La cabezonería de los clientes de simyo

En simyo sabemos que tenemos unos clientes increíbles, y no es peloteo, es lo que hay. Increíbles y cabezones, porque hay que estar empeñado en salir de la rueda de los operadores grandes para conseguirlo finalmente.
Vale, tenemos una oferta estupenda, un área personal que es una pasada y todo eso, pero además de esa parte que ponemos nosotros, vosotros tenéis que poner muuucho más.

Ya no es sólo enterarte de que existen alternativas a las operadoras grandes, bien porque investigas en Internet cómo ahorrar, porque lees algún artículo especializado que te lo cuenta o porque te lo dice un amigo o un familiar. No es sólo esperar a que termine la permanencia que te obliga a seguir pagando y pagando. No es sólo liberar el teléfono o ver la luz de los terminales libres, dejando de mirar esos carteles de Galaxy S III a 0€… Además, hay que soportar la traca final!
Os copiamos un ejemplito de un ya no cliente de otro operador que decidió irse a simyo y lo consiguió. Esto es lo que le pasó al pedir el cambio a simyo:

Primero llega un mensajito para meter miedo con el “urgentemente” y el “confirmar”, cuando no hay absolutamente nada que confirmar con nadie.

A aquellos que, por que ya os lo sabéis o porque no os fiáis un pelo, pasáis del sms anterior, os llegarán otros mensajitos. Primero de Berta y de Marta…

y luego otro ya sin nombre…

Y si finalmente no has caído en la tentación, apaga el móvil porque te van a llamar…

… y a dar un ultimátum…

Está claro, para venirse a simyo hay que ser espabilado, buscar las mejores ofertas, … pero sobre todo hay que ser muy cabezón.

Mil gracias por ser como sois. ;D

And the Winner is…

Lo prometido es deuda. Hoy a las 11:00 se cerraba el plazo para participar en el sorteo del Huawei Ascend G300 que regalamos entre nuestros clientes… y ya tenemos nuestro ganador. Pero antes de nada, queríamos daros las gracias a todos por hacer de esta iniciativa un éxito. Y es que hemos recibido casi 3.000 comentarios en el tiempo que ha durado el sorteo!
El Huawei Ascend G300 es muy buen móvil y ha quedado claro que a todo el mundo le gustaría llevarse uno a casa 😉

Bueno, pues sin más rodeos aquí va… And the winner is:
Teresa Acedo Trujillo

Enhorabuena a la ganadora! Ahora mismo contactamos contigo por e-mail para mandarte el Huawei Ascend a casa y que puedas disfrutarlo cuanto antes.

Al resto de participantes, muchísimas gracias y  seguid atentos porque con la acogida que ha tenido el sorteo… no sería raro que hiciésemos otro dentro de poco 😉

¡Quiero un Huawei Ascend Libre!

Parece que los Reyes se han adelantado este año y nos han traído a simyo un Huawei Ascend G300… así que vamos a hacer un sorteo con todos vosotros para que algún afortunado se lleve su primer regalo de Navidad! 😉

Y menudo regalazo porque este Smartphone de Huawei, como ya comentamos en el post anterior, tiene todo lo que puedes pedirle a un móvil Android: pantalla táctil de 4 pulgadas, cámara de 5 megapíxeles, procesador de 1Ghz, Wifi, Bluetooth, GPS… y muchas cosas más que uno de vosotros va a tener la suerte de disfrutar en persona.

¿Y qué tenéis que hacer para participar?
Pues entrar en el sorteo es muy fácil, sólo tenéis que pedírnoslo. Dejad vuestro comentario en este mismo post y el día 11 de diciembre a las 11:00 am sortearemos este móvil Huawei Ascend entre todos los comentarios recibidos. Recordad que para participar tenéis que ser clientes de simyo y haber dejado un mail válido en el formulario del comentario (para que os podamos localizar)
Mucha suerte a todos!

Bases legales

Huawei Ascend G300, el Smartphone que sube el nivel

Si eres cliente de simyo ya sabes que no merece la pena pagar de más, prefieres tener el mismo servicio pero a un precio mucho mejor. Pues con el Huawei Ascend G300 pasa lo mismo, ¿por qué comprar el típico Smartphone súper caro cuando puedes conseguir un móvil libre de iguales características por mucho menos?

Y es que el Huawei Ascend tiene todo lo que estás buscando en un teléfono móvil: pantalla táctil de 4 pulgadas, cámara de 5 megapíxeles, procesador de 1Ghz, Wifi, Bluetooth, GPS… pero a un precio más económico. Además, cuenta con un diseño moderno y estilizado que nada tiene que envidiar al de sus competidores. Así que no te preocupes, podrás ir con la cabeza bien alta cuando enseñes tu nuevo Smartphone a tus amigos 😉

Este Smartphone tiene Android (V2.3 Gingerbread) y te permitirá instalarte multitud de aplicaciones y juegos compatibles con el sistema operativo más extendido de hoy en día. Podrás utilizar Whatsapp, Twitter, Facebook, Instagram… sólo tienes que pasarte por Google Play para hacerte una idea de la cantidad de opciones que tendrás a tu alcance gracias a tu móvil Android.

Gran diseño, calidad, prestaciones, sistema Android… el Huawei G300 Ascend es el Smartphone que sube el nivel… pero eso sí, sin subir el precio 🙂

Si estás pensando en venirte a simyo, échale un vistazo a éste teléfono móvil en nuestra tienda de terminales. Si ya eres cliente, puedes encontrarlo en nuestro catálogo para clientes o conseguirlo gratis con la promoción “Invita a un amigo”. Sigue invitando amigos de contrato y podrás llevártelo sin pagar un duro.

Si que queréis es echarle un vistazo a los terminales de Huawei disponibles en nuestra web, aquí tenéis el enlace.

+info sobre éste móvil.

Samsung Galaxy SIII Mini

La mayoría de vosotros ya conoceréis el Samsung Galaxy SIII, uno de los mejores móviles del momento (para muchos el mejor sin lugar a dudas). En simyo siempre intentamos traer los móviles más actuales y hoy le ha tocado el turno a su hermano pequeño, el Samsung Galaxy SIII Mini, el SIII en edición de bolsillo 😉

Comparte el mismo diseño que el Galaxy SIII aunque es un poco más pequeño (121.55 x 63 x 9.85 mm / Peso 111.5 g)

En cuanto a las especificaciones, aunque no son exactamente las mismas que las del SIII, no están nada mal para un Smartphone más asequible. Tiene una pantalla táctil de 4 pulgadas, cámara frontal VGA y cámara trasera de 5Mpx, procesador NovaThor U8420 dual-core 1GHz, batería de 1500 Mah y por supuesto, todo aquello que esperas de un Smartphone (3G, Wifi, Bluetooth, Gps…)

Viene con Android (v4.1 Jellybean). Esto quiere decir que, además de tener una de las últimas versiones del sistema operativo más extendido del mercado, también podrás disfrutar de las aplicaciones más utilizadas (Whatsapp, Facebook, Twitter, Instagram…) Además, también tiene integrado el teclado predictivo Swype, que te permite escribir deslizando tu dedo por la pantalla (una gozada)

Si estás pensando en venirte a simyo, échale un vistazo al Galaxy SIII Mini en nuestra tienda de terminales. Si ya eres cliente, puedes encontrarlo en nuestro catálogo de terminales para clientes o conseguirlo gratis con la promoción “Invita a un amigo”. Sigue invitando amigos de contrato y podrás llevártelo sin pagar un duro 🙂

PD: Si lo que queréis es echarle un vistazo a su hermano mayor, el Galaxy SIII, aquí tenéis el enlace.

Características de éste móvil.

Ganadores del Sorteo de Navidad de simyo

En simyo queremos que ahorres con las mejores tarifas, que estés satisfecho con tu compañía de móvil y, ya puestos, que te ahorres también el decimo de Navidad 😉
En este post incluimos los nombres de los ganadores del sorteo del décimo de Navidad de cada día.
Si ves tu nombre escrito aquí sólo tienes que contactar con nosotros en postsimyo@kpn.es enviándonos tus datos (Nombre, Apellidos, DNI, nºtlf…) y también tu dirección para que tramitemos el envío del décimo. Si lo prefieres también puedes pasar a buscarlo por nuestras oficinas de Madrid (llamadnos al número que aparece en el link antes de venir para que os preparemos el décimo y la documentación necesaria)

Y ahora, vamos a ver quienes son los ganadores del sorteo de hoy:

Viernes 14/12/2012
María Adela Zapico González

Jueves 13/12/2012
Henry Francisco Camacho Martín y David Herrero Ruiz

Miércoles 12/12/2012
Jose Agustín Vericat Esteller

Martes 11/12/2012
Elisa López Herrero y María Luisa Zabalda Casla

Lunes 10/12/2012
Jose Pedro López Barbosa

Viernes 07/12/2012
Charo Cabrera González y Ana Murillo Yagüe

Miércoles 05/12/2012
Elena González Sánchez y Francisco Serrano Ruiz

Martes 04/12/2012
Máximo Chicote Soria y José Francisco Trapero Monterde

Lunes 03/12/2012
Carlos Sala Penalva

Viernes 30/11/2012
Mari Luz González Rivero y Jose Alberto Parrilla Sánchez

Jueves 29/11/2012
Mariano Sastre Llorente y Luna Salado Barba

Miércoles 28/11/2012
Ana María Jalvo García y Jose Ramón de Paredes Novillo

Martes 27/11/2012
Enrique Serrano García y José María Carbonell García

Lunes 26/11/2012
Belinda Granada Casado

Viernes 23/11/2012
Fernando Gastón Peláez y Ángel Estriégana Vaquero

Jueves 22/11/2012
Juan Miguel Salas Pérez

Miércoles 21/11/2012
Tomás Freire Tobio y José Miguel Corral Costas

Martes 20/11/2012
Jorge Sáez Muelas y Raúl Merino Nieto

Lunes 19/11/2012
Jose Antonio Simarro Jiménez y Brian Coe

Viernes 16/11/2012
Jesús Álvarez Fernández y Roberto Carlos Chávez Suárez

Jueves 15/11/2012
Olga Arribas Díez

Miércoles 14/11/2012
Tamara María Álvarez Briggs y María Luisa Olmo Rivera

Lunes 12/11/2012
Juan Luis Parejo Cidoncha

Jueves 08/11/2012
Fernando Cardo Rodríguez

Miércoles 07/11/2012
Tomás Fabián González

Martes 06/11/2012
Manuela Fernández Fernández

Lunes 05/11/2012
Antoni Andinach Albert

Felicidades!!!

Por último, vamos a recordar un poco la mecánica del sorteo por si hay algún despistado 😉
Para participar sólo tienes que ir a tu área personal, pinchar en la imagen que hay situada a la derecha de tu página principal, dónde pone ¿Quieres el número de simyo para la Lotería de Navidad?” y entrarás en el sorteo diario un décimo.
Del 5 de Noviembre al 14 de Diciembre sortearemos por lo menos un décimo al día (exceptuando sábados, domingos y festivos) entre todos los que os hayáis apuntado y anunciaremos el ganador este mismo día en este post.

En simyo te ahorras hasta el décimo de Navidad

Así es, en simyo queremos compartir la suerte del sorteo de Navidad con vosotros y por eso hemos decidido sortear 50 décimos del número que jugamos este año entre nuestros clientes. 

La mecánica es muy fácil. Para participar sólo tienes que ir a tu área personal, pinchar en el banner que pone “¿Quieres el número de simyo para la Lotería de Navidad?” y entrarás en el sorteo diario un décimo.
Del 5 de Noviembre al 14 de Diciembre sortearemos por lo menos un décimo al día (exceptuando sábados, domingos y festivos) entre todos los que os hayáis apuntado y anunciaremos el ganador este mismo día en el blog. Tendréis que estar atentos!
Después, los ganadores contactarán con nosotros en postsimyo@kpn.es enviándonos sus datos para que tramitemos la entrega del décimo. Fácil, no?

Si toca, aunque sea reintegro, eso que te llevas y si no, pues oye, un décimo que te has ahorrado 😉
Cruza los dedos y… a por El Gordo!!!!

Aclaración: puede que no haya quedado muy clara la mecánica ya que algunos de vosotros habéis tenido ciertas dudas. En cuanto vas a tu área personal y pinchas por primera vez en el banner este cambia y pone “Entra en el blog de simyo y descubre…” eso quiere decir que ya estás participando. Si tenéis más dudas sobre este tema, aquí estamos 🙂

Bloqueo accidental en Prepago

Hola a todos,
esta mañana se han bloqueado algunas líneas de prepago de simyo de manera errónea y habéis recibido un SMS indicando que se trataba de un bloqueo por no haber recargado en los últimos 120 días. Este mensaje es erróneo.
El bloqueo por inactividad se ha activado de forma masiva y accidental dejando algunas de estas líneas sin poder efectuar ni recibir llamadas, sms… por ese motivo no hemos podido enviar un nuevo sms para informaros sobre este problema.
Estamos informando a traves del call center, las redes sociales, este blog… para que sepáis que se trata de un error y que estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
También queremos que sepáis que una vez solucionado tomaremos las medidas necesarias para compensar las molestias derivadas de este fallo.
Perdonad por las molestias.

Actualización:
Ya estamos reactivando las líneas de prepago afectadas progresivamente. Esperamos que estén todas reactivadas lo antes posible. Compensaremos con 5€ de recarga a todos los afectados.
Cuando esté disponible os avisaremos por SMS también.

Actualización 2:
Ya se han reactivado el 100% de las líneas afectadas. Si cualquiera de vosotros sigue con problemas poneos en contacto con nosotros en el 121 o en blogsimyo@kpn.es con vuestros datos. Muchas gracias y perdón por las molestias.

Lo que más gusta de simyo

Hace poco hicimos un sorteo en el blog y os pedíamos participar que comentaseis qué era lo que más os gustaba de simyo. La verdad es que, siendo el regalo un iPhone 4 libre, esperábamos bastante participación… pero no tanta!
Hemos recogido cerca de 3.000 comentarios vuestros indicándonos qué es lo que más os gusta de simyo. Sabemos que también había un sorteo de por medio, pero igualmente muchas gracias por vuestra colaboración y por vuestra confianza en nosotros 🙂

¿Y qué es lo que más os gusta de simyo?
La mayoría de vosotros coincidíais en lo principal: el ahorro, no tener permanencia, la comodidad de gestionar tu número desde el área personal,  la tarifa 5ct y su internet móvil de regalo, la sencillez… aquí tenéis algunos ejemplos:

“Me gusta ahorrar a fin de mes y no tener permanencia.” – Beatriz

“Lo que más me gusta de Simyo son sus tarifas sin compromiso de permanencia ni consumo mínimo y que se puedan hacer la mayoría de las gestiones mediante la página web.” – Guillermo

“Lo que más me gusta de Simyo es que he conseguido bajar mi factura en más de un 50% al mes y además ahora tengo internet.” – Marta

“Lo que más me gusta son los 555 MB que me regalan al mes para navegar.” – Pablo

“Me gusta que ahorro 25 euros más que con mi antigua compañia, y tengo 1,5 GB más. Me gusta sentirme libre para cambiar de tarifa en cualquier momento.” – Francisco

“Lo que más me gusta de simyo es que me estoy ahorrando unos 15 € al mes gracias a sus tarifas. Antes de estar com simyo mis facturas eran altas, altas” – Jose Antonio

“Pues a mi me gusta que tienen la tarifa ideal para mí. la del 0 y el 8 sin consumo minimo. pago solo lo que gasto” – Alexander

“Pues la verdad es que tenía un problema, una incidencia… pensaba que iban a pasar de mi (como otras compañías) y… sorpresa!!! La incidencia fué solucionada!! Atención al cliente un 10! Así da gusto!” – Daniel

“Me gusta simyo por el gran servicio y cobertura que ofrece a precio low cost.” – Rosa

“Lo que más me gusta de Simyo son sus tarifas claras, la opción de no tener permanencia y el tener un blog en el que poder expresar nuestras opiniones y que nos respondan de tú a tú :)” – Miguel

Bueno, y así podríamos seguir un buen rato más… pero como no queremos aburrir al personal, aquí os ponemos el link por si queréis leer los comentarios vosotros mismos.


Consumo mínimo para Dummies

– Creo que me voy a pasar a una tarifa de 2 céntimos. Me decía mi hermano. – 2 céntimos es más barato que 5, y además son más MBs.

– ¿Haces muchas llamadas y muy largas?, le pregunté yo.

– No.¡Qué va! si llamo un par de horas al mes. Y son todas llamadas normales.

– Pues entonces, quédate con la 5 céntimos… que no vas a encontrar nada más económico.

– Peroooo…

– No hay pero que valga. Te explico.

Y hete aquí que me encontré explicando algo que a mí me parecía obvio, pero que resulta que hay un numeroso grupo de gente que no se ha parado a considerar, y que simplemente se guía por el numeral 5 ó 2 para valorar qué es más o menos económico.

Seguro que tú no eres uno de esos, y sabes que la tarifa 5 cents es prácticamente imbatible en una gran variedad de escenarios. Pero para aquellos que tengan alguna duda sobre la que más les conviene, espero resolvérsela en sólo unas líneas más.

– Pues bien, querido hermano, si los datos que consumes están dentro de los 555 MBs, 2 horas de llamadas de duración normal suponen unos 14,2 € con la tarifa 5 cents. Como el consumo mínimo es 6,99 € y lo has excedido, pues el importe mensual se queda en esos 14,2 €. Y los 555 MBs te han salido totalmente gratis.

Con la tarifa 2 cents, esas mismas llamadas efectivamente suponen menos importe, unos 10,6 €. Pero en este caso, tienes que añadir el importe de la cuota mensual de 6,90 €, por lo que tu factura será de 17,5 €. Es decir, con tu tarifa de 5 cents te estás ahorrando 3,3 euritos todos los meses, que es casi un 20% menos.

– Anda. Ahora lo veo claro. Evidentemente seguiré con mis 5 cents. Muchas gracias, hermano.

– De nada, de nada. Para eso estamos… No te dejes liar por las apariencias, ya estás pagando bastante menos con tus 5 céntimos de simyo. Por algo es para muchos la mejor tarifa de móvil. Y además, si quieres ver que tarifa te conviene más a tu consumo, puedes descargarte la aplicación Encoge tu Factura” desde Google Play, y comprobar en cada momento cuál es el plan que mejor se adapta a tus hábitos de consumo.

Y ahora, corre y cuéntaselo a tus amigos para que también se vengan a simyo, que con esta ayuda seguro que te será más fácil demostrarles lo que les conviene.
Recuerda también que, con el programa “Invita a un amigo”, os daremos euros a ambos, para pagar todavía menos o canjear por teléfonos libres. ¿A qué estás esperando?