anulado los 100mb diarios si se consumen mas de 500mb, cosa que deberia ser.
Sobre lo de publicidad engañosa, intentare explicartelo mejor para que nos entiendas (no soy el primero que se queja de ello):
En el cuadro de tarifa pone algo asi:
Menos de 11 mb ———- 0,09 €
Entre 11 mb y 100mb —– 0,99 €
Y mas cantidades… pues bien. En la ultima frase que se supone que es aclaratoria lo que hace es confundir.
Dice “Superados los 500 Mb se volverá a empezar a tarificar a 0,09 €/mb”.
Y claro, al decir “volvera a empeza” ESTA DICIENDO que se volvera a empezar el ciclo desde al principio, y mas teniendo la tabla arriba con 0,09 €/Mb el primero.
Asi que lo que deberiais poner es algo como “Superados los 500 Mb se tarificara siempre a 0,09 €/Mb”.
Asi que creo que con esto ya esta bastante claro de PORQUE indice a error, mas me parece a mi una tecnica de publicidad engañosa, no se si sera, pero me lo parece.
Y es que lo de un solo bono tampoco tiene sentido, prueba de ello es que hasta TU te equivocaste con ello. Enlace: https://blog.simyo.es/%C2%A1ya-esta-aqui-la-tarifa-plana-de-datos/comment-page-1/#comment-3262
Espero que escucheis a vuestros clientes y sigais mejorando vuestros servicios 😉
Un saludo.
Entiendo que es un poco complicado entender la tarifa. Veamos… Lo de los 500Mb existe desde el principio, no se trata de una introducción posterior ni nada por el estilo. Este “bono” existe desde el primer momento, así que desde mi punto de vista sigue sin haber cambio de tarifa. Para entender esta tarifa, hay que pensar en dos contadores de datos paralelos. por un lado, el contador diario, que se reinicia cada día, y el mensual, que se reinicia cada mes. Al final del mes, cuando se prepara la factura, se “unifican” ambos contadores y de ahí sale el resultado de la factura. Verás que el bono de 500 mb no anula el de 100mb, sino que se complementan de tal forma que al final de mes pagas lo menos posible entre los dos contadores
Hola.
A mi me gustaria saber el futuro de simyo, por ejm: simyo apolla linux??..
En simyo apoyamos cualquier iniciativa que sea buena para nuestros clientes, así que llegado el momento… ¿por qué no?
alex, ¿por qué no? En simyo estamos a favor de todo aquello que favorece a nuestros clientes. Y si vemos que en un momento dado nuestros clientes demandan un apoyo decidido a linux, pues ahí estaremos. Pero de momento, esa petición no es masiva. Eso sí, si tienes algo interesante que contarnos sobre simyo y linux, envíalo y lo compartiremos con el resto de simyos
me gustaria que sacarais nuevas tarifas como estan haciendo el resto de omvs.si lo de 6 cent min no es viable probar con 7 aunque sea solo a los de contrato.ya sabeis renovarse o morir.
eso estaria de maravilla asi nadie tendria motivos para irse de simyo
Me gustaría que se hablara del mundo de la telefonía móvil en general.
Del porque de muchas cosas que la gente no entiende, por ejemplo, hay mucha gente que sigue sin saber porque se firman permanencias, o porque con los puntos que acumulan en sus compañías nunca les sale un teléfono a igual precio que le sale a aquel que viene de otra compañía, o el porqué de la existencia del establecimiento de llamada, o porque hay que hacer alguna recarga en al menos x meses para no perder la línea…. y cosas así.
Un saludo.
Mireya
Entre otras cosas, el blog debería servir para informarnos de las incidencias en el servicio, por ejemplo, qué está ocurriendo con vuestro servicio de Internet, tanto de tarifa plana como de tarifa diaria.
¿De qué nos sirve pasarnos de Vodafone o Movistar a Yoigo y ahorrarnos algo de dinero, si la conexión se cae constantemente y en menos de una semana ha habido dos días en los que durante horas ha sido imposible conectarse?
Hay empresas (soy usuario de alguna) que tienen un blog dedicado EXCLUSIVAMENTE a informar de las incidencias y sus causas. Avisan de cortes previstos e informan sobre las causas de los imprevistos y del plazo que prevén para su resolución.
Hola he tenido un problema de tarifación y de actualización de mi página web, ya llevo tres llamadas, en las que solo me dan buenas palabras, pero no dan ninguna solución. Para una vez que parecia que las cosas iban a funcionar bien, pues parece que es como todas. Ademas de no solucionarlo, te cobran de mas y no te dan información correcta.
Cada una de las llamadas han sido de mas de media hora, ¿estan esperando que te aburras y cuelgues?.
Lorenzo, si no me equivoco, lo de la actualización ya está solucionado. Compruébalo y nos cuentas, por favor
– Informar las incidencias que tengais en el servicio.
Estaria muy bien que si hubiera una incidencia como ahora con el internet movil, se comunicara y se informa de los detalles, de cuanto va a tardar en repararse.
Vamos lo que es tener informados a los clientes, que aunque al menos no un funcione un servicio que eso ya es un punto negativo para la empresa, seais transparentes en ese sentido y no parecereis como los demas escurriendo el bulto y no informando de nada y es una buena forma de diferenciaros positivamente de la competencia.
Creo que eso seria informacion util!!
Una sugerencia: poder mandar sms a teléfonos desde la página personal de cliente. Hay veces que tengo que mandar un mensaje y preferiría poder usar un teclado completo.
El remitente sería uno de tus teléfonos (a seleccionar) y, hombre, si se puede arañar un céntimo al precio del enviado así…
Saludos
Yo lo que quiero es una reforma en los avisos de mensajes.
Ahora mismo:
1º Me avisan siempre, ¿para que coño (y con perdon pero ya cansa mucho) quiero que me avise de una llamada si mi movil (y todos los moviles) tienen un sistema de llamadas perdidas? Esta claro que este sistema de aviso por mensajes fue inventado UNICAMENTE para cuando el movil esta apagado poder saber quien te ha llamado. Ahora mismo no cojo una llamada y me aparecen una llamada perdida… un mensaje… que extres-
2º Todo el mundo (o por lo menos la gente que conozco) no tiene el dichoso PREFIJO +34 almacenado en la lista de contactos, es decir tienen el numero sin el +34 de España, ya que es automatico. SIN EMBARGO el dichoso servicio de aviso de llamada me manda el mensaje con el numero de telefono con el +34 delante, el movil lo reconoce como numero subrayandolo de azul pero con el +34 no me lo reconoce como alguien de la agente. ¿Para que quiero un aviso de llamada si no se quien me llama? ¿O cada vez que reciba un aviso tengo que anotar y buscarlo en la agenda uno a uno? Thinking please, thinking.
O por lo menos dejar desactivarlo si va a seguir a si, ya es que es imposible.
Me sumo a la petición
por favor volver a poner las sim a un euro.ya tenia convencida a mi familia para pasarse a simyo y ahora me doy cuenta que se acabo la oferta.
Haber si me explicáis una cuestión.
¿como podéis tener unas tarifas mas bajas y ventajosas que Orange? Vale, les compráis minutos y os los venden baratos, pero como luego los podéis revender mas baratos que ellos. La verdad, no lo entiendo.
Suponiendo que crecéis mucho, mucho ¿no os puede cortar orange el grifo? ya que le podéis hacer pupa.
Hola un saludo, estoy muy contento con simyo, pero por mi trabajo tengo una necesidad y una pregunta sencilla. ¿Por que cuando llamo al 092 llame desde la ciudad que llame Terrassa, Sabadell, Rubi, Molins, sant cugat, etc siempre me contestan los urbanos de Barcelona?. ya lo pregunte antes pero no e tenido respuesta, por todo lo demas simyo jenial.
Hola Luis y resto de lector@s:
Estos días ando haciendo cuentas preparando mi testamento,pero como no tengo prisa en que se aplique,os pongo unos números que espero ilustrarán a tod@s en el tema del costo de internet (las comparaciones son odiosas,pero a veces necesarias).Los precios calculados son con iva Incluído.
A 12 meses(permanencia obligada):
Telefónica 6 Mb(acabó ayer): 513,4624 €
Telefónica 3 MB(sin línea): 76,56€ de alta(/en 3 meses)+ 457,968€ = 534,528 €
Ya.com+linea = 402,288 €
SIMYO t.p. 5 Gb = 347,8608 € Sin permanencia
A 18 meses(permanencia obligatoria):
Vodafone ADSL 6 Mb: 733,468 € (incl.alta de 45,24€).Incluye módem Usb con Sim.
SIMYO t.p. 5 Gb = 521,7912 € Sin permanencia.
En mi pueblo,solo puedes tener línea fija con telefónica,y como la central solo es ADSL sin más,olvídate de más de 6 Gb.
En cuanto a cobertura 3G,la de Vodafone no pasa de unos 490 kb/seg.en bajada y de unos 290 kb/seg. de subida.En horas punta ¡la de bajada ha llegado a ser menor que la de subida!
En cambio la Simyo es de 1500 kb/seg.(980 en horas punta)y de 320 kb/seg. de subida(270 en horas punta).
Luis,un par de preguntas para ti:
¿Como podemos usar los emoticons que tu puedes?
Mis post del 13/10 y del 22/10 ¿están en proceso de moderación o de maceración?.Más que nada,te lo pregunto por la redacción del testamento.
Cordiales saludos para tod@s.
Me alegro de que te funcione tan bien internet. A mi ni para pipas. Puede tirarse minutos sin tráfico. Sin embargo Orange funciona decentemente en el mismo sitio. Algo falla.
A mi me gustaría que comentarais más (aún) los temas de liberación de terminales, por ejemplo, si tengo derecho a que mi compañía me libere mi móvil por IMEI si aún tengo permanencia con ellos.
También tengo curiosidad de saber si existe la posibilidad de que SIMYO asuma parte de la indemnización de la permanencia con mi antigua compañía si me fuera a SIMYO con portabilidad.
Me gustaría ver aquí publicadas las incidencias masivas que se produzcan antes que en otras webs…
https://bandaancha.eu/articulo/6872/incidencia-conexion-internet-simyo
Que sea un espacio de comunicación entre la compañía y los clientes, también para estas cosas…
Hola,
Desde ayer no consigo conectarme a Internet, sería interesante que informárais de los errores del servicio a través del Blog … y de cuando se resuelven …
Lo del contador en Megas en el área personal estaría muy bien.
Gracias
Me compré un movil Android libre y corri a usarlo con mi SIM de Simyo, pero cual fue mi sorpresa que descubrí que no me aparecen las aplicaciones de pago en el Market Android. Sin embargo con mi otra sim de Yoigo si que aparecen…
Teneis pensado arreglar este problema? es que preferiría quedarme con vosotros, pero ya que la diferencia de tarifas de internet movil entre ambas compañias no es muy grande me veo obligada a usar la SIM de Yoigo en vez de la de Simyo.
Gracias.
Natalia, hemos recibido algunos comentarios como el tuyo 🙁 Parece ser que durante un tiempo sí que aparecían las aplicaciones para simyo, pero ya no. A ver si conseguimos que se solucione pronto, aunque no sabría decirte un plazo. Pero desde nuestro lado intentaremos empujar todo lo que podamos.
Gracias Luisimyo por responder tan pronto 🙂
Podrías comentarnos el motivo por el cual antes se veian las aplicaciones de pago y ahora no?
Pues de momento no he conseguido averiguarlo… pero sigo en ello!
Hola,
No funciona el androimarket con simyo dicen que por temas de acuerdos. Lo mismo pasa pon pepephone, que no va.
Busca por internet la aplicación Market enabler e instálatela (necesitas root).
Si entras en htcmania hay varios hilos sobre el tema.
¿Por cierto, no diréis nada sobre la caída de la red de datos generalizada?
Otra pregunta venderán algun dia las tarjetas simyo en tiendas como hace Blau?
Un saludo.
Hola diana,
En principio no lo creo ya que desde el primer momento nos asentamos en España como un operador que ofrece sus servicios exclusivamente a través de Internet. Establecer y mantener una red comercial física es muuuuy complicado y conlleva una serie de gastos muy importantes que los operadores tradicionales pueden permitirse porque tienen unos márgenes más elevados, pero sería complicado para nosotros poder mantener nuestras tarifas e incurrir en unos mayores costes operativos.
Así que de momento, creo que nos quedamos en simyo.es 🙂
Yo pido que mejore el funcionamiento del soporte en simyo ( call center). Hay preguntas que se os plantean y nunca responden. Como por ejemplo porque ocultan los digitos de las tarjetas de credito para darnos seguridad y no ocultan ningun digito de las cuentas bancarias. Resulta un poco cómico. Jamás tenemos respuestas a preguntas dificiles.
Muchos clientes estamos contentos con el servicio en si pero no con las formas de actuar en estos casos. Cuando hay problemas realmente dificiles de solventar y no se les dan solución acaban por irse los clientes.
Un saludo.
diana, por lo que me han comentado, estamos en ello y en breve los números de la cuenta también aparecerán ocultos
Ahora no se puede modificar el número de cuenta en el área de usuario. Al darle a guardar no interpreta números, sino asteriscos, y da error.
Espero que lo podáis solucionar en breve.
Acabo de comprobarlo y en mi usuario sí que permite hacerlo. ¿Sigues con problemas? Quizá fue un problema puntual
Sí, me sigue pasando…
Otro inconveniente es que para cambiar el código de cuenta te obliga a poner de nuevo los datos de la tarjeta y viceversa.
Gracias por la atención 😀
Gracias por el aviso Abel, lo comento con mis compañeros para que le echen un vistazo
Que implementasen un contador de datos consumidos en el área personal, para saber lo que nos queda hasta los 500 mb. Y lo de la compatibilidad con todos los números premium. El blog está de lujo, pero en general lo que me gusta es leer sobre cosas de simyo y de curiosidades en general. También es importante responder a todas las dudas de los usuarios.
Vale, lo del móvil está muy bien, Simyo ha impuesto las formas de ofrecer el servicio que todos llevábamos esperando desde hace años en telefonía movil y las tarifas están bien… pero… ¿para cuándo ADSL simyo para los hogares?. Por Dios, si teneis el mercado a huevo, España tiene el ADSL más caro y lento de la UE!! Pues eso que queremos simyo también en casa. Saludos!
jupiter, gracias por la petición… pero creo que, como dice el refrán, “zapatero a tus zapatos”. Y nuestros zapatos son la telefonía móvil, así que dejaremos el ADSL para otros. De todas formas, siempre puedes contratar la tarifa mensual de datos (5Gb) y siempre tendrás la conexión de datos contigo
Pues es una pena, yo también iba a hacer una sugerencia como la de Júpiter. Estoy harto de la “telefonía tradicional” en casa.
Saludos
Hablar de tecnologías de este mundillo me parece útil.
Un saludo.
Deberían de hablar en el blog de como es Simyo por dentro, es decir, la manera en la que trabajáis en el día a día, etc…
A mi me gustaría saber si en un futuro próximo tiene Simyo pesado lanzar tarifa BlackBerry.
Estoy con 2 terminanles en una compañía y la única opción que tengo es ir a las dos restantes que lo ofrecen.
Saludos,
Me parece que la oferta de terminales es demasiado escueta (para mi mas que suficiente), más terminales con precios especiales durante unos días, eso sí con la misma filosofía de siempre libres, atraería a más gente a vuestra página. Gente que se daría cuenta de lo que esta perdiendo (pasta) por estar en otros operadores.
Otra cosa ha tener en cuenta es que os han desbancado de ser el OMV mas ventajoso en cuanto a tarifas, hay alguno que ofrece las mismas condiciones en voz y sms por un céntimo menos. Tampoco os pido que lo igualéis ya, (si queréis no hay problema) pero bajar 1 céntimo el establecimiento de llamada os haría diferentes, llamaría la atención y no os supondría tanto como rebajar la tarifa.
jose, creo que si queremos valorar nuestra oferta, hay que verla en conjunto y no fijarse sólo en la tarifa para, por ejemplo, llamadas y SMS. nosotros, además de los 8 cts/minuto, ofrecemos llamadas a 0 entre clientes, no tenemos consumo mínimo, todos nuestros clientes se benefician de las mismas tarifas (con otros operadores, para conesguir un precio más bajo, tienes que contratar, por ejemplo, la recarga automática-. también hay que tener en cuenta las tarifas de datos, por ejemplo. En resumen, ofertas hay muchas, pero creo que no hay que fijarse sólo en un aspecto de cada operador, sino en la oferta global, ¿no?
Yo sigo sin entender la tarifa de datos diaria… no comprendo como dos meses consecutivos puedo haber descargado menos de 500 megas y me hayan cobrado algo más de 5€ al mes…
He llamado al servicio de atención al cliente, me han pasado con facturación y me han dejado igual que estaba, por que no me he enterado de nada de lo que me decía la chica…
Llamadme cortito…
Otra cosa he invitado a 4 amigos para pasarse a Simyo y sólo con uno de ellos me han cargado los 5€, creo que deberíais cambiar el sistema de invitación por que la gente termina no haciéndolo bien. Propongo que con poner el número de la persona que te invita, valga como recomendación…
Un saludo !!!
Hola un saludo, intentare explicarte un detalle de la tarifa diaria, como esta diseñada a gusto de todos es un poco “liosa”, por ejemplo 5 euros mas el iva es 5,80. puedes gastar 5 euros en 2 dias o en todo un mes. por ejemplo si te conectas en 10 ocasiones y generas un trafico de por ejemplo 10 Kb en cada conexion te abran cobrado 0.03 x 10 = 30 centimos, si te conectas en una sola vez y gastas 1 Mb pagas 0.09 mas iva, pero si en un mes gastas menos de 500 MB solo te cobraran 5,80. yo personalmente pille muchos cabreos asta que la entendi, cuando te as informado bien de como funciona entonces genial.
TARIFA DIARIA INTERNET
(espero que con esto quede claro del todo)
Primer tramo : Es el tramo que va entre 0 Kb y 1 Mb. En este tramo se le cobra al cliente en bloques de 256 Kb que no son prorrateables, es decir, se le va a cobrar en cada conexión, un mínimo de 1 bloque (256 Kb). Por cada bloque se le cobra al cliente 0,03 eur.
En este tramo, se va a cobrar al cliente un máximo de 0,09 eur mas I.V.A .
Segundo tramo : Es el tramo que va de 1 Mb a 11 Mb . En este tramo se le cobra al cliente en bloques de 256 Kb (por cada bloque, se le cobra al cliente 0,03 Euros). De tal forma que por cada Mb que consuma el cliente, se le va a cobrar 0,09 Eur + IVA.
En este tramo, se va a cobrar al cliente un máximo de 0,90 mas iva.
Tercer tramo : Es el tramo que va de 11 Mb a 100 Mb. En este tramo no se le cobra nada al cliente. ES GRATUITO.
Cuarto tramo : Es el tramo de consumo superiores a 100 Mb. En este tramo, al cliente se le cobra al cliente en bloques de 256 Kb (por cada bloque, se le cobra al cliente 0,03 Euros). De tal forma que por cada Mb que consuma el cliente, se le va a cobrar 0,09 Eur + IVA.
NOTA : Si estando en este tramo, el cliente alcanza los 5 Eu r de consumo, sumando el importe de todos los tramos anteriores, pasa automáticamente al quinto tramo.
Cuando el cliente entre en este tramo, llevará un consumo de 144,5 Mb aprox.
Si estando en este tramo, el cliente no alcanza los 5 Eur. Permanecerá en este tramo.
Quinto tramo (sólo aplica como cálculo mensual) : Es el tramo que va desde que ingresa a partir del tramo anterior hasta 500 Mb. En este tramo no se le cobra nada al cliente. ES GRATUITO.
En este tramo, el consumo gratuito que tiene el cliente será de 500 Mb-144,5 Mb=355,5 Mb.
Sexto tramo : Es el tramo que va de 500 Mb en adelante. Lo que se le cobra al cliente en este tramo es lo que consuma con la tarifa de 0,018 por cada bloque de 256 Kb, como en el primer tramo.
Buena explicación, aunque me gustaría hacer un par de puntualizaciones. En primer lugar, el tramo gratuito de 100 Mb al que te refieres es diario (pero suma para los 500Mb mensuales). Y una vez sobrepasados esos 100Mb en un día, se factura a 9cts el Mb.
En cuanto al sexto tramo que tu mencionas, no es correcto del todo ya que el contador mensual (el de 500Mb) y el diario son independientes. Es decir, por un lado va tu consumo diario y cada día se ponen a cero esos contadores. Y por otro lado va el contador de los 500MB. Si dentro de un mes no consumes más de 500Mb, no pagas más de 5€. Pero es al margen del contador diario. Por eso te digo que lo que tú llamas “sexto tramo” no es correcto, no se pueden mezclar los contadores.
estupendo, pero a parte de eso, lo único que os falta para ser perfectos, es tener convenio con todos los números premium del universo (los de 4 dígitos) así ya no hay nada que envidiar a ningún otro operador. Ah! y estaría bien que al llamar a otro simyo, si no está en cobertura, se te envíe un mensaje cuando sí esté disponible.
Perfecto con las tarifas en Alemania y otros países (Gracias)
queremos ofertas.ejemplo:alcatel por 40 euros con 40 euros en llamadas,este mes portabilidades moviestar y vodafone 20 euros saldo gratis…etc
Joer… no pides ni nada 😉hombre, no estaria mal incentivar las portabilidades de contrato a contrato…al menos podiais bajar 1 centimito los sms en las portas de contrato a contato
Yo estoy con seroc, hace un año haciais este tipo de ofertas (50 euros de saldo en varios meses), y teniais ofertas de moviles interesantes. (El 5320 por 149 euros lleva más de un año, y por otros lado libres vale más barato). Estaría bien un post para que podamos opinar que tipo de telefonos nos gustaría ver en la tienda.
P.D. Va a salir el geeksphone con Android por un precio muy competitivo(estaría bien si lo tuvieseis con algún tipo de rebaja)
P.D.2 ¿Teneis pensado una tarifa plana de datos para el movil?
No estaría mal que hicierais pruebas para implementar el número del llamante que aparece en la agenda en las llamadas perdidas en lugar del número corto. Es lo que más hecho de menos respecto de los operadores tradicionales. Seguro que no es muy difícil y lo podéis hacer sin sobre coste.
Igualmente podíais quitar el sms que llega después de rechazar una llamada, es molesto ya que una vez que la rechazas no hace falta que te avisen de la llamada perdida puesto que tú mismo has evitado su recepción.
Por lo demás creo que no va mal, bueno, haría falta un botón desde el que te pudieras enviar el sms de configuración de MMS e internet ya que no siempre que conectas la tarjeta en un móvil nuevo llega y es un engorro configurarlo a mano.
Un saludo
Me suscribo a todo lo que dice Angel
A mí simplemente me gustaría aclarar unas dudas que aún no he sido capaz de aclarar, porque todo este tipo de cosas se lían un montón y al final hay demasiada letra pequeña…
Yo ahora mismo estoy en Alemania y cuando se termine mi contrato con otra compañía me gustaría pasarme a Simyo y acogerme a la promoción de Ich Leibe Alemania. Pero me surgen muchas dudas que me gustaría que me aclaraseis…
– ¿El IVA que se aplica es el español o el alemán?
– Todas estas tarifas son tanto para móviles como para fijos, no?
– Si llamo desde Alemania a un teléfono español que está en España, me cuesta 9ctms/min. Eso está claro. Pero a la persona a la que llamo, no le cuesta nada, verdad?
– Si llamo desde Alemania a un teléfono alemán que está en Alemania, cuánto me cuesta? Y a la persona a la que llamo?
– Si llamo desde Alemania a un teléfono español que está en Alemania, cuánto me cuesta? Y a la persona a la que llamo?
– Si llamo desde España a un teléfono alemán en Alemania, también son 9ctms/min? Y cuánto le cuesta a la otra persona?
– Si llamo desde España a un teléfono alemán que está en España, cuánto me cuesta? Y a la otra persona?
Por supuesto doy por hecho que desde España a un número español me cuesta 8ctms/min, no 9ctms/min, y que a la otra persona no le cuesta nada…
Siento el tostón, pero necesito dejarlo todo muy asegurado…
Gracias!
Un saludo
P.D.: Al terminar el contrato con mi operador, puedo pedirles que me den el número de desbloqueo de la SIM. Eso lo tienen que hacer en atención al cliente? Y es de forma inmediata? Se trata de Vodafone. Gracias.
Bueno, veo que apenas tenías dudas sobre la tarifa Alemania 😉 Veamos… copio tu mensaje y te contesto al lado
– ¿El IVA que se aplica es el español o el alemán? Aplicamos los impuestos españoles
– Todas estas tarifas son tanto para móviles como para fijos, no? Sí, para fijos y móviles
– Si llamo desde Alemania a un teléfono español que está en España, me cuesta 9ctms/min. Eso está claro. Pero a la persona a la que llamo, no le cuesta nada, verdad? No, no le cuesta nada
– Si llamo desde Alemania a un teléfono alemán que está en Alemania, cuánto me cuesta? Y a la persona a la que llamo? 9 céntimos. Y a la persona a la que llamas no le cuesta nada
– Si llamo desde Alemania a un teléfono español que está en Alemania, cuánto me cuesta? Y a la persona a la que llamo? 9 céntimos. La persona a la que llamas debe pagar lo que su operador tenga establecido para la recepción de llamadas en roaming
– Si llamo desde España a un teléfono alemán en Alemania, también son 9ctms/min? Y cuánto le cuesta a la otra persona? Eso es, 9 cts. La persona que recibe no paga nada
– Si llamo desde España a un teléfono alemán que está en España, cuánto me cuesta? Y a la otra persona? 9 cts/minuto. La otra persona debe pagar lo que establezca su operador para recibir llamadas en roaming
Por supuesto doy por hecho que desde España a un número español me cuesta 8ctms/min, no 9ctms/min, y que a la otra persona no le cuesta nada… Eso es. A un número español desde España pagas 8 cts/minuto y la otra persona no paga nada
Respecto a tu pregunta sobre el desbloqueo, puedes probar a pedirlo. En muchas ocasiones lo dan sin problema
Muchas gracias 🙂
Un saludo
Sabía yo, que me faltaban preguntas :p
Qué pasa si estando yo en Alemania, me llama un número español desde España? A la otra persona sólo se le cobra el trayecto español, pero y a mí? se me cobra algo?
Y la misma duda surge si es desde un número alemnán desde España, desde un número español desde Alemania y desde un número alemán desde Alemania…
Creo que estaba lleno de dudas…xDDD
Gracias!
Un saludo
Carlo, te cuento. Si te llaman a tu número español (en el que tienes la tarifa Alemania) desde España, a tí se te cobran los 9 cts/minuto por recibir llamada en roaming. Y las otras opciones que planteas igual: cuando recibes llamadas en tu simyo estando en Alemania, pagas 9 cts/minuto por recibir la llamada en roaming
Espero haber contestado todas tus dudas 🙂
Ok, gracias 🙂
Es que al principio no me quedaba todo claro, pero es lógico. Es un teléfono que está en roaming cuando está en Alemania, pero al cual se le hacen tarifas especiales, simplemente.
Gracias! 🙂
Un saludo
hola pues yo queria saber que paso con aquello de la tarifa plana de voz?sigue en pie?otra cosita.teneis pensado activar el mensaje al finalizar las llamadas q dice lo que a costado la llanamada?asterisco 115 almoadilla y tecla de llamada pero no me deja activarlo.en blau si funciona.1preguntita teneis pensado alguna novedad en tarifas de voz o mensajes?1saludo a todos
dani, de momento no tenemos en mente activar el mensaje de consumo post-llamada. Respecto a las novedades de tarifas en voz o mensajes, sé que en las altas esferas de simyo siempre están dando vueltas a muchas opciones. Y espero que nos sorprendan pronto, pero no tengo nada concreto que contar 🙁
Me conformo con que mejoréis la cobertura en Rágama (Salamanca).
eso es cosa de orange, no de simyo, este puede proponer, pero no obligar ni ejecutar
Una buena idea es hablar de la comunidad simyo. Cuantos somos, estadísticas de consumo, estadisticas de altas, estadisticas de llamadas entre simyos, ciudades con más simyos etc.
eso si que estaria bien, un ranking por comunidades autonomas y ya no tanto en clientes, si no en cuota de mercado…
HOLA, YO YA SOY CLIENTE DE SYMIO Y DONDE TRABAJO, ES UNA ZONA RURAL DE SAN PEDRO DEL PINATAR. QUERÍA TENER ADSL PERO ME PREOCUPA LA SEGURIDAD DE TENER COBERTURA Y NO TENER PROBLEMAS.¿ME PODEIS ASEGURAR QUE ES ASÍ? LO DIGO POR NO TENER QUE COMPRA EL MODEN Y LA TARIFA PLANA Y NO PODER NAVEGAR.
UN SALUDO
Alicia, puedes probar a navegar con el móvil y ver qué tal va de velocidad. Puede darte un pista, aunque la velocidad puede estar limitada por el teléfono (si no es 3G, por ejemplo). Pero eso, al menos, debería darte una pista de la cobertura
yo tambien vivo en la zona rural, pero de asturias, a 40km de gijon y a 50km de oviedo, y como bien dice luisimyo yo supe que tenia cobertura 3G de orange, porque tenia un samsung zv60 de vodafone liberado y casualmente tenia una tarjeta sim de masmovil (que utiliza cobertura orange como simyo). Bueno, el caso es que un dia me dio por meterle la taajeta al movil para hacer una llamada y cual fue mi sorpresa que se actibo el icono del 3G y yo flipando :O resulta que llamo a orange y me dicen que no hay cobertura 3g en esa zona, entro en la pagina de orange a mirar la cobertura 3G y dice que tampoco hay (a dia de hoy segun la web tanto de orange como de simyo, dicen que no tengo cobertura 3G), aun asi tardo 2 meses en decidirme a contratar la tarifa plana de simyo, y he de decir, que va genial, hasta en interiores…he de decir que tengo la antena de orange que comparte con vodafone a 2km en lina recta y sin obstaculos, asi que perfecto…por cierto, un 0 para movistar que apenas tiene cobertura gprs en exteriores, asi que en interiores ni os cuento…
Yo sugeriría que comentaseis que servicios están por llegar a Simyo, novedades de terminales, que va a pasar con las frecuencias de móvil y su reparto tendremos más cobertura y mejor.
Personalmente me parece que teneis que proponeros el proposito de poner casi todos los dias algo en el blog…Es dificil,¡pero no imposible!por cierto creo que tambien deberias sacar y hablar de ofertas…
Es muy importante renovarse y sobretodo estar renovando las ofertas para no aburrir a los clientes y traer nueva gente;las ofertas las gente las agradece.
O mejor dicho cansa tener siempre o casi siempre las mismas ofertas y mismas tarifas, podra ser lo mejor de vosotros.Pero ya sabeis renovarse o morir
Ni una palabra mas, los últimos temas que habéis planteado deberían de ser la base de esta blog.O al menos ese es mi punto de vista
Lo de las pruebas de terminales estaría muy bien.
Y el tema de las tecnologías.
Hola un saludo,llamadas al 092 algo interesante en el blog de simyo seria, por ejemplo su funcionamiento e infraestructura, queria comentar que soy de terrassa un municipio a unos 40 kilometros de barcelona capital, en dos ocasiones por mi trabajo e necesitado llamar a guardia urbana de mi ciudad. Pero al marcar 092 directamente me sale la policia de la capital, resulta que de terrassa a bcn podemos contar 8 ciudades,hice una prueba y llame desde sabadell y paso lo mismo me respondieron del 092 de barcelona ciudad. atentamente José.
Me gustaban mucho los post que contestaban las preguntas de los usuarios… también me gusta mucho la idea de hablar de las tecnologías del sector. De esta manera en simyo podéis orientar vuestro cámino, sabiendo de ante mano como vamos a reaccionar los usuarios si adoptáis ciertas novedades.
Pero sobre todo me gustaría leer mis comentarios publicados… los míos y los de todos los demás usuarios de simyo que de vez en cuando tenemos alguna queja…
Lo que no quiere decir que no me guste este servicio, y que lo vea como un buen trabajo…
Pues seria interesante que nos contaseis cosas sobre vosotros, que para ello es vuestro blog, en plan funcionamiento de la empresa o algo asi, porque no se tiene la posibilidad de poder llegar a conocer asi nunca una empresa de telefonía, solo lo que nos quieren vender.
Los making off suelen gustar siempre xD
Sin dejar de lado lo que comentais por aqui siempre, por supuesto.