Entre el 9 y el 14 de junio estaremos en el Centro Comercial La Vaguada (Madrid) realizando la primera venta de tarjetas SIM “en mano”.
Como nos habéis habéis dicho que queréis llevaros la tarjeta SIM directamente, vamos a hacer este experimento. Ahora, para que sea aún mejor, tendremos una promoción especial: compras una tarjeta SIM por 5€ y te llevas 10€ en saldo. También tendremos algunos terminales (libres, ¡por supuesto!) a un precio más que interesante.
Y sí, te llevas la tarjeta en el momento. Cuando llegues a casa, llamas al 1644 para finalizar el proceso (activar la línea o solicitar portabilidad de número).
¿Has visto? Lo pides y lo tienes. Es que, en simyo, tú mandas.
Ante mis inumerables correos al soporte tecnico y puesto que nadie me contesta ,pregunto ¿Como puedo desactivar la itineracia de simyo ?,ya que se me puso en marcha accidentalmente ,y no se desactivarla.
Y me estan facturando de un modo muy raro como estuviera en otro pais.
Buenas!
A mí me gustaría saber si teneis pensado ofrecer el euskera, catalán y galego como opciones a elegir a la hora de usar los servicios de simyo.
¡Gracias!
Yo llame para que me dijeran la configuracion para la conexion y poder mandar mms, me dijeron que me tenian que mandar un sms con la configuracion y aun estoy esperando. Menos mal que exite internet.
Lo del contestado es otro mundo y en cuanto a la conexion no es la mas barata pero dentro de que cabe esta bien. Aun le falta acabar de centrarse a la compañia
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Hola a todos, ya se que esto no va aqui, pero mande hace tiempo un correo a simyo y nadie contesta…
Haber si vosotros sabeis responderme.
No tengo cuenta bancaria pero me gustaria saber si con esto: https://portal.lacaixa.es/tarjetas/cybertarjeta_es.html puedo portarme a simyo.
Muchas gracias.
buenas, pues yo soy nuevo en simyo y tras tras unos días me gustaría decir qu todavía no he tenido problemas.
La cobertura en mi casa es peor que con el anterior operador, pero suficiente. He desactivado el contestador sin problemas desde la web correctamente (lo he comprobado hace unos minutos y no salta al no contestar, no he probado con el móbil apagado).
Los sms con simyos y movistares con los que he contactado han sido envidados/recibidos sin problema.
MMS no he probado ninguno.
Internet probaré luego, pero me llegaron los sms de configuración.
No me avisaron de que se había realizado la portabilidad a simyo pero cambié la tarjeta y listo.
Me uno a la importante petición de LOS AVISOS DE LLAMADA PERDIDA cuando está el móbil apagado o sin cobertura
Saludos a tod@s
jose (galiza)
¿Puedo pedir portabilidad de un número que está a mi nombre en Vodafone a nombre de mi mujer en simyo?
¿Se pueden tener dos números de contrato al mismo nombre?
SMS por via web por favor, por favor, por favor
Espero que lo incorporeis pronto, tengo un negocio y todos los dias tengo que enviar avisos por sms a mis clientes y la verdad por via movil aparte de aburrido es muy lento. En otras compañias te dan este servicio y ademas un programa para gestionar todo lo referente a este servicio con lo cual agilizas en trabajo y rapidez.
Para cuando puntos de venta autorizados simyo en la calle como ¿tiendas autorizadas o algo asi?. y para cuando una tarifa plana de acceso a 3G y HSDPA en “yoigo” pagas 1,20€ y navegas todo lo que quieras y de hay viene mucho reclamo porque aunque luego nunca llegues a los 100Mb siempre gusta mas conectarse sin miedo, al igual que hace “orange” con las llamadas de voz con su tarifa plana voz con la cual han ganado un monton de clientes, creo que simyo con estas 2 cosas a precio mas competitivo aunque sea poco seria la mejor opcion del mercado sin duda alguna, añadiendo tambien alguna tarifa sin establecimiento o algo asi.
Hola Leo, creo que ya te lo puse en otro comentario hace un tiempo, pero como todavía sigue igual y dices que nosotros mandamos pues te lanzo la pregunta: cuando vais a habilitar una simple opción de cambio del nombre de usuario? Por mi parte ganaréis una línea más (mi número principal) y no soy la única persona que lo necesita porque cuando me di de alta no me dieron opción a escoger el nombre. Si es posible (que no sea por no pedirlo) estaría bien la opción de llamadas perdidas y aumentar un poquito el límite de 100mb/día aunque fuera a 150 o avisar por sms cuando falten pocos megas para llegar a los 100. Buenas noches y gracias, poco a poco vais avanzando.
Qué pasa con Simyo y la huelga de transportistas?????
LLegan las SIM’s, los móviles supongo que no.
La gente que se queja de no poder desconectar el contestador, en la web hay una opcion para eso (entrando con el nick que tu elegiste en su momento). Al menos a mi me funciona estupendamente para encenderlo o apagarlo.
Por otro lado, comentarte, Leo, que hoy he solicitado cita para renovar el pasaporte en la web http://www.citapreviadnie-es del ministerio de Interior y dicha web te envia al numero movil que digas un sms de confirmacion de cita. Bueno, con el numero de Simyo no me ha llegado ninguna de las dos veces que he probado a pedir cita. Cambiando a mi numero Orange, me han llegado los dos SMS sin problemas. Otra peticion para vuestro equipo, solucionar estos inconvenientes a la hora de trabajar con paginas administrativas porque para cosas de Hacienda por ejemplo tambien es importante que te funcionen los SMS. O si no, no hay manera de que nadie elija Simyo como primera compañia en su telefonia movil. Saludos.
Insisto:
Despues de casi un mes sigue sin funcionar la opción de activar y desactivar el contestador.
Sigue sin poder enviarse SMS a numero de 4 cifras.
Como esto lleva asi dias y dias con quejas y quejas sin respuestas y sin respuestas llego a la conclusión que SIMYO es la mejor compañia del mercado para llamar y recibir llamadas pero no para ningun otro tipo de servicio de los que hoy dia la tecnologia nos permite.
En conclusión yo usare SIMYO para llamar y recibir llamadas pero tendre otra tarjeta de la competencia de una compañia con cara y ojos para los otros servicis de los que SIMYO no es proveedor.
¿es cierto que hay una promocion en la que te dan 5 euros cada mes de este verano si recargas 20 en junio? ¿por qué no se ve nada por aquí y sólo le ha llegado el email a algunos? ¿nos la puedes detallar?
saludos
Por cierto, ya que yo mando, voy a unir un par de ideas que han ido saliendo en este blog, a ver qué os parece.
La chica esta del experimento podría tramitar los cambios de nombre. Nos habéis estado diciendo que, a pesar de que es nuestro derecho por ley el cambio de titular de una línea, no se están haciendo porque no teneis la posibilidad de tener a los dos titulares delante para hacer el cambio. Ese sería el momento.
Muy Bien, esto también lo hizó lebara, es la mejor forma para darse a conocer.
Excelente idea, el poder gestionarlo “todo” por Internet está muy bien y mas hoy en día (aunque como ya os comente, os falta que podamos acceder a la web desde nuestro propio terminal, no solo desde el PC).
Pero hay mucha gente como comenta Miguel G. que comprar con tarjeta por Internet les parece pecado mortal contra la vida, jejeje.
UN SALUDO
https://www.rapejim.es
Todo eso de establecer un puesto de venta directo está muy bien, pero el funcionamiento de Simyo es aún muy inestable, y donde hay que trabajar duro es precisamente en los fallos para solucionarlos cuanto antes.
Lo de vender está muy bien, pero seguro que al cliente potencial no le informáis de las graves deficiencias en el servicio, lo que en sí es un puro engaño por ocultación de la realidad.
Acabo de enterarme, en el SAT, de que con Simyo tampoco es posible enviar SMS’s a un número fijo, ni recibirlos de un fijo.
De haber sabido esto, unido a otros fallos, como el no aviso de las llamadas perdidas, el no poder enviar SMS’s a números de cuatro cifras, la limitación de los MMS… jamás hubiese pedido la portabilidad a Simyo. Francamente me siento engañado y defraudado.
Santiago.
pues es una buena idea la verdad, la mayoría de amigos que he intentado convencer para pasarse a simyo, les hecha para atrás lo de tener que comprar por internet, quizás todavia no estamos totalmente preparados para hacer compras por internet.
No estaría mal que también lo hicieran en Las Palmas de G.C.
Enhorabuena por esta iniciativa, esto os hará más competitivos y acercareis vuestra oferta a cientos de personas a las que internet no es accesible o confiable.
Espero que algún dia Simyo tenga presencia en los centros comerciales de toda España.
hola chicos alos de internet que se ha esfumado los 10 eurois,yo me conecto a traves de pcmia,para controlar los datos tengo un programna que va muy bien, esta en ingles(pero mu facil, pa que lo entienda yo?recordar que los 100 megas son de 00 hasta 23:59,tambin tener en cuenta , que si navegas mas de 100 megas ,no es rentable,os paso el nombre del programa , no puedo deciros de donde lo descarge por qe no me acuerdo,dowhome2,(si alguien lo traduce el programita se lo curraria).A TRAVES DE DONDE OS CONECTAIS ,apn correctos?,cobertura correcta?navegais a traves del mobil?,un saludo
COntestador mision imposible???¿¿¿¿no , hombre,en tu panel tienes , desconectar contestador y se desconecta, recuerda que lo tienes que hacer en tu panel de internet, un saludote a todos
la idea del estand fue mia jejjejej,pero yo dije a 1 euro,un saludo a todos,
A Pedro:
sí que sirven las reclamaciones a consumo, si tienes la razón. A mí todas las telefónicas de las que he sido cliente me han estafado, excepto Orange, que sus propias tarifas son ya la estafa.
En Tele2 conseguí tras dos reclamaciones y una denuncia la devolución de 108€ estafados. En Auna-Ono les puse una denuncia por dejarme un día sin línea, y no por pedir el medio euro que me correspondería: les cayó una multa millonaria (por mi denuncia y la de otros clientes). En Pepephone, tras una reclamación, he conseguido que me devuelvan los 5 euros que me habían cobrado por las sucesivas e inútiles llamadas al 1644 de simyo, que es gratuíto. En simyo me quejé por la caída de la red de hace un mes, de la cual nadie ha dado explicación alguna, y me compensaron con 5 euritos (la segunda línea llevo ya casi dos meses intentando portarla y aún no han sido capaces, a ver si hay suerte en este intento). Y de Teléfonica, por si te lo preguntas, jamás se me ocurriría ser cliente 😉
En resumen, las denuncias sirven. Primero se pone una reclamación en la propia compañía. Tienen la obligación de darte un número de reclamación oficial. En 10 días deben darte una respuesta. Si no lo hacen, o no es satisfactoria, entonces ya puedes acudir a consumo, a poner una denuncia, aportando el número de reclamación oficial. Espero haberte sido de ayuda, y perdona por el rollo.
César
Miguel G. dudo que lleguemos a ver algo así en coruña…..jajaja pero estaria muy bien la verdad……seguro que conseguirin m´s clientes que via web. La gente sigue sin fiarse mucho…..en fin….que le vamos hacer…ajo y agua.
((a mi la promo de llamar a simyo a 10 centimos no me sirve de NADA xk no conozco ningun simyo más que yo así que….jajajaja
Venga, os esperamos en el CC CUATRO CAMINOS (x ejemplo…..) jaja
saludos!
Yo queria saber cuando tendran el servicio de llamadas perdidas en marcha, ya que el contestador en mi caso yo no puedo usarlo, porque donde trabajo no tengo buena cobertura y estaria saltando la mayor parte del tiempo a mis clientes y eso no es viable.
Gracias
Pues espero que esta inciativa la amplieis pronto a otras ciudades…. Los stands en centros comerciales son una gran inversión en publicidad (parte de mi trabajo es en temas de márketing y publi) y así vencéis muchas reticencias (yo mismo las tuve que vencer en su día para portar a mi madre y a mi hermana, mi madre no se fiaba de dar su tarjeta por Internet… qué se le va a hacer) y llegar a más amplios sectores de la población…
Espero llegar a ver un stand de Simyo en Coruña…
Es que, en simyo, tú mandas….
Pues voy a mandar un poco!!! Poned el servicio de llamadas perdidas, el poder recibir y enviar MMS a cualquier operador, que desactivar el buzón de voz no sea una misión imposible, que el SAC sea realmente un SAC…
Bueno yo ya he mandado bastante, ahora que mande otro un poco más…
Hola Leo, sobre los MMS dices que actualmente deben funcionar todos los escenarios de envío y recepción de MMS entre cualquier operador excepto en los siguientes casos:
* Recepción de MMS de Yoigo
* Recepción de MMS de MoviStar
Yo tengo mi numero principal portado a Simyo, era original de Movistar lo porte a Orange y ahora lo he portado a Simyo Y NO PUEDO RECIBIR MMS, lo he probado hoy 9 DE JUNIO mandando desde un Orange y no los recibo, me sale en la pantalla que estoy recibiendo un MMS, hace hasta cuatro intentos pero no lo recibo y me dice imposible recibir MMS y si que los puedo mandar, la configuracion esta bien, porque he puesto en el movil otra tarjeta de numero original de Simyo y si los recibo yo creo que sera por ser numero portado, he llamado un monton de veces a atencion al cliente pero no me lo arreglan.
P.D. SI NO LO SOLUCIONAN ADIOS SIMYO
Pues a ver si esta gente tiene más suerte que yo en sus compras de terminal+SIM, porque yo he sufrido un calvario con una compra que hice a través de la web (1934289) y que me costó quedarme sin el terminal que quería y sin el número de SIM que había elegido POR UN PROBLEMA EN LOS SISTEMAS DE SIMYO que impidió que la compra se efectuara con éxito, y más tarde por la falta de atención a la hora de resolver las incidencias planteadas (105277/106568), y que fueron cerradas sin informarme de nada.
La verdad es que he quedado muy desilusionado y decepcionado con la atención facilitada por Simyo, y creo que no voy a recomendarle a nadie de mi entorno que se pase a esta compañía que peca de lo mismo que las grandes operadoras con red: la escasa (por no decir nula) atención a sus clientes. Para un servicio malo o deficiente ya me quedo con el de mi operador actual.
Yo pensaba que Simyo iba a ser otra cosa, ya veo que sólo es más de lo mismo. Eso sí, ya estoy elaborando la reclamación para las autoridades de consumo, aunque todos sabemos que esto, como ocurre con los correos que se envían a soporte@simyo.es, no sirve absolutamente para nada.
Hola; te recuerdo que España es mucho más que Madrid. Y no me sirve el experimento únicamente ahí.
Es increíble. Mira que llevamos tiempo quejándonos de lo mismo y no lo solucionan: Simyo cobra cuando llamas a alguien y no contesta porque no tiene activado el contestador… Y si lo tiene activado también cobra, claro está… Jajajajajajaja, esto es la monda.
Al final me habeis hecho caso ,solo falta la tia ,jejjejeje,unos de vuestros puntos fuertes, es el internet mobil, teneis que hacer demostraiones de conectar a internet,en yoigo mucha gente se ha hecho por el internet mobil,hay que explotar ese factor,.A todos los demas tener paciencia con el sat, si teneis alguna duda , tambien usuarios como nosotros , nos podemos aclarar dudas entre nosotros , tarifas, conexiones a internet, servicios disponibles,por que entre todos vamos a revolucionar la telefonia, un saludo a todos.
oleeeee!!
El problema creo que está en que tendrán que llamar al servicio tecnico y no es muy bueno l averdad…..quiz´s para altas y demás sea eficiente y no tanto para las bajas y reclamaciones.
Pero muy bien, estoy seguro que ganareis muchos clientes 😉
Correcto señor@s de Simyo!
Precisamente “porque yo mando” (mas que nada porque soy cliente y por ello, pago); querría que de una vez por todas, en las conexiones a datos (internet), los usuarios recibiéramos por fin, un par de SMS de aviso de que la “autopista libre de peaje”, y el consumo inicial de los 100 megas, se termina… ¿a los 80 y 100megas descargados tal vez…?
No lo he soñado y se que lo he leído en algún sitio “que era algo que Simyo quería instaurar…” y es que es muy penoso que el único SMS que recibes tras una sesión de conexión, es el de “Se ha quedado sin saldo, haga una nueva recarga en el 121”.
Ya me ha pasado esto dos veces, un saldo de mas de 10€ en ambas ocasiones se me ha esfumado “en un plis” y la verdad, es de lo mas decepcionante la situación, máxime cuando no hay forma humana ni electrónica de controlar el consumo que se esta realizando online.
Gracias por todo no obstante.
Luis.